MyCamper Brukervilkår

Versjon 12, gjeldende fra 5. oktober 2026

Følgende Brukervilkår gjelder for personer som leier eller leier ut Kjøretøy ved hjelp av Tjenester fra MyCamper AG inkludert datterselskapet MyCamper Nordic AB (MyCamper). Heretter refereres de som leier ut Kjøretøy som "Eiere" og de som leier Kjøretøy som "Leietakere". Sammen omtales ”Eiere” og ”Leietakere” som ”Partene”.

Definisjoner

Publisering

Når all nødvendig informasjon om et Kjøretøy er fylt ut, kan det Publiseres av Eieren. Først da vil Kjøretøyet være synlig på Plattformen og tilgjengelig for utleie. Når Kjøretøyet avpubliseres, vises det ikke lenger på Plattformen.

Bruker

En person som har opprettet en Konto på MyCampers Plattform med hensikt å bruke Plattformens Tjeneste.

Bestilling/Bekreftet bestilling

Ved en Umiddelbar Bestilling anses Bestillingen som Bekreftet når Leietakeren foretar den første betalingen. Ved en Bindende Bestilling under Betal nå, anses en betinget Bestillingsforespørsel som Bekreftet når Bestillingsforespørselen er akseptert av Eieren og en første betaling fra Leietakeren er utført. Ved en Bindende Bestilling under Betal senere, er en Bestilling Bekreftet når en Bestillingsforespørsel er akseptert av Eieren. Alle Bekreftede Bestillinger er fortsatt betinget av at Leietakeren gjennomfører den identitets- og bakgrunnsverifiseringen som MyCamper krever, med godkjent resultat. Dersom Leietakeren ikke gjennomfører den påkrevde verifiseringen eller ikke oppfyller de gjeldende verifiseringskravene, kan MyCamper kansellere Bestillingen. I slike tilfeller belastes Leietakeren ikke noe avbestillingsgebyr, og Eieren har ikke rett til kompensasjon for kanselleringen.

Bestillingsforespørsel

Forespørsel som er sendt av Leietakeren til Eieren om å bestille et Kjøretøy via Plattformen.

Innsjekking

Tidspunkt samt prosess for uthenting av et Kjøretøy ved starten på en Leieperiode.

Utsjekking

Tidspunkt samt prosess for innlevering av et Kjøretøy ved slutten på en Leieperiode.

Depositum

I tillegg til Leiebeløpet må Leietakeren stille et Depositum før Leieperioden starter. Avhengig av gjeldende depositumsmetode kan Depositumet bli reservert på Leietakerens kort eller, der dette er tilgjengelig og valgt av Eieren, betales kontant.

Formålet med Depositumet er å sikre ekstrakostnader som Leietakeren kan bli ansvarlig for i forbindelse med leieforholdet, herunder skader, manglende utstyr, ekstra brukskostnader, bøter eller andre beløp som skal betales i henhold til disse Brukervilkårene.

Med mindre kontant Depositum gjelder, blir Depositumet først reservert på Leietakerens kort. Dersom Depositumet forblir reservert i 30 dager, kan det reserverte beløpet belastes Leietakerens kort og holdes som Depositum inntil det kan frigis.

Når Leieavtalen er fullført av begge Parter og Kjøretøyet med utstyr er returnert innen avtalt tid, blir Depositumet refundert eller reservasjonen på kortet frigitt, forutsatt at det ikke foreligger noe uavklart krav eller noen uavklart ekstrakostnad knyttet til leieforholdet.

Dersom det foreligger et uavklart krav eller en uavklart ekstrakostnad, kan hele eller deler av Depositumet holdes tilbake inntil saken er avgjort i samsvar med disse Brukervilkårene.

Forsikringsgivere

Tilknyttede partnere som tilbyr forsikringstjenester under en leietid.

Forsikringsvilkår

Separate betingelser som avgjør om en Bestilling er dekket av forsikring.

Kjøretøy

Kjøretøyet som leies ut på MyCamper.

Leietaker

Brukeren som foretar Bestillingen, er oppført som hovedsjåfør for Kjøretøyet og er ansvarlig for Bestillingen og for å oppfylle Leietakerens forpliktelser i henhold til disse Brukervilkårene og Leieavtalen.

Leieavtale

Avtalen som opprettes for en spesifikk Bestilling mellom Leietaker og Eier, med hensikt å leie et Kjøretøy. Dette spesifiserer blant annet dato for Leieperioden, Leiekostnad og Depositum. Denne avtalen genereres automatisk av MyCampers Plattform.

Leiebeløp

Prisen per Bestilling til Leietakeren, inkludert Eierens inntekter, forsikringskostnader og Plattformens servicegebyrer.

Leieperiode

Tiden da Kjøretøyet leies. Regnes fra Innsjekking til Utsjekking, og kalles også Leieperiode.

Innhold

All informasjon på Plattformen, inkludert, men ikke begrenset til: layout, Plattformens utseende og følelse, logoer, blogger, varemerker og tekster.

Brukerinnhold

All informasjon, tekst, data, bilder og annet materiale som en Bruker laster opp, sender inn eller på annen måte gjør tilgjengelig på Plattformen, inkludert profilbilder, Kjøretøydata, Kjøretøybilder, annonsebeskrivelser samt vurderinger og anmeldelser. Brukerinnhold er atskilt fra Innhold, som viser til MyCampers eget innhold på Plattformen.

Motorkjøretøy

Et Kjøretøy med motor som leies ut via MyCamper. Et eksempel på et Motorkjøretøy er en Bobil.

IP-rettigheter

Alle immaterielle og relaterte rettigheter inkludert: copyright, varemerker, patenter, design, varemerker, databaser, relaterte rettigheter og know-how-rettigheter.

Konto

Når en Bruker er registrert på Plattformen, opprettes en Konto. Her fyller Brukeren ut informasjon om seg selv og, hvis de er Eier, om Kjøretøyet sitt.

Betal senere

En Leietaker sender en Bestillingsforespørsel og velger å legge inn betalingsinformasjon etter at Bestillingen er akseptert av Eieren.

Betal nå

En Leietaker velger å legge inn betalingsinformasjon før Eieren har akseptert en Bestilling.

Plattform

Plattformen som er tilgjengelig på www.mycamper.com (eller et annet domene som brukes av MyCamper) og underliggende sider.

Reisefølge

Reiseselskapet som leier og bruker Kjøretøyet, inkludert Leietakeren. Alle i Reisefølget er dekket av Leieavtalen.

Tjeneste

MyCampers Tjeneste innebærer bruk av MyCampers Plattform for å leie og leie ut Kjøretøy.

Egenandel

Det maksimale beløpet per hendelse som kan belastes Leietakeren for skade eller tap av utstyr, om ikke annet er fastsatt i avtalen her. Dette trekkes fra, men er ikke begrenset av, Depositumet. Ved forsikringssak betales Egenandelen etter bestemmelsene i Forsikringsvilkårene.

Brukervilkår

Regler og retningslinjer som er utviklet av MyCamper for korrekt bruk av MyCampers Tjeneste.

Eier

Brukere som eier ett eller flere Kjøretøy, og som i samsvar med disse bruksvilkårene leier ut Kjøretøy til Leietakere. Kan også kalles Kjøretøyseier.

Brukervilkår

1. Avtalens gyldighet

1.1 Gjeldende Brukervilkår er relevante for alle som bruker MyCampers Tjeneste og for leien.

1.2 MyCamper forbeholder seg retten til å endre eller legge til Innhold i disse Brukervilkårene etter eget skjønn. De nyeste Brukervilkårene finner du på Plattformen.

1.3 Dersom de gjeldende vilkårene endres vesentlig eller får nye tillegg, vil de nye Brukervilkårene bli nevnt neste gang du bruker Plattformen. Ved fortsatt bruk av Plattformen etter at endringer/tillegg har funnet sted, er det en aksept av disse endringene/tilleggene. Brudd på dette skal føre til oppsigelse av Brukerens deltakelse i MyCampers Tjenester og avslutning av Brukerkontoen.

1.4 Dersom Eier og Leietaker har akseptert Brukeravtalen på ulike språk og ulikheter finnes mellom dem, skal den engelske versjonen gå foran ved eventuell tvist.

2. Plattformen

2.1 Brukeren er innforstått med at formålet med MyCampers Plattform er å forene Eiere og Leietakere slik at de kan inngå Leieavtaler med hverandre via Plattformen. MyCamper legger til rette for dette, men har ikke inngående kunnskap om eller involvering i informasjonen som utveksles mellom Brukere på Plattformen og Kjøretøyene som gjøres tilgjengelige gjennom Plattformen. MyCamper er ikke part i noen Leieavtale, og er derfor ikke forpliktet på noen måte. MyCamper tilbyr som hovedregel ikke egne Kjøretøy til utleie, men formidler kun avtaler mellom Brukerne. MyCamper kan også vise Kjøretøy på Plattformen i test-/reklameøyemed. MyCamper kan gjennomgå informasjonen som Brukerne kommuniserer på Plattformen.

2.2 Brukeren godtar at Tjenesten kun tilbyr den funksjonaliteten og de verktøyene som faktisk er tilgjengelige når de bruker Plattformen. MyCamper er ikke ansvarlig for andres sterkt uttrykte eller stilltiende forsikringer, avgitte forpliktelser og garantier av ethvert slag slik som, men ikke begrenset til, garantier, forpliktelser og ansvarsfraskrivelser som gjelder kvalitet, sikkerhet, lovlighet, integritet og nøyaktighet av Tjenesten og informasjonen som tilbys gjennom den, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.

2.3 MyCamper garanterer ikke at Tjenesten deres alltid vil være tilgjengelig eller fungere uten avbrudd eller funksjonsfeil. MyCamper er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tap forårsaket av midlertidig utilgjengelighet.

2.4 MyCamper forbeholder seg retten til å endre, redigere eller lukke Plattformen eller Tjenesten uten ytterligere kompensasjon eller forpliktelser overfor Brukerne. Dersom Brukeren er uenig i de nye implementerte endringer og/eller redigeringer, skal Brukeren slutte å bruke MyCampers Tjenester og avslutte Kontoen sin.

2.5 MyCamper forbeholder seg retten til, uten varsel og uten å være forpliktet til Brukere, å trekke tilbake eller begrense Tjenesten deres når det anses nødvendig, for eksempel ved et uunngåelig behov for vedlikeholdsarbeid på Plattformen.

3. Leieavtalen

3.1 Eieren setter en ønsket pris for utleie, kostnad per kilometer og andre forhold slik som overleveringsgebyr, ekstra levert materiale eller tidlig/sen Inn- og Utsjekking. Prisene og vilkårene for en gitt Bestilling er satt ved Bestillingstidspunktet og påvirkes ikke av endringer som Eieren gjør i profilen eller annonsen etterpå. Det er Eierens ansvar å sikre at Eierens annonserte priser er korrekte. MyCamper er ikke ansvarlig for eventuelle feil i Eiers prising.

3.2 Dersom Leietaker returnerer Kjøretøyet tidlig, den avtalte kjørelengden ikke blir brukt opp eller de bestilte tilvalgene ikke blir benyttet, gir dette ikke rett til reduksjon av leien.

3.3 Når en Leietaker er interessert i å leie et Kjøretøy, skal de sende en Bestillingsforespørsel til Eieren for de datoene de ønsker å leie.

3.4 Det vil være ulike Bestillingsmetoder på Plattformen, der Eieren kan velge hvilken Bestillingsmetode som skal brukes: Eieren bestemmer om de ønsker å tilby Kjøretøyet sitt på Plattformen på umiddelbar basis (uten deres videre samtykke) eller på betinget basis (med deres videre samtykke). Hvis Eieren tilbyr Kjøretøyet sitt til utleie til tredjeparter med deres samtykke, utgjør Leietakerens Bestillingsforespørsel til Eieren en bindende forespørsel til Eieren, slik at Bestillingen blir bindende etter at Eieren har akseptert Bestillingsforespørselen. Hvis Eieren tilbyr Kjøretøyet sitt til tredjeparter uten deres samtykke, kan en Leietaker foreta en bindende online Bestilling direkte. MyCamper forbeholder seg retten til å tilby flere Bestillingsmetoder i fremtiden, i tillegg til de to tidligere Bestillingsmetodene.

