MyCamper brugsbetingelser

Version 12, gældende fra 5. oktober 2026

Følgende betingelser gælder ved brug af MyCamper AG inklusive datterselskabet MyCamper Nordic AB (MyCamper) tjenester af personer, der lejer og udlejer Køretøjer. Fra nu af betegnes de, der udlejer Køretøjer, som "ejer", og de, der lejer Køretøjer, betegnes som "lejer". Sammen betegnes ejer og lejer som "parterne".

Definitioner

Udgivelse

Når alle væsentlige oplysninger om et Køretøj er udfyldt, kan det offentliggøres af ejeren. Først da vil den være synlig på platformen og tilgængelig for udlejning. Når det ikke er publiceret, er det ikke længere synligt på platformen.

Bruger

En person, der har oprettet en profil på MyCampers platform for at kunne bruge platformens tjeneste.

Booking/Bekræftet booking

I tilfælde af en Øjeblikkelig booking betragtes bookingen som bekræftet, når Lejeren foretager den første betaling. I tilfælde af en Bindende booking under Betal nu betragtes en betinget bookinganmodning som bekræftet, når bookinganmodningen er accepteret af Ejeren, og en første betaling fra Lejeren er foretaget. I tilfælde af en Bindende booking under Betal senere er en booking bekræftet, når en bookinganmodning er blevet accepteret af Ejeren. Alle bekræftede Bookinger er fortsat betinget af, at Lejeren gennemfører enhver identitets- og baggrundskontrol, som MyCamper kræver. Hvis Lejeren ikke gennemfører den krævede kontrol eller ikke opfylder de gældende kontrolkrav, kan MyCamper annullere Bookingen. I sådanne tilfælde opkræves Lejeren intet afbestillingsgebyr, og Ejeren har ikke ret til kompensation for annulleringen.

Bookingforespørgsel

Den anmodning, som lejer sender til ejer for at booke et Køretøj via platformen.

Indcheckning

Tid og proces for afhentning af et Køretøj før en lejeperiode.

Udcheckning

Tid og proces for tilbagelevering af et Køretøj efter en lejeperiode.

Depositum

Ud over Lejebeløbet skal Lejeren stille et depositum før Lejeperiodens start. Afhængigt af den gældende depositumsmetode kan depositummet reserveres på Lejerens kort eller, hvor det er muligt og valgt af Ejeren, betales kontant.

Formålet med depositummet er at sikre betalingen af yderligere omkostninger, som Lejeren kan blive ansvarlig for i forbindelse med lejen, herunder skader, manglende udstyr, ekstra forbrugsomkostninger, bøder eller andre beløb, der skal betales i henhold til disse Brugsbetingelser.

Medmindre der gælder et kontant depositum, reserveres depositummet i første omgang på Lejerens kort. Hvis depositummet forbliver reserveret i 30 dage, kan det reserverede beløb blive trukket på Lejerens kort og opbevaret som depositum, indtil det kan frigives.

Når Lejeaftalen er afsluttet af begge parter, og Køretøjet og dets udstyr er returneret inden for den aftalte tid, tilbagebetales depositummet, eller reservationen på kortet frigives, forudsat at der ikke findes noget krav eller nogen ekstra omkostning i forbindelse med lejen.

Hvis der verserer et krav eller en ekstra omkostning, kan hele eller en del af depositummet tilbageholdes, indtil sagen er afgjort i overensstemmelse med disse Brugsbetingelser.

Forsikringsselskab

Tilknyttede partnere, der tilbyder forsikringstjenester under en lejeperiode.

Forsikringsbetingelser

Særskilte betingelser, der afgør, om en booking er omfattet af forsikring.

Køretøj

Det Køretøj, der udlejes via MyCamper.

Lejer

Den Bruger, der skaber Bookingen, er angivet som hovedfører af Køretøjet og er ansvarlig for Bookingen og for at opfylde Lejerens forpligtelser i henhold til disse Brugsbetingelser og Lejeaftalen.

Lejeaftale

Aftalen, der udarbejdes for en specifik booking mellem Lejer og Ejer med henblik på at leje et Køretøj. Her angives bl.a. datoerne for lejeperioden, lejeprisen og depositum beløbet. Denne aftale genereres automatisk af MyCamper's platform.