3.5 Når en Bestilling er Bekreftet, kan begge Parter se detaljene i Bestillingen på Plattformen.

3.6 Forsikringsvilkårene avgjør om Bestillingen dekkes av forsikringen. Forsikringen er ikke obligatorisk.

3.7 Leieavtalens varighet kan kun endres eller justeres via Plattformen. Dersom Leieperioden forlenges eller leiesummen økes, må MyCamper informeres om dette slik at forsikringen forlenges til den aktuelle datoen, og MyCamper har rett til å kreve et ekstra servicegebyr basert på differansen mellom den opprinnelige og den endelige leiesummen. I alle tilfeller må justeringen fremgå skriftlig av Leieavtalen og gjøres via Plattformen.

3.8 Dersom Kjøretøyet leies ut til en venn/person som Eieren ikke har møtt på Plattformen, og utleien skjer til en lavere pris enn vanlig over Plattformen kun for å muliggjøre forsikringsdekning, må Eieren varsle MyCamper om dette. MyCamper vil da manuelt justere forsikringspremien slik at den gjenspeiler markedsprispremien.

4. Registrering og Konto

4.1 En Bruker må opprette en Konto i henhold til instruksjonene på Plattformen. Brukeren er ansvarlig for at informasjonen som oppgis når Kontoen opprettes er fullstendig og nøyaktig. Det er ikke tillatt å bruke pseudonymer eller kallenavn. Dersom det oppgis uriktige opplysninger, kan det blant annet føre til at forsikringsdekningen ikke kan garanteres.

4.2 Brukeren kan bare registrere seg en gang som Leietaker og en gang som Eier. Brukeren samtykker i at alle aktiviteter som utføres på Plattformen under deres Konto, vil bli tildelt dem som om de var deres egne. Hvis Brukerens tilgangsdata misbrukes av tredjeparter, pådrar Brukeren seg ansvar som om handlingene var deres egne.

4.3 Hvis MyCamper sletter en Bruker og/eller ber en Bruker om ikke å bruke Plattformen, kan Brukeren ikke registrere seg på nytt under samme eller et annet navn.

4.4 Brukere må være minst 18 år ved registreringen.

4.5 En Bruker er eneansvarlig for å justere informasjon om forhold som fører til at tidligere informasjon ikke lenger er nøyaktig. Brukeren godtar og forstår at for at Plattformen skal fungere effektivt, må all informasjon i Kontoen være så fullstendig og korrekt som mulig. Ved å bruke Tjenesten godtar Brukeren at konsekvensene av feil eller ufullstendig informasjon i profilen skjer på Brukerens risiko og bekostning.

4.6 Informasjon gitt ved registrering håndteres i samsvar med MyCampers til enhver tid gjeldende personopplysnings- og cookiepolicy.

4.7 Brukeren garanterer herved overfor MyCamper at: (i) de besitter alle rettigheter i forhold til Brukerinnholdet, som også inkluderer Brukerens profilbilder, Kjøretøydata og Kjøretøybilder, (ii) de har alle nødvendige lisenser, rettigheter og tillatelser til å Publisere Brukerinnholdet, dersom Brukerinnholdet er underlagt tredjeparts Eierrettigheter; (iii) Brukerinnholdet er ikke konfidensielt, fornærmende, ærekrenkende, obskønt, pornografisk, usømmelig, truende og ikke til sjenanse, (iv) Brukerinnholdet skader ikke MyCampers interesser eller omdømme, og (v) de vil fullt ut overholde gjeldende lover, og (vi) der Brukerinnholdet viser identifiserbare personer, har Brukeren innhentet disse personenes samtykke til publisering på Plattformen og til bruk i MyCampers markedsføring.

4.8 Brukere godtar at MyCamper og Forsikringsgiverne kan verifisere Brukerens identitet, kredittverdighet, kjøreadferd og Kjøretøyeierskap gjennom eksterne tjenester og databaser. For dette formålet kan personopplysninger, herunder nasjonale identifikasjonsnumre der det er relevant, deles med disse tjenesteleverandørene. Resultatet av disse kontrollene kan føre til at en Bruker ikke kan benytte MyCampers Tjenester, og kan føre til at en Bestilling blir kansellert. Dersom en Bestilling kanselleres av denne grunn, belastes Leietakeren ikke noe avbestillingsgebyr. En Bruker kan be MyCamper om å få resultatet av en kontroll vurdert av en person. Gjeld, betalingsanmerkninger og deres art blir ikke Publisert på Plattformen og blir ikke gjort kjent for den andre Parten.

4.9 Brukeren er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen hemmelig. Brukere kan ikke dele Brukerinformasjonen sin med tredjeparter, eller tillate tredjeparter tilgang til Kontoen sin på noen måte. Brukerne er ansvarlige for bruken som foregår på Plattformen gjennom påloggingsinformasjonen. MyCamper kan gjøre tiltak på Brukerens Konto, men benytter seg ikke av Brukerens innloggingsinformasjon. En Bruker må varsle MyCamper så snart vedkommende mistenker eller vet at innloggingsinformasjonen er stjålet. Brukeren er forpliktet til å ta nødvendige tiltak for å beskytte Kontoen sin, blant annet ved å endre passordet med jevne mellomrom.

4.10 MyCamper forbeholder seg retten til å nekte registrering av en Bruker og slette profilen til en eksisterende Bruker uten å måtte spesifisere årsaken til dette.

4.11 På bakgrunn av MyCampers tillatelse til formidling av bilutleie hos den svenske Transportstyrelsen kan informasjon om Eieren og Kjøretøyet sendes til berørte Parter.

4.12 Informasjon om Brukere og deres Bestillinger på MyCamper kan bli sendt til relevante myndigheter dersom de krever dette. Dette omfatter personopplysninger og inntektsopplysninger om Eiere, som følge av MyCampers plikt til å oppfylle rådsdirektiv (EU) 2021/514, også kjent som DAC7.

5. Vilkår for Eiere

Når du registrerer deg på MyCampers Plattform som Eier, og har et Publisert Kjøretøy til utleie, gjelder følgende Brukervilkår.

5.1 Eieren må eie 100 % av Kjøretøyet/Kjøretøyene de ønsker å leie ut hos MyCamper, eller har fullmakt fra den faktiske Eieren av Kjøretøyet til å leie ut Kjøretøyet. I tilfelle et selskap eier Kjøretøyet, er Eieren autorisert av selskapet til å utføre alle faktiske og juridiske handlinger relatert til Kjøretøyet.

5.2 Eieren innehar et gyldig førerkort som er godkjent i det landet Kjøretøyet er oppført for utleie.

5.3 I tilfelle Eieren ikke oppfyller de ovennevnte kravene (eller når som helst ikke klarer å oppfylle dem), har ikke Eieren lov til å bruke MyCampers Tjenester som Eier. MyCamper forbeholder seg retten til å ekskludere Eiere fra Plattformen.

5.4 Eieren må registrere Kjøretøyet/Kjøretøyene som skal leies ut, på sin Konto. Kjøretøyet/Kjøretøyene må oppfylle og fortløpende oppfylle følgende krav. Ved registrering av et Kjøretøy for utleie, garanterer Eieren at Kjøretøyet:

5.4.1 Oppfyller alle grunnleggende sikkerhetskrav

5.4.2 Oppfyller kriteriene som finnes for Kjøretøy som er nevnt i retningslinjene ved registrering

5.4.3 Vedlikeholdes regelmessig etter produsentens råd og anvisninger

5.4.4 Hvis forsikring er påkrevd, er registrert i Sveits, Liechtenstein, Østerrike, Tyskland, Norge, Sverige, Danmark eller Finland

5.4.5 Er periodisk kontrollert i samsvar med gjeldende bestemmelser i landet der det er registrert. Eieren har gyldige dokumenter som viser at Kjøretøyet er sertifisert og testet, og som er gyldig i hele Leieperioden

5.4.6 Er forsikret og alle skatter er betalt

5.4.7 Har et registreringsskilt som er godkjent i det landet der Kjøretøyet er registrert

5.4.8 Har et elliptisk "CH"-klistremerke ved siden av nummerskiltet hvis Kjøretøyet er sveitsisk og kjøres internasjonalt (https://www.tcs.ch/de/camping-reisen/reiseinformationen/wissenswertes/fahrzeugvorschriften/landeskennzeichen-ch-kleber.php).

5.4.9 ikke er begrenset eller forbudt ved lov eller kontrakt for overlevering til tredjepart (for leasede Kjøretøy må leasingvilkårene konsulteres);

5.4.10 Er skadefritt, bortsett fra normal slitasje, med hensyn til Kjøretøyets alder, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med Leietakeren. Dette må i så fall dokumenteres og godkjennes av begge Parter ved Innsjekking;

5.4.11 Er utstyrt med alle nødvendige væsker (inkludert, men ikke begrenset til: motorolje, bremsevæske, kjølevæske, spylervæske), med mindre annet er uttrykkelig avtalt med Leietakeren

5.4.12 Er godkjent for bruk i Leieperioden;

5.4.13 Har en maksimal vekt på 7 500 kg.

5.5 I tilfelle Kjøretøyet ikke lenger oppfyller ovennevnte kriterier, skal Eieren raskest mulig sørge for at kriteriene er oppfylt, eller avpublisere Kjøretøyet og kansellere alle eksisterende Bestillinger og avtaler umiddelbart, med mindre annet er avtalt med MyCamper.

5.5.1 Hvis dette ikke er tilfelle, forbeholder MyCamper seg retten til å fjerne annonsen og/eller kansellere alle Bestillinger som er gjort fra og med dette tidspunktet.

5.5.2 Dersom Eieren før starten av en Bekreftet Bestilling blir oppmerksom på skader, mangler eller andre forhold ved Kjøretøyet som i vesentlig grad kan påvirke Leietakerens bruk av Kjøretøyet, må Eieren informere Leietakeren og MyCamper uten unødig opphold etter å ha blitt oppmerksom på forholdet. Eieren må ikke med vilje utsette slik varsling til kort tid før Leieperioden starter. Eieren må gi tilstrekkelig informasjon om forholdet til at Leietakeren kan forstå hvordan det kan påvirke Bestillingen. Dersom Kjøretøyet ikke lenger oppfyller kravene i disse Brukervilkårene eller ikke med rimelighet kan leveres som avtalt, må Eieren kansellere Bestillingen i samsvar med disse Brukervilkårene.

5.6 Eieren er fullt ansvarlig for eventuelle skader eller kostnader på grunn av at enten Kjøretøyet eller Eieren ikke lenger oppfyller ovennevnte kriterier. MyCamper har ikke noe ansvar for å kompensere noen av Partene dersom de nevnte kriteriene ikke er oppfylt.

5.7 Hvis Eieren har vært i kontakt med en Leietaker via Plattformen, anses kontakten å ha blitt formidlet via MyCamper. Eieren har da ikke rett til å leie ut Kjøretøyet sitt til denne Leietakeren utenfor Plattformen. Ved omgåelse eller forsøk på omgåelse har MyCamper rett til å ta sanksjoner som tilsvarer servicekostnaden. I tillegg kan MyCamper belaste den respektive Brukeren en kontraktsbot på CHF/EUR 5 000, SEK/NOK 50 000, DKK 35 000 per tilfelle av omgåelse. MyCamper forbeholder seg uttrykkelig retten til å kreve ytterligere erstatning eller fremsette andre rettslige krav.

5.8 Det er nok til å kvalifisere som et forsøk på omgåelse hvis en Eier a) tilbyr en Leietaker å ringe/ sende en e-post angående en billigere Leieavtale eller b) en Eier angir en alternativ (dvs. ikke MyCamper) nettside for å bestille Kjøretøyet sitt.

5.9 Eieren skal besvare henvendelser om utleie så raskt som mulig, helst innen 24 timer.

5.9.1 Etter flere avviste Bestillingsforespørsler på rad vil Kjøretøyet bli deaktivert. Dette gjelder også for manglende bekreftelser på Bestillingsforespørsler. For å reversere dette må kundestøtte kontaktes. En forespørsel kan sendes til [email protected]

5.10 Hvis det oppstår en skade i løpet av Leieperioden og Eieren har sin egen kaskoforsikring, er Eieren forpliktet til å melde skaden til sin forsikring og må holde Leietakeren informert gjennom hele skadebehandlingsprosessen.

5.10.1 Hvis denne informasjonsstrømmen ikke er garantert og Leietakeren ikke er godt nok eller ikke informert i det hele tatt, forbeholder MyCamper seg retten til å bestemme seg til fordel for Leietakeren og om nødvendig overføre Depositumet tilbake etter en måned og å avslutte formidlingen. Dette betyr at MyCamper vil trekke seg fra situasjonen, og videre erstatningskrav vil bli avklart mellom Partene utenfor Plattformen.

5.11 Eieren må alltid holde Kjøretøyannonsen sin oppdatert, særlig når det gjelder Kjøretøyets tilgjengelighet. MyCamper er ikke ansvarlig for informasjonen som Eieren oppgir i Kjøretøyprofilen.

5.11.1 Hvis dette ikke skjer og flere Bestillinger må kanselleres, vil Kjøretøyet bli deaktivert. For å reversere dette må kundestøtte kontaktes. En forespørsel kan sendes til [email protected]

6. Vilkår for Leietakere

Når du registrerer deg på MyCampers Plattform som Leietaker, gjelder følgende Brukervilkår:

6.1 Leietaker må inneha, og ha tilgjengelig, et gyldig førerkort gjennom hele Leieperioden. Førerkortet må være gyldig i alle land som skal besøkes i Leieperioden. Førerkortet må tillate kjøring av det leide Kjøretøyet.

6.1.1 Leietakere fra følgende land må ha et internasjonalt førerkort: Australia, New Zealand, Canada og USA. MyCamper forbeholder seg retten til å justere denne listen.

6.2 For å leie et Kjøretøy som er dekket av forsikringen som tegnes gjennom Omocom, må Leietakeren ha hatt et førerkort som tillater kjøring av det leide Kjøretøyet, sammenhengende og uten avbrudd i minst tre år. For Kjøretøy som er forsikret på annen måte, kan det også gjelde et krav om hvor lenge Leietakeren minst må ha hatt gyldig førerkort, avhengig av gjeldende forsikring. Ytterligere vilkår fastsatt av gjeldende forsikring kan gjelde. Disse fremgår av Forsikringsvilkårene.

6.3 Leietakeren er ikke dømt (og har ikke blitt dømt de siste 8 årene før registrering som Leietaker) for fyllekjøring (kjøring under påvirkning av alkohol og/eller narkotika), kjøring uten førerkort, annen ulovlig kjøring eller forsikringsbedrageri.

6.4 Leietaker har ikke vært involvert i mer enn to erstatningskrav på grunn av Leietakers feil, de to siste årene før Bestillingsforespørsel hos MyCamper.

6.5 Leietaker er ikke (og har ikke tidligere blitt) ekskludert eller nektet forsikring fra noe forsikringsselskap på grunn av ulovlig kjøring, og/eller har ikke blitt stilt strengere krav fra forsikringsselskap på grunn av slike forhold, for eksempel et høyere forsikringsgebyr, en høyere Egenandel og/eller begrenset forsikringsdekning eller liknende de siste 8 årene før Bestillingsforespørsel som Leietaker.

6.6 Personen som kjører Kjøretøyet bruker ikke medisiner, har ikke funksjonshemninger eller er i en tilstand som kan forringe hans eller hennes evne til å kjøre Kjøretøyet på en lovlig måte. Personen som fører Kjøretøyet må erklære all bruk av medisiner som er relevant overfor Eieren og Forsikringsgiveren, for å sikre at bruken av medisinen ikke begrenser omfanget av Eierens forsikring av Kjøretøyet.

6.7 Når du registrerer deg som Leietaker på MyCampers Plattform, må alle ovennevnte krav være oppfylt. Hvis disse kravene ikke er oppfylt (eller ikke oppfylles når som helst før eller i løpet av tiden som registrert Bruker av MyCamper), forbeholder MyCamper seg retten til å ekskludere nåværende Leietakere fra Plattformen og kansellere Bestillingen uten kompensasjon.

6.8 Eiere har selv rett til å stille krav til Leietakerens minimums- og maksimumsalder. Leietakeren må være minst 18 år for Kjøretøyer som dekkes av Eierens egen forsikring eller leies i Sveits, og 23 år for leie av Kjøretøy med Omocom-forsikring på leietidspunktet.

6.9 Avhengig av hvilken forsikring Eieren har på Kjøretøyet, kan Eieren avvise en Bestilling, basert på spesifikke krav om førerkort, aldersgrenser eller andre kriterier som er angitt i forsikringsselskapets policy.

6.10 Leietakeren kan legge til ekstra sjåfører ved Bestillingen. Disse skal godkjennes av MyCamper før de ekstra sjåførene kan føre Kjøretøyet. Vilkårene i §6.1–6.6 gjelder da også for samtlige ekstra bilførere. Administrative avgifter kan tilkomme for behandlingen av ekstra sjåfører.

6.11 Leietakere er under alle omstendigheter selv ansvarlig for alle skader og kostnader som skyldes at de ikke oppfyller kravene over.

6.12 Dersom en Leietaker gir uriktige eller villedende opplysninger om sitt bostedsland eller andre opplysninger som er relevante for retten til forsikring, og Leietakeren eller Bestillingen som følge av dette ikke oppfyller kravene i gjeldende forsikring, kan MyCamper kansellere Bestillingen. Dersom Bestillingen ble Bekreftet på grunnlag av slike uriktige eller villedende opplysninger, behandles kanselleringen som en avbestilling fra Leietakeren, og Leietakerens gjeldende avbestillingsregler og avbestillingsgebyrer gjelder.

6.13 Ved kjøring i Danmark må Leietakeren ikke utøve hensynsløs kjøring (vanvidskørsel) slik dette er definert i gjeldende dansk trafikklovgivning. Dersom Kjøretøyet blir konfiskert, inndratt eller solgt på auksjon av myndighetene som følge av slik atferd fra Leietakerens side, er Leietakeren ansvarlig overfor Eieren for tapet av Kjøretøyet og for rimelige kostnader som følger direkte av konfiskeringen, inndragningen eller auksjonen, herunder dokumenterte kostnader til juridisk bistand, administrasjon og tilbakeføring av Kjøretøyet.

7. Forpliktelser angående Leieavtalen

7.1 Leieavtalen trer i kraft når en Bestilling er Bekreftet av Leietakeren. Dette skjer når Leietakeren har enten foretatt sin første betaling på en akseptert Bestillingsforespørsel gjennom MyCampers betalingsleverandør eller faktureres direkte av MyCamper.

7.2 Hvis Brukerne har lagt inn informasjon som er i strid med denne Leieavtalen eller noen av MyCampers andre avtaler, er det sistnevntes avtale som er det gjeldende.

7.3 MyCamper er ikke part i Leieavtalen. MyCamper sørger for Plattformen der Kjøretøyene markedsføres av Kjøretøyeiere og leies av Leietakere, og forenkler betalingen mellom dem. Dersom Leietakeren eller Eieren ikke oppfyller sine forpliktelser i henhold til Brukervilkårene, er ikke dette noe MyCamper kan holdes ansvarlig for på noen måte. På forespørsel fra Leietaker eller Eier kan MyCamper fungere som mekler, men kan heller ikke da holdes ansvarlig for Leietaker eller Eiers handlinger.

7.4 Leietaker er forpliktet til å godta følgende krav i forhold til Eieren av Kjøretøyet:

7.4.1 Reiseselskapet bruker Kjøretøyet med den største forsiktighet, i samsvar med Eierens spesifiserte krav, overholder alle lover og regler knyttet til motorisert ferdsel på det sted Leietakeren til enhver tid befinner seg, herunder trafikkreglene, og følger produsentens retningslinjer for bruk av Kjøretøyet.

7.4.2 Reiseselskapet foretar ingen endringer i Kjøretøyet, inventaret eller utstyret.

7.4.3 Kjøretøyet brukes kun av reiseselskapet eller personer som har tillatelse fra Eieren. Leietaker kan ikke leie eller låne ut Kjøretøyet til noen andre i løpet av Leieperioden.

7.4.4 I løpet av hele Leieperioden må Leietakeren følge Eierens regler angående maksimalt antall passasjerer som kan reise og oppholde seg i Kjøretøyet. Maksimalt antall passasjerer er enten det antallet personer som Kjøretøyet ifølge loven er registrert for, eller det antallet som Eieren selv bestemmer.

7.4.5 Leietaker må følge instruksjonene gitt av Eieren gjennom hele Leieperioden.

7.4.6 Leietaker er ansvarlig for å ta seg av Kjøretøyets vedlikehold og stell i løpet av Leieperioden, noe som inkluderer, men ikke er begrenset til, å sjekke oljer og fylle på kjølevæske (minst hver 1600 km).

7.4.7 Leietakeren er ansvarlig for alle avgifter og kostnader knyttet til bompenger, parkering, trafikkbøter, fartsbøter, drivstoff og lignende som oppstår i Leieperioden, uavhengig av hvor Kjøretøyet befinner seg.

7.4.8 Fører av Kjøretøyet kan ikke konsumere alkohol og/eller narkotika før og under kjøring av Kjøretøyet, og skal heller ikke bryte trafikkreglene i landet der reiseselskapet og Kjøretøyet er lokalisert i løpet av leietiden.

7.5 Leietakeren garanterer at alle i Reisefølget som er godkjent til å kjøre Kjøretøyet, vil følge reglene i §7 Forpliktelser angående Leieavtalen.

7.6 Eieren er forpliktet til å levere Kjøretøyet i samsvar med vilkårene angitt i §5 Vilkår for Eiere.

7.7 Inn- og Utsjekkingssted samt kjørelengde kan avtales mellom Partene. Uten avtale må Kjøretøyet hentes fra og returneres til det stedet som er angitt i Bestillingen.

7.8 Eieren er forpliktet til å sørge for at Kjøretøyet har det utstyret som er spesifisert i Leieavtalen, og at dette er i orden. Dersom utstyr som er spesifisert i Leieavtalen mangler eller ikke er i orden, og dette i vesentlig grad påvirker Leietakerens bruk av Kjøretøyet, skal Leietakeren kontakte Eieren og om mulig komme frem til en løsning. Hvis ingen løsning oppnås, skal MyCamper kontaktes. Leietakeren kan da ha rett til en kompensasjon fra Eieren på 10 % per utstyrsdel, men ikke mer enn 25 % av Leiebeløpet eksklusive servicegebyr og forsikring. Det er Leietakeren som må bevise at en utstyrsdel mangler eller ikke er i orden. I disse tilfellene har MyCamper ingen plikt til å kompensere Leietakeren eller Eieren.

7.9 Kjøretøy på Plattformen kan utstyres med et GPS-sporingssystem.

7.10 Eieren kan forhindre Leietakeren fra å leie Kjøretøyet i tilfeller der Eieren har rimelig grunn til å mistenke at Leietakeren:

7.10.1 Ikke oppfyller kravene til Leietakere som vises under §6 Vilkår for Leietakere

7.10.2 Er ute av stand til å føre Kjøretøyet

7.10.3 Ikke kan fremvise gyldig og godkjent førerkort for landet der Kjøretøyet er registrert eller internasjonalt førerkort for land nevnt i §6 vilkår for Leietakere.