Lejebeløb

Prisen pr. booking til Lejeren inklusive Ejerens indtjening, forsikringsomkostninger og platformens servicegebyrer.

Lejeperiode

Det tidspunkt, hvor Køretøjet er lejet. Tæller fra Indcheckning til Udcheckning.

Indhold

Alle oplysninger på platformen, herunder men ikke begrænset til: layout, platformens udseende og fornemmelse, logoer, blogs, varemærker og tekster.

Brugerindhold

Alle oplysninger, tekster, data, billeder og andet materiale, som en Bruger uploader, indsender eller på anden måde gør tilgængeligt på Platformen, herunder profilbilleder, køretøjsdata, køretøjsbilleder, annoncebeskrivelser samt bedømmelser og anmeldelser. Brugerindhold adskiller sig fra Indhold, som henviser til MyCampers eget platformsindhold.

Motorkøretøj

Et Køretøj med en motor, der lejes via MyCamper. Et eksempel på et motorkøretøj er en autocamper.

IP-rettigheder

Alle intellektuelle ejendomsrettigheder og beslægtede rettigheder, herunder: ophavsret, varemærker, patenter, design, databaser, beslægtede rettigheder og knowhow-rettigheder.

Profil

Når en Bruger er registreret på platformen, oprettes der en konto. Brugeren udfylder derefter oplysninger om sig selv og, hvis vedkommende er Ejer, om sit Køretøj.

Betal senere

En Lejer sender en bookinganmodning og vælger at indtaste betalingsoplysninger, efter at bookingen er blevet accepteret af Ejeren.

Betal nu

En Lejer vælger at indtaste betalingsoplysninger, før Ejeren har accepteret en booking.

Platform

Den platform, der er tilgængelig på www.mycamper.com (eller et andet domæne, der anvendes af MyCamper) og de underliggende sider.

Rejseselskab

Den gruppe af personer, der bruger Køretøjet, herunder Lejeren. Alle i rejseselskabet er dækket af Lejeaftalen.

Tjeneste

MyCampers service indebærer brug af MyCampers platform til at leje og udleje Køretøjer.

Selvrisiko

Det maksimale beløb pr hændelse som kan opkræves af lejeren for skader eller tab af udstyr. Dette trækkes fra, men er ikke begrænset af depositummet. I tilfælde af en forsikringssag betales selvrisikoen i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne.

Vilkår og betingelser

De regler og retningslinjer, som MyCamper har udarbejdet for korrekt brug af MyCampers tjeneste.

Udlejer

Brugere, der ejer et eller flere køretøjer, og som i overensstemmelse med disse brugsbetingelser udlejer Køretøjer til lejerne. Kan også kaldes en Køretøjsejer.

Betingelser

1. Aftalens gyldighed

1.1 Gældende vilkår og betingelser er relevante for alle, der bruger MyCampers service og for udlejningen.

1.2 MyCamper forbeholder sig retten til at ændre eller tilføje til disse Brugsvilkår efter eget skøn. De aktuelle vilkår og betingelser kan findes på platformen.

1.3 I tilfælde af at de gældende Brugsbetingelser ændres væsentligt eller får nye tilføjelser, vil de nye Brugsbetingelser blive nævnt næste gang du benytter Platformen. Ved fortsat brug af Platformen efter ændringer/tilføjelser har fundet sted, er det en accept af disse ændringer/tilføjelser. Modsigelser heraf vil medføre, at brugerens adgang til MyCamper's tjenester ophører og at brugerprofilen deaktiveres.

1.4 I tilfælde af at udlejeren og lejeren har accepteret brugsbetingelserne på forskellige sprog, og der er væsentlige forskelle mellem dem, gælder de engelske brugerbetingelser.

2. Platformen

2.1 Brugeren forstår, at formålet med MyCampers platform er at forene Ejere og Lejere, så de kan indgå lejeaftaler med hinanden via platformen. MyCamper formidler dette, men har ikke et indgående kendskab til eller involvering i de oplysninger, der udveksles mellem Brugere på Platformen og de Køretøjer, der stilles til rådighed via Platformen. MyCamper har ikke part i nogen Lejeaftale og er derfor ikke forpligtet på nogen måde. MyCamper tilbyder generelt ikke sine egne Køretøjer til udlejning, men formidler blot kontrakter mellem Brugerne. MyCamper kan også vise Køretøjer på Platformen til test/reklameformål. MyCamper kan gennemgå de oplysninger, der indtastes på Platformen af Brugerne.

2.2 Brugeren accepterer, at tjenesten kun tilbyder de funktioner og værktøjer, der er tilgængelige, når Brugeren bruger Platformen. MyCamper afviser kraftigt udtrykte og underforståede garantier, forpligtelser og løfter af enhver art, herunder, men ikke begrænset til, garantier, forpligtelser og ansvarsfraskrivelser vedrørende kvaliteten, sikkerheden, lovligheden, integriteten og nøjagtigheden af tjenesten og de oplysninger, der leveres via den, medmindre andet er angivet.

2.3 MyCamper garanterer ikke, at deres tjeneste altid vil være tilgængelig eller fungere uden afbrydelser eller fejl. MyCamper er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der skyldes midlertidig manglende tilgængelighed.

2.4 MyCamper forbeholder sig ret til at ændre, redigere eller lukke sin platform eller tjeneste uden forpligtelse over for brugerne. I tilfælde af at brugeren ikke accepterer nyligt gennemførte ændringer og/eller redigeringer, skal Brugeren ophøre med at bruge MyCampers tjenester og slette sin profil.

2.5 MyCamper forbeholder sig ret til uden varsel og uden forpligtelse over for Brugerne at trække sin tjeneste tilbage eller begrænse den, når det skønnes nødvendigt, f.eks. i tilfælde af et uundgåeligt behov for vedligeholdelsesarbejde på Platformen.

3. Lejeaftalen

3.1 Udlejeren fastsætter en ønsket pris for udlejning, kilometerudgifter og andre betingelser, f.eks. rengøringsgebyrer, ekstra udleveret materiale eller tidlig/sen Indcheckning/Udcheckning. Priser og betingelser for en given Booking er fastsat ved tidspunktet for en Bookingforespørgsel og påvirkes ikke af eventuelle ændringer, som udlejeren foretager i sin profil eller annonce efterfølgende. Det er udlejerens ansvar at sikre, at udlejers priser er korrekte. MyCamper er ikke ansvarlig for en udlejers ukorrekte prisangivelse.

3.2 Hvis Lejeren returnerer Køretøjet før tid, hvis det aftalte kilometertal ikke er opbrugt, eller hvis de bestilte muligheder ikke er udnyttet, giver det ikke Lejeren ret til en lejereduktion.

3.3 Når en Lejer er interesseret i at leje et Køretøj, skal denne sende en Bookingforespørgsel til Ejeren om de datoer, som denne ønsker at leje.

3.4 Der vil være forskellige bookingmetoder på platformen, hvor Ejeren kan vælge, hvilken bookingmetode der skal bruges: Ejeren beslutter, om de ønsker at tilbyde deres Køretøj på platformen på et øjeblikkeligt grundlag (uden deres yderligere samtykke) eller på et betinget grundlag (med deres yderligere samtykke). Hvis Ejeren tilbyder sit Køretøj til udlejning til tredjeparter med deres yderligere samtykke, udgør Lejerens bookinganmodning til Ejeren en bindende anmodning til Ejeren, således at bookingen bliver bindende, når Ejeren har accepteret bookinganmodningen. Hvis Ejeren tilbyder sit Køretøj uden yderligere samtykke til tredjeparter, kan en Lejer foretage en bindende online-booking direkte. MyCamper forbeholder sig ret til at tilbyde yderligere bookingmetoder i fremtiden, ud over de to tidligere bookingmetoder.

3.5 Når en Booking er blevet bekræftet, kan begge parter se detaljerne om Bookingen på Platformen.

3.6 Forsikringsbetingelserne afgør, om Bookingen er omfattet af forsikringen. Forsikringen er ikke obligatorisk.

3.7 Lejekontraktens varighed kan kun ændres eller justeres via Platformen. Hvis lejeperioden forlænges eller lejesummen forhøjes, skal MyCamper informeres herom, således at forsikringen forlænges til den tilsvarende dato og er berettiget til at opkræve et ekstra servicegebyr baseret på forskellen mellem den oprindelige og den endelige lejesum. I alle tilfælde skal justeringen angives skriftligt i lejekontrakten og foretages via Platformen.