7.10.4 Betaler ikke Depositumet hvis kontant Depositum er kvalifisert og valgt.

I de ovennevnte tilfellene kan Eieren si opp Leieavtalen uten å betale gebyrer, bøter eller andre sanksjoner til Leietakeren (MyCamper vil be om avklaring angående dette).

7.11 Leietaker kan nekte å leie Kjøretøyet hvis Leietaker har rimelig grunn til å mistenke at:

7.11.1 Eieren av Kjøretøyet ikke oppfyller kravene i §5 Vilkår for Eiere

7.11.2 Eieren av Kjøretøyet ikke har registrert skader på Kjøretøyet riktig, og/eller at Eieren nekter å samarbeide om å registrere skaden riktig når Kjøretøyet blir hentet.

7.11.3 Kjøretøyets vesentlige utstyr som er oppført som tilgjengelig i Kjøretøyannonsen, må være til stede og være i orden. Vesentlig utstyr omfatter seter, soveplasser, kjøleskap, vann, strøm, fortelt/telt, klimaanlegg og oppvarming. Dersom vesentlig utstyr mangler eller ikke er i orden ved Innsjekking, og forholdet ikke med rimelighet kan løses med Eieren, kan Leietakeren si opp Leieavtalen før Innsjekkingen er fullført uten å betale gebyrer, bøter eller andre sanksjoner. MyCamper kan be om tilstrekkelig dokumentasjon av forholdet før kanselleringen bekreftes. Dersom vesentlig utstyr slutter å fungere i løpet av Leieperioden på grunn av slitasje eller en feil som ikke kan tilskrives Leietakeren eller dennes Reisefølge, må Leietakeren informere Eieren uten unødig opphold og, der det er rimelig mulig, gi Eieren anledning til å løse forholdet. Dersom forholdet ikke med rimelighet kan løses, og Leietakeren leverer tilbake Kjøretøyet tidlig som en direkte følge av dette, har Leietakeren rett til en forholdsmessig refusjon for de ubrukte nettene. Leietakeren må fremlegge tilstrekkelig dokumentasjon av forholdet og av at det ikke er forårsaket av Leietakeren eller dennes Reisefølge. Refusjonen skal beregnes som antall ubrukte netter som følge av forholdet delt på totalt antall netter i Bestillingen. Eieren er ansvarlig for å refundere sin forholdsmessige andel av Leiebeløpet, og MyCamper er ansvarlig for å refundere servicegebyret forholdsmessig. Forsikringskostnader er unntatt fra refusjonen.

7.12 Dersom Leietakeren under inspeksjonen ved overleveringen oppdager manglende eller defekt utstyr, mangler ved Kjøretøyet eller betydelig urenhet, må Leietakeren informere Eieren og, der det er rimelig mulig, gi Eieren anledning til å løse forholdet før Innsjekkingen er fullført. Dersom Kjøretøyet eller Eieren ikke oppfyller de gjeldende kravene i disse Brukervilkårene, og forholdet ikke med rimelighet kan løses, kan Leietakeren nekte å ta imot Kjøretøyet og avbestille Leieavtalen. Dersom Eieren og Leietakeren er uenige om hvorvidt forholdet berettiger avbestilling eller kompensasjon, kan MyCamper vurdere dokumentasjonen fra begge Parter og avgjøre om Leietakeren har rett til å avbestille Leieavtalen eller få en forholdsmessig refusjon. Dersom den tilgjengelige dokumentasjonen ikke gjør det mulig for MyCamper å avgjøre med rimelighet om vilkårene for full avbestilling er oppfylt, kan Leietakeren avbestille Leieavtalen mot å betale 50 % av det ellers gjeldende Leiebeløpet. Gjeldende forsikringskostnader trekkes fra først, og det resterende beløpet fordeles forholdsmessig mellom Eieren og MyCamper.

7.13 Ved henting av Kjøretøyet må Leietakeren og Eieren sammen gå gjennom og godkjenne Innsjekking i henhold til Plattformens instruksjoner. Formålet med Innsjekkingen er å dokumentere Kjøretøyets aktuelle tilstand, inkludert eventuelle feil, skader og mangelfull rengjøring. Først når Innsjekkingen er fullført og godkjent, går ansvaret for Kjøretøyet over til Leietakeren. Uten fullført Innsjekking dekker ikke forsikringen eventuelle skader. Eventuelle feil eller skader som oppdages etter at Innsjekkingen er godkjent, er det Leietakeren som må bevise at de eksisterte før de overtok Kjøretøyet. MyCamper forbeholder seg i dette tilfellet retten til å bestemme på basis av dokumentasjonen å kompensere Eieren for skaden med en del av Depositumet. Hvis MyCamper ikke holder et Depositum, må skaden gjøres opp av det kontante Depositumet som Eieren har, hvis det er aktuelt, eller på annen måte bæres av Leietakeren eller, hvis aktuelt, et forsikringsselskap.

7.14 Eieren eller en fullmektig må fysisk være til stede ved Innsjekking, med mindre slikt fravær er avtalt mellom Leietaker og Eier. Hvis denne betingelsen ikke er oppfylt, har Eieren ikke oppfylt sine plikter, og en Leietaker kan nekte Bestillingen.

7.15 Ved tilbakelevering av Kjøretøyet må Leietaker og Eier sammen gå gjennom og godkjenne Utsjekkingen i henhold til Plattformens instruksjoner. Kjøretøyets tilstand dokumenteres igjen i Utsjekkingen. Først når Utsjekken er fullført og godkjent, overføres ansvaret for kjøretøyet til Eieren igjen. Eventuelle feil eller skader som oppdages etter at Utsjekkingen er godkjent, er Eierens ansvar å bevise at de har oppstått i løpet av Leieperioden.

7.15.1 For Eiere som oppfyller kriterier fastsatt av MyCamper, kan en forenklet prosess for Innsjekking og Utsjekking være tilgjengelig. Ved denne prosessen kan inspeksjonen og overleveringen av Kjøretøyet skje utenfor den ordinære prosessen for Innsjekking/Utsjekking på Plattformen. Eieren og Leietakeren er fortsatt ansvarlige for å inspisere og dokumentere Kjøretøyets tilstand ved overleveringen og når Kjøretøyet returneres til Eieren, og må hver for seg bekrefte Innsjekkingen og Utsjekkingen på Plattformen. Utbetalingen til Eieren settes ikke i gang før både Eieren og Leietakeren har bekreftet Innsjekkingen. Den forenklede prosessen for Innsjekking/Utsjekking er ikke tilgjengelig for Bestillinger der Kjøretøyet er dekket av Omocom-forsikring.

7.16 Leietaker er ansvarlig for å returnere Kjøretøyet i samsvar med følgende:

7.16.1 På angitt dato, tid og sted dersom ikke annet er skriftlig avtalt med Eieren. Dersom Kjøretøyet returneres for sent, har Eieren rett til å belaste Leietakeren CHF/EUR 50, NOK/SEK 500 eller DKK 360 per hele time forsinkelse, opp til et maksimumsbeløp som tilsvarer to ganger Eierens daglige leiepris for hver 24-timersperiode med forsinkelse. Hver påbegynte 24-timersperiode etter de første 24 timene kan belastes etter samme timesats, med samme daglige maksimumsbeløp. Eieren må fremlegge tilstrekkelig dokumentasjon av den forsinkede returen og hvor lenge forsinkelsen varte. MyCamper kan i tillegg belaste gjeldende administrasjonsgebyrer;

7.16.2 Uten å legge igjen personlige eiendeler i Kjøretøyet

7.16.3 Uten å ha brutt noen trafikk- eller parkeringsregler i Leieperioden. Alle slike brudd i Leieperioden er alltid Leietakers ansvar og belastes Leietakeren.

7.16.4 Sammen med bilens nøkler og dokumenter

7.16.5 Med minimum samme mengde drivstoff på tanken (for Motorkjøretøy) som ble registrert ved Innsjekking, med mindre annet er uttrykkelig avtalt i Leieavtalen eller ved henting av Kjøretøyet

7.16.6 I samme stand med hensyn til renhold og skader som ble godkjent ved Innsjekking, dersom ikke annet er uttrykkelig avtalt i Leieavtalen eller ved henting av Kjøretøyet. Ved avvik fra dette punktet kan Leietaker bli belastet et ekstra rengjøringsgebyr eller erstatning for skader. Eieren må fremlegge rimelig dokumentasjon på Kjøretøyets tilstand og rengjøringen som kreves. Rengjøringsgebyret skal ikke overstige de angitte grensene, som er CHF/EUR 100, SEK/NOK 1 000 eller DKK 700 per time, og skal ikke overstige totalt CHF/EUR 300, SEK/NOK 3 000 eller DKK 2 100. Administrasjonsgebyr kan bli lagt til av MyCamper;

7.16.7 Med ikke flere kjørte kilometer enn avtalt/tillatt. For hver overskytende kilometer kan Eieren kreve det som er spesifisert i Bestillingen, men maksimalt CHF/EUR 0,8, SEK/NOK 8, DKK 6.

7.16.7.1 Hvis Eieren kan bevise for MyCamper at disse ekstrakostnadene var gyldige, og Leietakeren ikke godtar å betale dem, forbeholder MyCamper seg retten til å trekke disse kostnadene fra Leietakerens Depositum og overføre dem til Eieren.

7.17 Kostnadene for Kjøretøydeler som går i stykker på grunn av vanlig bruk, slitasje eller en feil som ikke kan tilskrives Leietakeren eller dennes Reisefølge, skal bæres av Eieren. Kostnadene for Kjøretøydeler som går i stykker eller blir skadet på grunn av feil bruk, misbruk eller annen opptreden som kan tilskrives Leietakeren eller dennes Reisefølge, skal bæres av Leietakeren i samsvar med disse Brukervilkårene. Leietakerens eventuelle rett til refusjon som følge av et havari eller en feil reguleres av §7.11.3 og §10.21, alt etter hva som er aktuelt.

7.18 Utvendig rengjøring er Eierens ansvar.

7.19 Leietakeren må bruke Kjøretøyet selv i løpet av Leieavtalen og skal ikke overlate det til tredjeparter (med unntak av autoriserte ekstra sjåfører) eller leie det ut til andre.

7.20 Leietaker må ikke laste Kjøretøyet med gjenstander som overbelaster kapasiteten, svekker sikkerheten eller skader Kjøretøyet. Leietaker må være klar over maksimal lastvekt og er ansvarlig for eventuelle skader og kan bli bøtelagt dersom denne overskrides.

7.21 Leietakeren må ikke bruke Kjøretøyet til noen form for løp, motorsportarrangementer eller lignende, og må ikke bruke det på løpebaner, treningsbaner, rundbaner eller i konkurranser.

7.22 Leietaker må følge tilleggsbegrensningene i de generelle Forsikringsvilkårene.

7.23 Leietaker må ikke bruke Kjøretøyet som transport- eller flyttingstaxi for andre Kjøretøy, ikke transportere farlig gods, ikke bruke Kjøretøyet til demonstrasjoner eller for å frakte reklame.

7.24 Leietaker må ikke foreta optiske eller tekniske endringer på Kjøretøyet eller ensidig utføre reparasjoner. Dersom det er nødvendig å utføre reparasjoner for å sikre at Kjøretøyet er driftssikkert og trafikksikkert, kan Leietaker kun engasjere et profesjonelt firma til å utføre disse etter avtale med Eieren. Dersom det ikke foreligger feil fra Leietakers side, vil kostnadene for reparasjoner bli refundert av Eieren mot fremvisning av originalkvitteringer.

7.25 Leietaker må ikke overlate eller gi bort Kjøretøyet til andre personer.

7.26 I tilfelle en tvist mellom Leietaker og Eier, kan MyCamper fungere som megler og mellomledd, men forblir uten ansvar for eventuelle kostnader eller skader.