3.8 Hvis Køretøjet udlejes til en ven/person, som Ejeren ikke har mødt på Platformen, og udlejningen sker til en lavere pris end den normale over Platformen udelukkende for at muliggøre forsikringsdækning, skal Ejeren underrette MyCamper herom. MyCamper vil derefter manuelt justere forsikringspræmien, så den afspejler markedspræmien.

4. Registrering og profil

4.1 En Bruger skal oprette en profil i henhold til vejledningen på Platformen. Brugeren garanterer, at de oplysninger, der gives ved oprettelsen af profilen, er fuldstændige og korrekte. Der må ikke anvendes pseudonymer eller kaldenavne. I tilfælde af afgivelse af falske oplysninger kan det især være tilfældet, at forsikringsdækningen ikke kan garanteres.

4.2 Brugeren kan kun registrere sig én gang som Lejer og én gang som Ejer. Brugeren accepterer, at alle aktiviteter, der udføres på platformen under deres konto, vil blive tildelt dem, som om de var deres egne. Hvis brugerens konto misbruges af tredjeparter, vil de pådrage sig ansvar, som om handlingerne var deres egne.

4.3 Hvis MyCamper sletter en Bruger og/eller anmoder en Bruger om ikke at bruge Platformen, kan Brugeren ikke registrere sig igen, hverken under samme eller et andet navn.

4.4 Brugere skal være mindst 18 år gamle, når de registrerer sig.

4.5 En Bruger er individuelt ansvarlig for justeringer af oplysninger, hvis omstændighederne medfører, at tidligere oplysninger ikke længere er korrekte. Brugeren accepterer og forstår, at for at Platformen kan fungere effektivt, skal alle oplysninger på profilen være så fuldstændige og korrekte som muligt. Ved at bruge tjenesten accepterer Brugeren, at konsekvenserne af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger i dennes profil sker på brugerens risiko og regning.

4.6 Oplysninger, der gives ved registreringen, behandles i overensstemmelse med MyCamper's gældende persondata- og cookiepolitik.

4.7 Brugeren garanterer hermed over for MyCamper, at: (i) de besidder alle rettigheder i forhold til brugerindholdet, som også skal omfatte Brugerens profilbilleder, køretøjsdata og køretøjsbilleder, (ii) de har alle nødvendige licenser, rettigheder og tilladelser til at offentliggøre brugerindholdet, hvis brugerindholdet er underlagt tredjeparts ejerskabsrettigheder; (iii) Brugerindholdet er ikke fortroligt, fornærmende, ærekrænkende, obskønt, pornografisk, uanstændigt, truende og forårsager ikke gener; (iv) Brugerindholdet forringer ikke MyCampers interesser eller skader dets omdømme, og (v) de vil fuldt ud overholde de gældende love, og (vi) hvis Brugerindholdet viser identificerbare personer, har Brugeren indhentet disse personers samtykke til offentliggørelsen på Platformen og til brugen i MyCampers markedsføring.

4.8 Brugere accepterer, at MyCamper og forsikringsselskaberne kan kontrollere Brugerens identitet, kreditværdighed, køreadfærd og ejerskab af køretøjer via eksterne tjenester og databaser. Til dette formål kan personoplysninger, herunder nationale identifikationsnumre såsom CPR-nummer, hvor det er relevant, blive delt med disse tjenesteudbydere. Resultatet af disse kontroller kan forhindre en Bruger i at bruge MyCampers tjenester og kan medføre, at en Booking annulleres. Hvis en Booking annulleres af denne grund, opkræves Lejeren intet afbestillingsgebyr. En Bruger kan bede MyCamper om at få resultatet af en kontrol vurderet af en person. Gæld, betalingsanmærkninger og deres art offentliggøres ikke på Platformen og videregives ikke til den anden part.