7.27 Tilfeller av force majeure, som streik, opptøyer, uroligheter, terrorhandlinger, naturkatastrofer, branner, pandemier, epidemier osv., som ligger utenfor Partenes rimelige kontroll og som inntreffer etter avtaleinngåelsen eller som ennå ikke forelå på tidspunktet for avtaleinngåelsen, fritar både Leietaker og Eier så lenge forstyrrelsen varer og i den grad den påvirker den planlagte reisen, fra sine forpliktelser til å levere tjenester i henhold til Leieavtalen og disse vilkårene. Partene skal i så fall gi den andre Parten nødvendig informasjon uten forsinkelse innenfor rimelighetens grenser. Begge Parter skal imidlertid gjenoppta sine respektive tjenester i henhold til Leieavtalen og disse vilkårene umiddelbart etter at arrangementet har opphørt. Hvis et tilfelle av force majeure varer i mer enn 3 måneder sammenhengende, kan både Eier og Leietaker si opp Leieavtalen dersom det foreligger saklig grunn. Eierens andel forfaller i så fall ikke til betaling.

8. Avbestillingsregler

8.1 Begge Parter kan avbryte eller avslutte en Bestillingsforespørsel uten ytterligere kostnader eller forpliktelser mot den andre Parten, forutsatt at Bestillingen ennå ikke er Bekreftet. Når en Bestilling anses som Bekreftet, fremgår av 8.2.

8.2 Ved en umiddelbar Bestilling anses Bestillingen som Bekreftet når Leietakeren har foretatt den første betalingen, mens manglende betaling resulterer i en utløpt Bestilling uten avbestillingsgebyr. Ved en Bindende Bestilling under Betal nå, anses Bestillingen som Bekreftet når den er akseptert av Eieren og en første betaling fra Leietakeren har blitt gjort. Eventuell manglende betaling resulterer i en utløpt Bestilling uten avbestillingsgebyr. Ved en Bindende Bestilling under Betal senere, er en Bestilling Bekreftet når en Bestillingsforespørsel har blitt akseptert av Eieren. Ved manglende betaling eller avbestilling gjelder avbestillingsgebyrer, og MyCamper har rett til å kansellere Bestillingen. Alle Bekreftede Bestillinger er fortsatt betinget av at Leietakeren gjennomfører den identitets- og bakgrunnsverifiseringen som MyCamper krever, med godkjent resultat. Dersom Leietakeren ikke gjennomfører den påkrevde verifiseringen eller ikke oppfyller de gjeldende verifiseringskravene, kan MyCamper kansellere Bestillingen. I slike tilfeller belastes Leietakeren ikke noe avbestillingsgebyr, og Eieren har ikke rett til kompensasjon for kanselleringen.

8.3 Eieren kan velge hvilke avbestillingsregler som skal gjelde for Kjøretøyet. Avbestillingsreglene Eieren kan velge mellom er "Standard", “Fleksibel” eller “Strengt” avtale etter den følgende tabellen:

8.4 For å unngå tvil: Hvis en Bestilling flyttes til en fremtidig dato, vil den opprinnelige Bestillingsperioden fortsatt være gjeldende for beregning av avbestillingsgebyr. Flytting av en Bestilling til en senere dato forlenger ikke avbestillingsperioden. Hvis en Bestilling som ble flyttet til en senere dato, senere avbestilles, vil avbestillingsgebyrene være basert på den opprinnelige Bestillingsdatoen og de gjeldende avbestillingsvilkårene. For eksempel vil det å flytte en Bestilling som skulle starte innen 6 dager til en dato tre måneder frem i tid, og deretter avbestille den, ikke gi Leietakeren rett til å unngå avbestillingsgebyr som om avbestillingen skjedde mer enn 6 dager i forveien.

8.5 Leietaker har rett til å avbestille en Bestilling basert på de avbestillingsreglene som Eieren har valgt for Bestillingen. Hvis Leietakeren har betalt en større del enn det som er angitt under “Prosentandel av Leiebeløpet som belastes Leietakeren”, vil det overskytende beløpet bli refundert til Leietakeren. Eieren vil få utbetalt Eierbeløpet dersom 100 % av Leiebeløpet belastes Leietaker.

8.6 Dersom en Eier kansellerer en Bekreftet Bestilling, får Leietakeren full refusjon av alle innbetalte beløp, og eventuelle utestående betalinger kanselleres. Eieren blir ansvarlig overfor MyCamper for et beløp som tilsvarer Bestillingens servicegebyr. Dette gebyret gjelder ikke dersom: (a) kanselleringen er nødvendig fordi Kjøretøyet er blitt skadet eller på annen måte ikke lenger kan leies ut før Leieperioden starter; eller (b) kanselleringen skyldes force majeure. Eieren må fremlegge tilstrekkelig dokumentasjon for de omstendighetene som påberopes under (a) eller (b). Dette gjelder uavhengig av hvordan eller av hvem Kjøretøyet ble skadet eller ikke lenger kunne leies ut. MyCamper kan gjennomgå dokumentasjonen og be om ytterligere informasjon der det er rimelig nødvendig for å avgjøre om et unntak gjelder. Dersom Eieren ikke fremlegger tilstrekkelig dokumentasjon for at et unntak gjelder, skal servicegebyret fortsatt betales. Dersom MyCamper pådrar seg rimelige ekstra administrasjons- eller undersøkelseskostnader som følge av uriktige eller villedende opplysninger fra Eieren, kan MyCamper belaste Eieren for disse kostnadene.

8.7 Utover det å få tilbake Leiebeløpet, kan ikke Leietakeren gjøre krav på noen øvrig erstatning på grunn av at Eieren har avbrutt en Bekreftet Bestilling.

8.8 Å returnere Kjøretøyet før den angitte datoen er tillatt, forutsatt at det er inngått en avtale mellom Eieren og Leietakeren. I slike tilfeller vil imidlertid ikke noe av Leiebeløpet bli refundert.

8.9 For Bestillinger med Omocom-forsikring som er opprettet etter 5. oktober 2026, refunderes forsikringspremien dersom avbestillingen skjer før det avtalte tidspunktet for Innsjekking og før Innsjekkingen er fullført.

8.10 Når en Bestillingsforespørsel er Bekreftet, refunderes ikke premien som er betalt for avbestillingsbeskyttelse under noen omstendighet, uavhengig av gjeldende avbestillingsregel eller når avbestillingen skjer.

9. Varighet, oppsigelse og forlengelse av Leieavtalen

9.1 Leieavtalen gjelder for en bestemt periode. Leietaker og Eier kan kun si opp leieforholdet før det utløper, i henhold til MyCampers avbestillingsregler i §8 Avbestillingsregler.

9.2 Bestillingen betraktes som kansellert av Leietakeren hvis vedkommende ikke har hentet Kjøretøyet innen 24 timer etter avtalt hentetid i Leieavtalen. I så tilfelle refunderes ikke noen del av Leiebeløpet.

9.3 Retur av Kjøretøy før utløpet av Leieperioden anses å avslutte Leieavtalen, men påvirker ikke størrelsen på Leiebeløpet.

9.4 Forlengelse av Leieperioden er kun mulig via MyCampers Plattform. En endringsforespørsel opprettes av Leietakeren og må aksepteres av Eieren. Hvis en forlengelse av Leieperioden ikke aksepteres, gjelder den avtalte leietiden som er angitt i Leieavtalen.

10. Skader, tilbakevirkende kostnader og bøter

10.1 Leietakeren er ansvarlig for skader på Kjøretøyet og/eller utstyret som oppstår i løpet av Leieperioden og som kan tilskrives Leietakeren eller dennes Reisefølge. Leietakerens ansvar for hver enkelt hendelse er begrenset til gjeldende Egenandel. Dersom flere skader skyldes samme hendelse, gjelder én Egenandel. Dersom Kjøretøyet er dekket av en forsikring som gjelder for Bestillingen, fastsettes Egenandelen av de gjeldende Forsikringsvilkårene. Ellers fastsettes Egenandelen av Eieren før Leieavtalen opprettes. Leietakeren er ikke forpliktet til å erstatte Eierens tapte fremtidige leieinntekter.

10.2 Egenandelen gjelder bare skader på Kjøretøyet og/eller inventaret. Per hendelse kan Eieren ikke kreve erstatning ut over Egenandelen, selv om det foreligger flere skader knyttet til skadehendelsen. Eieren kan kreve erstatning for mer enn én Egenandel dersom det foreligger flere skadehendelser, som resulterer i mer enn én forsikringssak. Eieren kan, hvis vedkommende vil, forsikre seg mot merutgifter.

10.3 Erstatningsbeløpet for skade på Kjøretøyet og/eller utstyret skal baseres på markedsverdien, dvs. avskrives ut fra alder og form/kvalitet.

10.4 Eventuelle skader må meldes innen 48 timer etter Utsjekking til MyCamper og, hvis aktuelt, til Plattformforsikringen.

10.4.1 Hvis dette ikke skjer, kan Plattformforsikringen nekte å behandle kravet ditt, og MyCamper forbeholder seg retten til å betrakte Bestillingen som fullført og/eller til å trekke seg fra formidlingen mellom Partene.

10.5 I tilfelle skade på Kjøretøyet eller noe av Kjøretøyets inventar, må Eieren fremlegge bevis på kjøpet som dokumentasjon for kostnaden.

10.5.1 En faktura eller kvittering for utført reparasjon eller utskifting er gyldig dokumentasjon av den faktiske kostnaden. Et kostnadsoverslag eller pristilbud fra en profesjonell reparatør kan brukes dersom Leietakeren aksepterer det. Dersom Leietakeren bestrider beløpet i overslaget eller pristilbudet, kan Eieren bli pålagt å fremlegge ytterligere dokumentasjon, for eksempel et nytt uavhengig overslag eller den endelige fakturaen for utført reparasjon eller utskifting. MyCamper er ikke ansvarlig for å vurdere den tekniske nødvendigheten av eller markedsprisen for enkeltreparasjoner.

10.6 Ved overfladiske skader av estetisk art som oppstår i løpet av Leieperioden, skal Eieren foretrekke reparasjon fremfor utskifting av den berørte delen. Leietaker skal bære kostnadene for reparasjonen. Overfladiske skader av estetisk art kan omfatte, men er ikke begrenset til, følgende: flekker som ikke kan fjernes (olje, kaffe osv.) på tekstiler som madrasser, gardiner eller lignende flater, riper på alle typer flater som dører, skillevegger, skap, gulv osv., splinter på delikate flater som håndvasker, dusjer, lamper osv., skrammer på skillevegger, skap, dører osv., små brennmerker på bord, benkeplater, tekstiler, gulv osv. Dersom det ikke er mulig å reparere overfladiske skader av estetisk art, er Leietaker forpliktet til å betale erstatning til Eieren. Partene skal bli enige om en rimelig kompensasjon som tar hensyn til omfanget av skaden og den opprinnelige prisen på det skadede objektet. Avhengig av landet der leieforholdet finner sted, kan Leietaker tegne en ekstra interiørforsikring i forbindelse med Bestillingen, som dekker skader på interiøret i henhold til Forsikringsvilkårene. I tilfelle uoverensstemmelser, tvister eller krav mellom Leietakeren og Eieren, må den forespurte Parten kunne fremlegge tilsvarende bevis (bilder, fakturaer osv.) til MyCamper eller til den andre Parten. Ansvaret er begrenset til reparasjons- eller erstatningskostnaden for de(n) skadede gjenstanden(e), og omfatter ikke uskadde gjenstander eller komponenter. Hvis den skadede gjenstanden er en del av et sett (f.eks. putevar, laken, servise), er Leietakeren kun ansvarlig for erstatningskostnaden for den skadede gjenstanden, ikke for hele settet. I alle tilfeller skal reparasjonen eller utbedringen gjøres til lavest mulig kostnad.