4.9 Brugeren er individuelt ansvarlig for at holde sine loginoplysninger hemmelige. Brugeren må ikke dele sine Brugeroplysninger med tredjemand eller på nogen måde give tredjemand adgang til sin Profil. Brugerne er ansvarlige for den brug, der finder sted på Platformen via deres loginoplysninger. MyCamper kan agere på en Brugers Profil, men vil ikke bruge Brugerens loginoplysninger. En Bruger skal underrette MyCamper direkte, hvis denne har mistanke om eller ved, at loginoplysninger er blevet stjålet. Brugeren er forpligtet til at træffe de nødvendige foranstaltninger for at beskytte sin profil, herunder at ændre adgangskoden med jævne mellemrum.

4.10 MyCamper forbeholder sig ret til at afvise registrering af en Bruger og slette en eksisterende Brugers profil uden at skulle angive årsagen hertil.

4.11 På grund af MyCampers lejetilladelse hos det svenske transportministerium kan oplysninger om Ejere og deres Køretøjer sendes til interesserede parter.

4.12 Oplysninger om brugere og deres Bookinger på MyCamper kan blive sendt til de relevante myndigheder, hvis de anmoder om det. Dette omfatter person- og indtjeningsoplysninger om Ejere som følge af MyCampers forpligtelse til at opfylde Rådets direktiv (EU) 2021/514, også kendt som DAC7.

5. Betingelser for Ejere

Når du registrerer dig som Ejer på MyCampers Platform, og så længe Ejeren har et offentliggjort Køretøj, gælder følgende brugsbetingelser:

5.1 Ejeren ejer 100 % af det eller de Køretøjer, som denne ønsker at udleje på MyCamper, eller har bemyndigelse fra Køretøjets faktiske Ejer til at udleje Køretøjet. I tilfælde af at en virksomhed ejer Køretøjet, er Ejeren bemyndiget af virksomheden til at udføre alle faktiske og juridiske handlinger i forbindelse med Køretøjet.

5.2 Ejeren er i besiddelse af et gyldigt kørekort, der er anerkendt i det pågældende land, hvor Køretøjet udbydes.

5.3 Hvis Ejeren ikke opfylder ovenstående krav (eller på noget tidspunkt ikke opfylder dem), har Ejeren ikke tilladelse til at bruge MyCamper's tjenester som Ejer. MyCamper forbeholder sig ret til at udelukke Ejere fra Platformen.

5.4 Udlejer skal registrere Køretøjet/Køretøjerne, som denne ønsker at udleje, på sin Profil. Køretøjet skal opfylde og til enhver tid opfylde følgende krav. Ved at stille sit Køretøj til rådighed til udlejning garanterer Ejeren, at Køretøjet/Køretøjerne:

5.4.1 Opfylder alle grundlæggende sikkerhedskrav;

5.4.2 Opfylder de kriterier, der gælder for de Køretøjer, der er nævnt i retningslinjerne ved indregistrering;

5.4.3 Vedligeholdes regelmæssigt efter producentens anvisninger;

5.4.4 Hvis forsikring er påkrævet, er registreret i Schweiz, Liechtenstein, Østrig, Tyskland, Sverige, Norge, Finland eller Danmark;

5.4.5 Inspiceres i overensstemmelse med gældende lovgivning i det land, hvor det er registreret. Ejer er i besiddelse af gyldige dokumenter, der viser, at Køretøjet er certificeret og testet, og som er gyldige i hele Lejeperioden;

5.4.6 Er forsikret, og alle skatter / afgifter er betalte;

5.4.7 Har en nummerplade, der er godkendt i det land, hvor Køretøjet er indregistreret;

5.4.8 Har et ellipseformet "CH"-klistermærke ved siden af nummerpladen, hvis køretøjet er schweizisk og køres internationalt (https://www.tcs.ch/de/camping-reisen/reiseinformationen/wissenswertes/fahrzeugvorschriften/landeskennzeichen-ch-kleber.php);

5.4.9 Ikke er begrænset eller forbudt ved lov eller kontrakt med hensyn til overdragelse til tredjepart (i tilfælde af leasede Køretøjer skal leasingbetingelserne konsulteres);

5.4.10 Er fri for skader, bortset fra normal slitage, under hensyntagen til Køretøjets alder, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med Lejer. I så fald skal dette dokumenteres og godkendes af begge parter ved Indcheckning;

5.4.11 Er forsynet med alle nødvendige væsker (herunder, men ikke begrænset til motorolie, bremsevæske, kølervæske, sprinklervæske), medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med lejer;

5.4.12 Er godkendt til brug i Lejeperioden;

5.4.13 Har en maksimal vægt på 7.500 kg.

5.5 I tilfælde af at Køretøjet ikke længere opfylder ovennævnte kriterier, skal Ejer hurtigst muligt rette op på dette eller på anden måde fjerne sin annonce og annullere alle eksisterende Bookinger og aftaler med det samme, medmindre andet er aftalt med MyCamper.

5.5.1 Hvis dette ikke er tilfældet, forbeholder MyCamper sig ret til at fjerne annoncen og/eller annullere alle bookinger, der er foretaget fra dette tidspunkt og fremefter.

5.5.2 Hvis Ejeren før starten af en bekræftet Booking bliver opmærksom på skader, mangler eller andre problemer med Køretøjet, som væsentligt kan påvirke Lejerens brug af Køretøjet, skal Ejeren informere Lejeren og MyCamper uden unødig forsinkelse, efter at Ejeren er blevet opmærksom på problemet. Ejeren må ikke bevidst udsætte en sådan underretning til kort før Lejeperiodens start. Ejeren skal give tilstrækkelige oplysninger om problemet, så Lejeren kan forstå, hvordan det kan påvirke Bookingen. Hvis Køretøjet ikke længere opfylder kravene i disse Brugsbetingelser eller ikke med rimelighed kan stilles til rådighed som aftalt, skal Ejeren annullere Bookingen i overensstemmelse med disse Brugsbetingelser.

5.6 Ejeren er fuldt ud ansvarlig for eventuelle skader eller omkostninger, der opstår som følge af, at enten Køretøjet eller Ejeren ikke længere opfylder de ovennævnte kriterier. MyCamper er ikke forpligtet til at yde erstatning til nogen af parterne, hvis ovenstående kriterier ikke længere er opfyldt.

5.7 Hvis Ejer har været i kontakt med en Lejer via Platformen, anses kontakten for at være formidlet via MyCamper. Udlejer har derefter ikke ret til at udleje sit Køretøj til denne Lejer uden for Platformen. I tilfælde af omgåelse, eller forsøg på omgåelse er MyCamper berettiget til at tage sanktioner svarende til servicegebyret. Derudover kan MyCamper opkræve den respektive Bruger en kontraktlig straf i summen af CHF/EUR 5.000, SEK/NOK 50.000, DKK 35.000 pr. tilfælde af omgåelse. MyCamper forbeholder sig udtrykkeligt retten til at kræve yderligere skadeserstatning eller at gøre andre juridiske krav gældende.

5.8 Det er nok til at kvalificere sig som et forsøg på omgåelse, hvis en ejer a) tilbyder en lejer at ringe/maile angående en billigere leje eller b) en ejer angiver en alternativ (dvs. ikke MyCamper) hjemmeside til at booke deres køretøj.

5.9 Ejeren skal besvare udlejningsforespørgsler så hurtigt som muligt, helst inden for 24 timer.

5.9.1 Efter flere afviste bookinganmodninger i træk vil køretøjet blive deaktiveret. Dette gælder også for manglende bekræftelser af bookinganmodninger. For at gøre dette om skal kundesupport kontaktes. En anmodning kan sendes til [email protected]

5.10 Hvis der opstår en skade i løbet af en lejeperiode, og ejeren har sin egen kaskoforsikring, er ejeren forpligtet til at anmelde skaden til sin forsikring og skal holde lejeren informeret gennem hele skadesafviklingsprocessen.

5.10.1 Hvis denne udveksling af information ikke er garanteret, og lejeren ikke er tilstrækkeligt eller slet ikke informeret, forbeholder MyCamper sig ret til at beslutte til fordel for lejeren og om nødvendigt overføre depositummet tilbage efter en måned og til at afslutte formidlingen. Det betyder, at MyCamper trækker sig ud af situationen, og yderligere erstatningskrav vil blive afklaret mellem udlejningsparterne uden for platformen.

5.11 Ejeren skal altid holde sin Køretøjsprofil opdateret, især hvad angår Køretøjets tilgængelighed. MyCamper er ikke ansvarlig for de oplysninger, som ejeren giver i køretøjsprofilen.