10.6.1 Hvis Partene ikke kommer til enighet, forbeholder MyCamper seg retten til å foreta en avgjørelse basert på dokumentasjonen.

10.6.2 Hvis bevisene er uklare, forbeholder MyCamper seg retten til å trekke seg fra formidlingen og overlate til Partene å komme til enighet.

10.7 I alvorlige tilfeller eller ved mangler/skader på Kjøretøyet kan MyCamper engasjere en uavhengig ekspert til å registrere og vurdere manglene/skadene endelig for Partene. Kostnadene ved dette skal faktureres Eier og Leietaker med i utgangspunktet 50 % hver. Dersom den ene Parten etter ekspertens vurdering blir funnet å ha urett, skal denne Parten bære kostnadene til eksperten, eller dersom begge Parter blir funnet å ha delvis urett, skal Leietaker og Eier bære kostnadene til eksperten i forhold til sin rettsstilling. Mangelen/skaden som eksperten har fastslått, er bindende for både Leietaker og Eier.

10.8 Alle land der Eierens internasjonale forsikringskort er gyldig, samt land som Leieavtalen sier at Leietaker å reise til, kan besøkes med Kjøretøyet. Land som er helt eller delvis i krig, samt land der det er sannsynlig at det vil bli krig eller uro, kan ikke besøkes.

10.9 For Kjøretøy som er dekket av MyCamper-formidlet forsikringsløsning, skal de generelle Forsikringsvilkårene alltid ha forrang for å fravike eventuelle Forsikringsvilkår til enhver tid.

10.10 Dersom politiet eller rettsvesenet beslaglegger Kjøretøyet fordi Leietakeren anføres å ha vært i besittelse av narkotika, har kjørt uforsiktig, har neglisjert å ta seg av Kjøretøyet, eller har vært involvert i andre forbrytelser eller krenkelser, er Leietakeren forpliktet til å kompensere Eieren for alle skader samt all tapt fortjeneste tilknyttet aksepterte Bestillinger som forhindres eller blir gjort vanskeligere. Alle kostnader som Eieren må betale på grunn av ovennevnte, herunder til rettslig bistand, vil bli belastet Leietakeren.

10.11 Eieren skal holdes fullstendig skadesløs, uten hensyn til Egenandel, for kostnader og tap som Leietaker eller Reisefølget har pådratt Eieren ved uansvarlig, uaktsom eller forsettlig opptreden som resulterer i innbrudd i Kjøretøyet, tyveri av eller fra Kjøretøyet, samt skade på Kjøretøyet.

10.12 Ved havari av et Kjøretøy som er dekket av en forsikring, skal du følge informasjonen som er Publisert på Plattformen under forsikring. Hvis veihjelp allerede er inkludert for Kjøretøyet eller hvis Leietaker er forsikret som person, er Leietaker forpliktet til å kontakte denne havaritjenesten så raskt som mulig. Hvis Kjøretøyet ikke har en bilbergingsforsikring og Leietaker ikke har bestilt bilbergingstjenesten i Bestillingsprosessen, må Leietaker selv betale kostnadene i forbindelse med havariet. I alle tilfeller må Eieren informeres umiddelbart i tilfelle havari.

10.13 Leietaker er forpliktet til å varsle Eieren umiddelbart i tilfelle havari eller ulykke, til å fylle ut den europeiske ulykkesrapporten og, om nødvendig, til å varsle det lokale politiet hvis det oppstår en ulykke/skade på Kjøretøyet, for eksempel på grunn av en ulykke eller tyveri i Leieperioden. I tilfelle skade eller ulykke på et Kjøretøy som dekkes av MyCamper-Helvetia (tidligere Baloise)-forsikringen, skal du følge informasjonsarket "Hva du skal gjøre i tilfelle havari eller skade", som du finner på Plattformen i Bestillingsinformasjonen eller som ble sendt sammen med Bestillingsbekreftelsen. I alle andre tilfeller må Leietaker varsle Eieren og Kjøretøyforsikringen umiddelbart.

10.14 Eieren er aldri ansvarlig for personlige, psykologiske, materielle, følgeskader eller kroppsskader som Leietaker eller Reisefølget har pådratt seg på grunn av bruken av Kjøretøyet, mekaniske feil, trafikkulykker, enkelt- eller kjedekollisjon, med mindre skaden oppsto pga. mangler i Kjøretøyet som Eieren kjente til, men ikke informerte Leietakeren om.

10.15 Hvis det foreligger en mangel eller en tidligere skade på Kjøretøyet før et forsikringstilfelle, slik at Eieren får en merverdi gjennom reparasjon av forsikringsskaden, må Eieren bære en tilsvarende andel av reparasjonskostnadene selv (fordelsutligning). For skader som allerede er utbetalt (til Kjøretøyeieren), men som ikke er reparert, erstattes ved en ny skade på samme skadeområde på Kjøretøyet kun kostnadene for skadeforlengelsen, eller de allerede utbetalte beløpene trekkes fra skadebeløpet.

10.16 I tilfelle Eieren forsøker å få erstatning fra Leietakeren for skader som har oppstått før Leieperioden, vil alle Leietakerens kostnader for innhenting av nødvendig ekspertise, kravhåndtering og andre administrative kostnader relatert til å forsvare seg mot Eierens krav bli belastet Eieren med minimum CHF/EUR 1,000 eller SEK/NOK 10,000 eller DKK 7,000 per anførte skadehendelse. Politiet kan bli varslet og Eieren kan bli siktet for forsikringssvindel.

10.17 Hvis Kjøretøyet ikke er dekket av forsikringsløsningen som tilbys gjennom Plattformen, er Eieren selv ansvarlig for å varsle sitt nåværende forsikringsselskap om at Kjøretøyet brukes til utleie og sørge for at forsikringen også gjelder for utleie. Om nødvendig må Eieren beregne om tillatt kjørelengde for Kjøretøyets nåværende forsikringsselskap må endres, og varsle forsikringsselskapet om dette. Eieren er også ansvarlig for at eventuelle nødvendige leietillatelser er på plass.

10.18 Eiere kan ved Utsjekk oppgi ekstrakostnader som skal betales av Leietakeren. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til: tillegg for å kjøre lengre strekninger, trafikkbøter, bompenger, skader, Egenandeler, avgifter for forsinket retur av Kjøretøy eller nødvendig rengjøring av Kjøretøyet. I tillegg, hvis Eieren må reparere kjøretøyet som følge av skade forårsaket av Leietakeren i Leieperioden (unntatt slitasje), kan Eieren kreve et rimelig håndteringsgebyr som ikke overstiger CHF/EUR 100, SEK/NOK 1 000, DKK 700. Ekstrakostnader vil bli betalt ut til Eieren etter at de er innbetalt av Leietakeren. Et ekstra administrasjonsgebyr kan tilkomme. Hvis disse ekstrakostnadene er dokumentert, men ikke betalt av Leietakeren, forbeholder MyCamper seg retten til å trekke ekstrakostnadene fra Leietakerens Depositum og overføre dem til Eieren pluss gebyrer til MyCamper på grunnlag av dokumentasjonen. Dersom Depositumet ikke håndteres av MyCamper, kan MyCamper trekke seg fra formidlingen og overlate Partene til avtalen og betrakte Bestillingen som avsluttet.

10.19 Eieren kan kreve ekstrakostnader i opptil seks måneder fra utløpet av Leieperioden, men må gjøre det så snart ekstrakostnadene blir synlige eller kan vurderes. For å unngå tvil, gjelder seksmånedersfristen kun for ekstrakostnader som ikke er Plattformforsikringsrelevante og som ikke med rimelighet kunne oppdages eller verdsettes innen den ordinære fristen. Eieren må da kunne fremlegge uomtvistelige bevis for at disse kostnadene oppsto i Leieperioden.

10.20 Hvis Leietakeren ønsker å motsette seg betaling av ekstrakostnader som har tilkommet etter Utsjekkingen, må vedkommende varsle dette skriftlig til Eieren via Plattformen innen den angitte fristen, eller innen 14 dager dersom det ikke er angitt noen frist. Hvis dette ikke gjøres, anses Leietakeren å ha akseptert å betale ekstrakostnadene.

10.21 Dersom Kjøretøyet i løpet av Leieperioden ikke lenger kan kjøres eller på annen måte blir ubrukelig til sitt tiltenkte formål på grunn av et havari eller en feil som ikke kan tilskrives Leietakeren eller dennes Reisefølge, må Leietakeren informere Eieren uten unødig opphold og, der det er rimelig mulig, gi Eieren anledning til å løse forholdet. Dersom forholdet ikke med rimelighet kan løses, og Eieren ikke stiller et egnet erstatningskjøretøy til rådighet, har Leietakeren rett til en forholdsmessig refusjon for perioden Kjøretøyet ikke kunne brukes. Refusjonen skal beregnes ut fra den delen av Leieperioden der Kjøretøyet var ubrukelig som følge av havariet eller feilen. Eieren er ansvarlig for å refundere sin forholdsmessige andel av Leiebeløpet, og MyCamper er ansvarlig for å refundere servicegebyret forholdsmessig. Forsikringskostnader er unntatt fra refusjonen. Leietakeren må fremlegge tilstrekkelig dokumentasjon av havariet eller feilen, perioden Kjøretøyet var ubrukelig og, der det er rimelig mulig, årsaken til forholdet. Dersom den tilgjengelige dokumentasjonen med rimelighet viser at havariet eller feilen ble forårsaket av Leietakeren eller dennes Reisefølge, gis det ingen refusjon etter denne bestemmelsen, og eventuelle kostnader som følger av dette kan belastes i samsvar med disse Brukervilkårene. Dersom årsaken til havariet eller ansvaret for det ikke med rimelighet kan fastslås etter en vurdering av dokumentasjonen fra begge Parter, har Leietakeren rett til 50 % av den ellers gjeldende forholdsmessige refusjonen for perioden Kjøretøyet var ubrukelig. Refusjonen etter denne bestemmelsen er et unntak fra hovedregelen om at tidlig retur av Kjøretøyet ikke gir Leietakeren rett til refusjon. Uavhengig av årsaken til havariet eller feilen kan MyCamper hjelpe Leietakeren med å finne et erstatningskjøretøy. MyCamper garanterer ikke at et erstatningskjøretøy er tilgjengelig, og har ingen plikt til å skaffe et erstatningskjøretøy.

10.22 Leietaker er ansvarlig for skader som oppstår på grunn av punktering på dekk som ikke er eldre enn åtte år og som Leietaker har bekreftet intakt ved Innsjekking. Eieren må kunne presentere ubestridelige bevis for at dekkene ikke er eldre enn åtte år. Hvis dekkene er eldre enn åtte år, vil Eieren være ansvarlig for skaden med mindre punkteringen skyldes en ulykkeshendelse i forbindelse med Leietakers kjøring.

10.23 Det gis ingen kompensasjon til Eieren fra verken MyCamper eller Leietakeren dersom Eieren trenger transport til Kjøretøyet sitt før, under eller etter Leieperioden.

10.24 Dersom Eieren har inkludert et eller flere av følgende forbud i listingen av Kjøretøyet ved Bestilling, kommer Leietakeren til å tildeles følgende bøter dersom forbudet neglisjeres. Eieren må kunne vise til ubestridelige bevis for at reiseselskapet har brutt disse forbudene. Bøter betales i Eierens valuta, og administrative gebyrer kan bli lagt til av MyCamper:

10.24.1 Røyking i Kjøretøyet CHF/EUR 500, SEK/NOK 5 000 eller DKK 3 500 (ekskl. rengjøringskostnader)

10.24.2 Kjæledyr i Kjøretøyet CHF/EUR 500, SEK/NOK 5 000 eller DKK 3 500 (ekskl. rengjøringskostnader)

10.24.3 Reise med Kjøretøyet utenfor landene som er inkludert i Leieavtalen CHF/EUR 500, SEK/NOK 5 000 eller DKK 3 500 (ekskl. kostnader for følgeskader som uforsikrede skader på Kjøretøyet eller tredjepart)

10.24.4 For å besøke en festival med Kjøretøyet CHF/EUR 500, SEK/NOK 5 000 eller DKK 3 500

10.25 Hvis både Eieren og Leietaker framskaffer bevis under §10.12-10.18, og det dermed ikke er mulig å si definitivt hvem som har rett, skal Eieren og Leietakeren hver stå for halvparten av det aktuelle beløpet. MyCamper har ingen plikt til å betale eller på annen måte kompensere Eieren eller Leietakeren for dette.