5.11.1 Hvis dette ikke sker, og flere bookinger derfor skal annulleres, vil køretøjet blive deaktiveret. For at vende dette skal kundesupport kontaktes. En anmodning kan sendes til [email protected]

6. Betingelser for lejere

Når du registrerer dig på MyCampers Platform som Lejer, gælder følgende Brugsvilkår:

6.1 Lejer skal være i besiddelse af og have et gyldigt kørekort til rådighed i hele Lejeperioden. Kørekortet skal være gyldigt i alle de lande, der besøges i løbet af Lejeperioden. Kørekortet skal tillade kørsel af det lejede Køretøj.

6.1.1 Lejere fra følgende lande skal være i besiddelse af et internationalt kørekort: Australien, New Zealand, Canada og USA. MyCamper forbeholder sig ret til at ændre denne liste.

6.2 For at leje et Køretøj, der er dækket af forsikringen via Omocom, skal Lejeren have haft et kørekort, der tillader kørsel af det lejede Køretøj, i mindst tre år sammenhængende og uden afbrydelse. For Køretøjer, der er forsikret på anden måde, kan der ligeledes gælde en minimumsperiode, hvor et gyldigt kørekort skal have været i besiddelse, afhængigt af den gældende forsikring. Yderligere betingelser fastsat af den gældende forsikring kan gælde. Disse fremgår af Forsikringsbetingelserne.

6.3 Lejer er ikke blevet dømt (og er ikke blevet dømt inden for de sidste 8 år før registreringen som lejer) for spirituskørsel (kørsel under påvirkning af alkohol og/eller narkotika), ulovlig kørsel, kørsel uden kørekort eller forsikringssvindel.

6.4 Lejer har ikke været involveret i mere end to erstatningssager på grund af Lejerens skyld i de sidste to år inden afsendelsen af Bookingforespørgslen.

6.5 Lejer er ikke (og er ikke blevet) udelukket eller nægtet af noget forsikringsselskab på grund af ulovlig kørsel, og der er ikke gjort krav på yderligere fordringer på grund af dette, såsom et højere forsikringsgebyr, en højere selvrisiko og/eller begrænset forsikringsdækning eller lignende, i de sidste 8 år, før Bookingforespørgslen sendes som Lejer.

6.6 Den person, der fører Køretøjet, bruger ingen medicin og har ingen handicap eller lidelser, der kan nedsætte vedkommendes evne til at føre Køretøjet og køre på lovlig vis. Føreren af Køretøjet skal oplyse om al brug af medicin, der er relevant for Ejeren og forsikringsselskabet, for at sikre, at brugen af medicin ikke begrænser omfanget af Ejerens forsikring af Køretøjet.

6.7 Når du registrerer dig som Lejer på MyCampers Platform, skal alle ovenstående krav være opfyldt. Hvis disse krav ikke er opfyldt (eller ikke opfyldes på noget tidspunkt før eller i løbet af tiden som registreret Bruger på MyCamper), forbeholder MyCamper sig ret til at udelukke nuværende Lejere fra Platformen og annullere deres Bookinger uden kompensation.

6.8 Ejerne har selv ret til at stille krav til rejseselskabets minimums- og maksimumsalder. Lejeren skal dog være mindst 18 år gammel for at leje Køretøjer, der er dækket af Køretøjsejerens egen forsikring eller lejes i Schweiz, og 23 år for at leje Køretøjer med Omocom-forsikring på lejetidspunktet.

6.9 Afhængigt af hvilken forsikring Ejeren har på sit Køretøj, kan Ejeren afvise en Booking på grund af specifikke krav til kørekort, aldersgrænser eller andre kriterier, der er fastsat i policen fra forsikringsselskabet.

6.10 Lejer kan tilføje ekstra førere til Bookingen. Disse skal godkendes af MyCamper, før de ekstra førere har ret til at køre Køretøjet. Betingelserne i §6.1-6.6 gælder også for alle ekstra førere. Der kan forekomme administrationsgebyr for håndtering af ekstra førere.

6.11 Lejer er under alle omstændigheder ansvarlig for alle skader og omkostninger, der skyldes, at ovenstående krav ikke er opfyldt.