10.26 Dersom Eieren eller Leietakeren skylder MyCamper et beløp, kan MyCamper fakturere Leietakeren eller Eieren, eller, dersom det foreligger en fremtidig Bestilling, kan MyCamper motregne det utestående beløpet med beløp fra en eventuell fremtidig Bestilling.

11. Vurderingssystem og meldinger

11.1 Hver Bruker kan vurdere andre Brukere på Plattformen.

11.2 Brukere er forpliktet til å gi sannferdige uttalelser når de vurderer andre Brukere. Usanne, fornærmende eller andre ulovlige eller urimelige kommentarer er forbudt.

11.3 Bruk av vurderingssystemet som ikke er i samsvar med formålet, er ikke tillatt. Dette gjelder spesielt oppføringer som gjøres av personer som er forbundet med hverandre eller som ikke eksisterer, samt selvvurderinger.

11.4 Vurderingene er ikke alltid kontrollert av MyCamper. MyCamper kan ikke påta seg noe ansvar for riktigheten eller rimeligheten av vurderingene. MyCamper forbeholder seg retten til å slette vurderinger eller kommentarer uten begrunnelse.

11.5 Ellers gjelder informasjonen på Plattformen om vurderingssystemet for MyCamper.

11.6 MyCamper kan bruke automatiserte verktøy, herunder KI, til å gjennomgå meldinger og annet innhold på Plattformen av hensyn til sikkerhet, forebygging av svindel og overholdelse av disse Brukervilkårene. Dette kan føre til at en melding eller annet innhold blir forsinket, flagget eller blokkert. MyCamper garanterer ikke at den automatiserte gjennomgangen oppdager alle brudd. MyCamper kan også bruke meldings- og innholdsdata til å utvikle, teste og forbedre disse verktøyene, for de samme formålene: sikkerhet, forebygging av svindel og overholdelse av disse Brukervilkårene.

12. Betaling og gebyrer

12.1 Leietakeren betaler Leiebeløpet som er avtalt med Eieren i Leieavtalen. Normalt belastes eller faktureres Leietaker 25 % av Leiebeløpet når Eieren godkjenner Bestillingsforespørselen eller når en Umiddelbar Bestilling foretas. De resterende 75 % må betales senest 30 dager før Leieperiodens start. Hvis Leieavtalen inngås mindre enn 30 dager før Leieperiodens start, vil hele Leiebeløpet bli belastet eller faktureres etter at Eieren har godkjent Bestillingsforespørselen eller når en umiddelbar Bestilling foretas. Sperretider og prosentsatser kan ensidig endres av MyCamper. Gjeldende sperretider og prosentsatser vises på Plattformen.

12.2 Valutaen for beløpene som skal betales er alltid Eierens valuta. MyCamper viser veiledende priser i forskjellige valutaer, avhengig av språkvalget til Leietakeren, omregnet fra den opprinnelige valutaen til en middelkurs. Leietakeren er innforstått med at banken, kortutstederen eller betalingsleverandøren kan bruke sin egen valutakurs og/eller belaste gebyrer for valutaveksling eller andre gebyrer. Eventuell refusjon behandles i Eierens valuta, som er den valutaen Bestillingen ble foretatt i. På grunn av endringer i valutakurser og/eller gebyrer som belastes av Leietakerens bank, kortutsteder eller betalingsleverandør, kan beløpet Leietakeren mottar i sin egen valuta avvike fra beløpet som opprinnelig ble betalt i denne valutaen. MyCamper kompenserer ikke for differanser som skyldes valutakurssvingninger eller gebyrer, avgifter eller valutakurser som benyttes av banker, kortutstedere eller betalingsleverandører.

12.3 Det er Eierens ansvar å sørge for at bankkontoen som oppgis er i samme valuta og land som Kjøretøyet. Dvs. hvis et Kjøretøy er oppført i Sveits, må den oppgitte bankkontoen være i Sveits i CHF, mens f.eks. Kjøretøy som er oppført i Norge, må være koblet til en bankkonto i Norge i NOK. Med mindre det foreligger en avtale mellom MyCamper og Eieren om å bruke en annen bankkonto, kan MyCamper belaste betalingsgebyrer fra Stripe som oppstår fra utbetalinger i en annen valuta eller til et annet land til Eieren.

12.4 MyCamper forbeholder seg retten til å kreve et gebyr for sine Tjenester. Gebyret legges automatisk til Eierens avtalte Leiebeløp. MyCamper har rett til å endre gebyret (beløp og/eller prosentandel) for nye Bestillinger.

12.5 MyCamper krever inn forsikringspremien på vegne av Forsikringsgiveren. Premien fastsettes av Forsikringsgiveren og avhenger av faktorer som marked, Kjøretøy, Leieperiodens lengde og valgt dekning. Den legges til Eierens avtalte Leiebeløp. Fra og med 5. oktober 2026 krever MyCamper ikke et eget servicegebyr på forsikringspremien. MyCamper mottar provisjon fra Forsikringsgiveren eller dennes agent for å distribuere forsikringen, som beskrevet i avsnittet Forsikringsdistribusjon.

12.6 Betalinger kan håndteres i samarbeid med en tredjepart. Eierens kompensasjon utbetales når Innsjekkingen er fullført og Leietakeren har betalt sine gebyrer. Merk at det kan ta opptil 10 dager før utbetalingen er tilgjengelig på mottakerens konto.

12.7 Beløpet som overføres til Eieren eller Leietakeren er basert på data fra MyCamper, bortsett fra i tilfeller der informasjonen kan bevises å være feil. I så fall skal Eieren eller Leietakeren snarest melde fra om dette til MyCamper.

12.8 MyCamper er ikke ansvarlig for feil som er gjort i opprettelsen av Leieavtaler, eksempelvis knyttet til ønsket dato for Leieperiode eller type Kjøretøy.

12.9 Leietakeren samtykker i å betale Depositumet som kreves av Eieren eller MyCamper før Innsjekking. Der MyCamper tillater håndtering av kontant Depositum, kan Depositumet betales ved Innsjekking. Etter at Leieavtalen er utløpt, kan Depositumet brukes til å betale ekstrakostnader som Leietakeren skylder Eieren eller Plattformforsikringen. Innbetalt Depositum etter fradrag for ekstrakostnader og Egenandeler tilbakebetales til Leietakeren etter at en eventuell forsikringssak er avsluttet. Dersom Leietaker verken godtar eller avviser en kostnad fra depositumet, har MyCamper rett til å trekke et eventuelt påvist beløp fra Depositumet. MyCamper har rett til å kreve administrasjonsgebyr for håndtering av Depositum.

12.10 Ved et forsikringskrav knyttet til leieforholdet vil MyCamper holde tilbake Leietakerens Depositum til forsikringssaken er avgjort. Depositumet kan brukes til å dekke Egenandelen i samsvar med Forsikringsvilkårene. Tiden det tar å behandle og avgjøre en forsikringssak, bestemmes av forsikringsselskapet og ligger utenfor MyCampers kontroll. MyCamper vil overføre en eventuell refunderbar del av Depositumet til Leietakeren så snart det er rimelig mulig etter å ha mottatt bekreftelse på utfallet av saken fra forsikringsselskapet.

12.11 Eieren har mulighet til å kreve at Depositumet holdes tilbake en viss begrenset tid. Dette kan for eksempel gjøres hvis det trengs tid for å undersøke reparasjonskostnader, eller for å få behandlet en forsikringssak, og skal skje i henhold til MyCampers til enhver tid gjeldende regler for slike prosesser. Det påligger Eieren en plikt til å sørge for at denne typen utredninger skjer så raskt som mulig for at Depositumet skal kunne overføres (tilbake). Eieren kan ta imot Depositumet direkte dersom dette kreves av Eierens forsikringsselskap. MyCamper er da ikke delaktig i behandlingen av Depositumet.

12.12 Ved å oppgi betalingsinformasjon på MyCampers Plattform gir Leietakeren MyCamper fullmakt til å lagre betalingsmetoden sikkert og belaste den for fremtidige betalinger uten Leietakerens aktive medvirkning (off-session), inkludert, men ikke begrenset til: Egenandeler under forsikringen som følge av skader, ulykker eller tap i Leieperioden, som beskrevet i Forsikringsvilkårene.

12.13 Alle off-session-betalinger behandles gjennom MyCampers sikre betalingspartner, Stripe. Leietakeren er innforstått med at Stripe i noen tilfeller kan kreve ytterligere autentiseringstrinn, og samtykker i å medvirke til slike trinn ved behov.

12.14 Eieren har ikke lov til å kreve Depositum for et Kjøretøy som de ikke har til hensikt eller ikke kan leie ut. Dersom en Eier krever eller forsøker å kreve et slikt Depositum, har MyCamper rett til å kreve en bot på CHF/EUR 1 000 eller SEK/NOK 10 000 eller DKK 7 000.

12.15 Ved forsøk på å svindle en annen Bruker eller MyCamper (f.eks. ved å tilby et ikke-eksisterende Kjøretøy eller et Kjøretøy som Brukeren ikke har rett til å låne ut, be om direkte betaling til Brukerens bankkonto uten substans, forsøk på å motta betaling fra MyCamper på feil grunnlag) har MyCamper rett til å kreve en bot på CHF/EUR 10 000 eller SEK/NOK 100 000 eller DKK 70 000.

12.16 Samtlige straffegebyrer, ekstrakostnader, tilbakebetalinger og lignende debiteringer skal betales innen 30 dager fra utstedelsesdato dersom ikke annet er spesifisert eller avtalt med MyCamper. Deretter gjelder en morarente på 10 %.

12.17 Eieren er selv ansvarlig for å deklarere sine inntekter til berørte myndigheter. Dersom Eieren driver næringsvirksomhet og er mva.-registrert, plikter Eieren å opplyse dette overfor Leietakeren og berørte myndigheter. MyCamper er ikke ansvarlig dersom Eieren unnlater å gjøre dette.

12.18 MyCamper yter formidlingstjenester, og er således ikke ansvarlig for merverdiavgifts- og/eller skatteforpliktelser som påhviler Leietaker eller Eier. Partene i avtalen er således selv ansvarlige for å etterleve gjeldende skatte- og avgiftslovgivning.

12.19 Leietakere og Eiere gir herved Plattformen kontraktsmessig autorisasjon til å kommunisere instruksjoner på vegne av den tilknyttede kontoen til Leietakere og Eiere til Stripe for transaksjonsbehandling og andre spesifiserte tjenester. Videre samtykker Leietakere og Eiere i at MyCamper oppbevarer midler fra Leietakere og Eiere på en Stripe-konto i MyCampers navn under forutsetning av at MyCamper kun overfører slike midler i samsvar med leiekontraktene og disse vilkårene og betingelsene.

13. IP-rettigheter

13.1 MyCamper eier alle rettigheter til MyCampers Tjeneste og Innholdet. Dette omfatter ikke Brukerinnhold, som punkt 13.5 til 13.7 gjelder for.

13.2 MyCamper gir en begrenset, personlig, tilbakekallbar, ikke-eksklusiv og ikke-viderelisensierbar rett til å bruke Tjenesten i samsvar med MyCampers vilkår og betingelser.

13.3 Uten MyCampers skriftlige samtykke er det forbudt å be om, kopiere eller gjenbruke betydelige deler av Innholdet eller å gjenta og systematisk be om eller gjenbruke betydelige deler av Innholdet i databasen. Automatisering av kopiering av Innhold av spiders, crawlere og roboter eller lignende er bare tillatt i tilfelle vilkårene nevnt i robots.txt-filen er oppfylt.

13.4 Ingenting nevnt i MyCampers vilkår har til hensikt å overføre IP-rettigheter til Brukere. Brukere kan ikke handle på en måte som bryter MyCampers IP-rettigheter, for eksempel ved å registrere domenenavn, selskaper eller søkeord som er identiske eller ligner på andre spørsmål angående MyCampers IP-rettigheter.

13.5 I henhold til de ovennevnte bruksvilkårene bevares IP-rettighetene dine for alt Brukerinnhold du Publiserer på Plattformen, med forbehold om rettighetene som er gitt til MyCamper i 13.6 og 13.7.

13.6 Ved å laste opp, sende inn eller på annen måte gjøre Brukerinnhold tilgjengelig på Plattformen gir Brukeren MyCamper en vederlagsfri, royaltyfri, verdensomspennende, ikke-eksklusiv, overførbar og viderelisensierbar rett til å bruke, være vert for, lagre, reprodusere, distribuere, publisere, vise, redigere, endre, tilpasse, beskjære, oversette, forkorte og kombinere Brukerinnholdet med annet materiale, og til å lage avledede verk av det, for å drive, fremme og markedsføre Tjenesten. Brukeren samtykker i slik redigering og gir, i den grad loven tillater det, avkall på ethvert krav basert på verkets integritet. Vurderinger og anmeldelser kan forkortes av plasshensyn, men ikke endres på en måte som endrer meningen.

13.7 MyCamper har dermed rett til å bruke Brukerinnhold til å markedsføre Tjenesten. Dette inkluderer for eksempel reklame i forskjellige medier eller på ulike nettsteder, på Plattformens egne sider og i materiale som produseres av byråer, mediepartnere eller andre tjenesteleverandører som handler på vegne av MyCamper.

13.8 Det er i strid med MyCampers vilkår og betingelser å slette, skjule, endre eller tilsløre noe som er nevnt eller kommunisert angående IP-rettigheter.

13.9 Rettighetene som er gitt i 13.6 og 13.7, fortsetter å gjelde etter at avtaleforholdet er avsluttet eller Brukerens Konto er slettet, når det gjelder (i) Brukerinnhold som MyCamper på det tidspunktet allerede har tatt inn i publisert eller planlagt markedsføringsmateriale, og (ii) kopier som allerede er distribuert eller som MyCamper ikke med rimelighet kan kalle tilbake. MyCamper vil innen rimelig tid etter en anmodning om sletting slutte med ny bruk av Brukerinnholdet, og vil på Brukerens anmodning fjerne Brukerens navn og andre direkte identifikatorer fra eventuell fortsatt bruk. Denne bestemmelsen begrenser ikke Brukerens rettigheter etter gjeldende personvernlovgivning.

14. Ansvar

14.1 MyCamper er kun en formidler av Tjenester og er ikke ansvarlig for skader og andre forhold knyttet til relasjonen mellom Eier og Leietaker.

14.2 Eventuell mangel som kan tilskrives MyCamper er uansett begrenset til maksimalt CHF/EUR 1,000 eller SEK/NOK 10,000 eller DKK 7,000. Det totale ansvaret som følger av denne avtalen vil aldri overstige dette beløpet.

14.3 MyCamper er aldri ansvarlig for skader som følge av:

14.3.1 Informasjon innhentet fra tredjeparter eller informasjon tilgjengelig på tredjeparts nettsteder knyttet til MyCamper via

14.3.2 Informasjon lagt ut på Plattformen av Brukere

14.3.3 Skade eller tap av eiendom eller Kjøretøy

14.3.4 Dødsfall eller skader, hvis ikke disse er forårsaket av ulovlige handlinger fra MyCamper

14.3.5 Trafikk- eller parkeringsforseelser

14.3.6 Drivstoffkostnader

14.3.7 Brudd på Brukervilkårene av andre Brukere

14.3.8 Oppsigelse av Leieavtale, sletting av Kontoer, Kjøretøy eller annet på Plattformen

14.4 Brukeren garanterer at MyCamper ikke er ansvarlig for skader eller kostnader, inkludert men ikke begrenset til skader forårsaket av et (påstått) brudd på IP-rettigheter, tredjepartskrav, innkrevingskostnader, saksomkostninger, tap av inntekt, bøter og saksomkostninger som forårsaket av MyCamper eller som skyldes: (i) mangler som kan tilskrives MyCampers manglende overholdelse av disse vilkårene, (ii) bruk av Tjenester, eller (iii) skader.

14.5 Brukeren skal frigjøre MyCamper fra alle krav som fremsettes mot MyCamper av tredjeparter (inkludert andre Brukere) og som skyldes at Brukeren har brutt bestemmelser i avtaleforholdet. Brukeren skal påta seg alle kostnader som MyCamper pådrar seg på grunn av et slikt brudd på bestemmelsene i avtaleforholdet, inkludert kostnadene for det juridiske forsvaret (også før rettssaken). Eventuelle ytterligere krav og erstatningskrav fra MyCamper skal forbli upåvirket.

15. Oppsigelse

15.1 Brukere av MyCampers Tjenester har rett til å avslutte bruken av Tjenesten når som helst og slette Kontoen sin. Imidlertid kan Brukere ikke avslutte Kontoen hvis de har aktive Bestillinger. Oppsigelse av en Konto påvirker ikke Leieavtalene som allerede er inngått på tidspunktet for oppsigelsen.

15.2 Dersom det foreligger indikasjoner på at Brukeren har brutt lovbestemmelser, tredjepartsrettigheter (herunder andre Brukeres rettigheter) eller bestemmelser i avtaleforholdet mellom MyCamper og Brukeren, eller at en Bruker har fått gjentatte negative evalueringer i vurderingssystemet, kan MyCamper etter eget skjønn iverksette følgende tiltak: (i) utstede en advarsel til Brukeren; (ii) slette individuelle oppføringer; (iii) midlertidig blokkere Brukeren eller en Leieavtale; (iv)) si opp en Leieavtale; (v) permanent blokkering av Brukeren eller sletting av registreringen og avslutning av kontraktsforholdet med Brukeren uten varsel. MyCamper forbeholder seg retten til å kreve ytterligere erstatning eller andre rettslige krav.

15.3 I tilfelle Brukerens behov for å motta en betaling fra MyCamper, eller hvis en Bruker har en positiv saldo på Kontoen på tidspunktet for oppsigelsen, garanterer MyCamper at de relevante beløpene blir overført til Brukeren.

15.4 Alle beløp som Brukere skylder MyCamper vil bli innkrevd så snart Kontoen er stengt.

16. Øvrige vilkår

16.1 Disse vilkårene, og alle kontraktsrettslige tvister som oppstår fra dem og/eller er relatert til dem, er underlagt sveitsisk lov. Henvisningen til sveitsisk lov skal anses for å henvise til sveitsiske materielle rettsregler, ikke landets lovregler. Således skal det ikke finne sted noen tilbakevisning (ingen renvoi).

16.2 Alle tvister som oppstår fra og/eller er relatert til disse bruksbetingelsene, skal løses ved de alminnelige domstoler. Dersom tvisten involverer MyCamper som part, skal tvisten i alle tilfeller tas opp ved en sveitsisk domstol i samsvar med reglene i den sveitsiske sivilprosessloven.

16.3 Hvis noen av de enkelte klausulene under disse vilkårene annulleres eller anses for ugyldige, skal de øvrige vilkårene fortsette å gjelde, og MyCamper vil erstatte et kansellert punkt med et som samsvarer så godt som mulig.

16.4 Hvis du tilbyr lignende tjenester som MyCamper mot betaling, uavhengig av om kundekretsen din er kommersiell eller privat, konkurrerer du med MyCamper. Det er strengt forbudt for deg å gå inn på nettstedet vårt, laste ned materiale eller hente Innhold fra Plattformen vår direkte eller indirekte. Brudd på dette vilkåret gjør deg ansvarlig for eventuelle skader vi måtte pådra oss, og du kan også bli holdt ansvarlig for eventuell fortjeneste du oppnår ved slik uautorisert bruk. MyCamper forbeholder seg retten til å nekte enhver person tilgang til nettstedet, tjenestene eller dataene våre etter eget skjønn.

16.5 MyCamper forbeholder seg retten til å overføre eller pantsette alle eiendeler, fullmakter, rettigheter, forpliktelser og dokumenter relatert til gjeldende bruksvilkår til en tredjepart, og vil varsle deg hvis dette skjer. Ved å bruke MyCamper godtar du å samarbeide med en tredjepart i fremtiden som MyCamper overfører Tjenesten til, og å la denne utøve alle rettigheter som er ervervet gjennom overføringen.

16.6 Hvis det oppstår en tvist mellom Leietakeren og Eieren om et beløp opp til maksimumsverdien per hendelse, er begge Parter enige om å løse problemet seg imellom. Selv om MyCamper holder Depositumet for Bestillingen og kan tilby råd, påtar de seg ikke ansvaret for å løse tvisten. I tilfelle at alle relevante dokumenter fra begge Parter er sendt inn og grundig gjennomgått av MyCamper, og ingen gjensidig avtale er nådd og det ikke er noen klarhet om en bedre deling, vil MyCamper refundere 50% av Depositumet til Leietaker og utbetale 50% til Eieren. Hvis det er klarhet for MyCamper at en annen deling gjenspeiler faktiske gebyrer bedre, kan MyCamper velge en annen deling. Skulle en av Partene søke et annet resultat, godtar både Leietaker og Eier uttrykkelig å rette eventuelle rettslige skritt eller andre midler mot motparten, ikke mot MyCamper.

16.7 MyCamper pådrar seg ingen forpliktelser overfor Partene angående rådene som gis og/eller de situasjonene som oppstår i forbindelse med dette.

16.8 For alle leveringer som skjer innenfor rammen av dette avtaleforholdet, er det tilstrekkelig med en e-post. Skriftlig form som angitt i disse vilkårene eller avtaleforholdet er også representert ved e-post.

17. Forsikringsdistribusjon

17.1 I Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland og Østerrike opptrer MyCamper som forsikringsdistributør. MyCamper Nordic AB er registrert som tilknyttet forsikringsformidler i henhold til den svenske loven om forsikringsdistribusjon, og distribuerer forsikring på vegne av Omocom Försäkring AB i forbindelse med Bestillingen din. Informasjon om MyCampers registrering er tilgjengelig via den svenske registreringsmyndigheten for selskaper (Bolagsverket). Forsikringsdistribusjonsvirksomheten er under tilsyn av det svenske Finanstilsynet (Finansinspektionen). Omocom Försäkring AB er forsikringsgiver og er ansvarlig for forsikringen. MyCamper Nordic AB mottar provisjon fra Omocom Försäkring AB for å distribuere denne forsikringen. Provisjonen er inkludert i forsikringspremien og påvirker ikke prisen du betaler. Dersom du har klager på forsikringsdistribusjonen, kan du kontakte MyCamper eller Omocom via kontaktopplysningene i forsikringsdokumentasjonen.

17.2 I Sveits og Liechtenstein: MyCamper AG er tilknyttet formidler for Helvetia (tidligere Baloise) Insurance Ltd for forsikringen SHAREasy Drive.

17.3 I alle markeder bærer Forsikringsgiveren forsikringsrisikoen og er ansvarlig for forsikringen. Skadesaker behandles av Forsikringsgiveren eller av den parten som er angitt i Forsikringsvilkårene. MyCamper er ikke forsikringsgiver og avgjør ikke forsikringskrav.

17.4 MyCamper gir ikke forsikringsrådgivning.