6.12 Hvis en Lejer giver falske eller vildledende oplysninger om sit bopælsland eller andre oplysninger, der er relevante for retten til forsikringsdækning, og Lejeren eller Bookingen som følge heraf ikke opfylder kravene i den gældende forsikring, kan MyCamper annullere Bookingen. Hvis Bookingen blev bekræftet på grundlag af sådanne falske eller vildledende oplysninger, behandles annulleringen som en annullering foretaget af Lejeren, og Lejerens gældende afbestillingsregler og afbestillingsgebyrer finder anvendelse.

6.13 Ved kørsel i Danmark må Lejeren ikke begå vanvidskørsel som defineret i gældende dansk færdselslovgivning. Hvis Køretøjet beslaglægges, konfiskeres eller sælges på auktion af myndighederne som følge af en sådan adfærd fra Lejerens side, er Lejeren ansvarlig over for Ejeren for tabet af Køretøjet og for rimelige omkostninger, der følger direkte af beslaglæggelsen, konfiskationen eller auktionen, herunder dokumenterede juridiske og administrative omkostninger samt omkostninger til at få Køretøjet tilbage.

7. Forpligtelser i forbindelse med Lejeaftalen

7.1 Lejeaftalen træder i kraft, når en Booking er bekræftet af Lejeren. Dette sker, når Lejeren enten har foretaget sin første betaling på en accepteret Bookingforespørgsel gennem MyCampers betalingsudbyder eller er blevet faktureret direkte af MyCamper.

7.2 Hvis en Bruger har indtastet oplysninger, der er i konflikt med denne Lejeaftale eller en af MyCampers andre aftaler, har sidstnævnte præcedens.

7.3 MyCamper er ikke en part i Lejeaftalen. MyCamper udbyder den Platform, hvor Køretøjer markedsføres af Ejere og lejes af Lejere, og hvor de indbyrdes betalinger faciliteres. Hvis Lejer eller Ejer ikke opfylder deres forpligtelser i overensstemmelse med de gældende Brugsbetingelser, er dette ikke noget, som MyCamper på nogen måde kan holdes ansvarlig for. På anmodning fra Lejer eller Ejer kan MyCamper optræde som mægler, men kan ikke holdes ansvarlig for Ejers eller Lejers handlinger.

7.4 Lejer er forpligtet til at acceptere følgende krav i forhold til Køretøjets udlejer:

7.4.1 Rejseselskabet bruger Køretøjet med den største omhu, i overensstemmelse med Ejerens angivne krav, kører Køretøjet med passende trafikadfærd og følger producentens retningslinjer for brugen af Køretøjet;

7.4.2 Rejseselskabet foretager ingen ændringer i Køretøjet og dets udstyr.

7.4.3 Køretøjet må kun bruges af rejseselskabet eller personer, der har tilladelse fra Ejeren. Lejer må ikke udleje eller udlåne Køretøjet til andre i Lejeperioden;

7.4.4 I hele Lejeperioden skal lejer følge Ejerens regler om det maksimale antal passagerer, der må rejse og opholde sig i Køretøjet. Det maksimale antal passagerer er det antal personer, der lovligt rejser med sikkerhedssele i trafikken, eller det antal, som Ejer selv bestemmer;

7.4.5 Lejer skal følge de anvisninger, som Ejer giver i hele Lejeperioden;

7.4.6 Lejer er ansvarlig for vedligeholdelse og pleje af Køretøjet i Lejeperioden, herunder, men ikke begrænset til, kontrol af olie og påfyldning af kølevæske (mindst hver 1600 km);

7.4.7 Lejer er ansvarlig for alle gebyrer og omkostninger i forbindelse med vejafgifter, parkering, trafikbøder, fartbøder, brændstof og lignende, der opstår i Lejeperioden, uanset hvor Køretøjet befinder sig.

7.4.8 Den person, der fører Køretøjet, må ikke indtage alkohol og/eller narkotika før og under kørslen af Køretøjet, og må ikke overtræde færdselsreglerne i det land, hvor rejseselskabet og Køretøjet befinder sig i Lejeperioden.

7.5 Lejer garanterer, at alle i rejseselskabet, der er godkendt til at køre Køretøjet, vil følge de regler, der fremgår af §7 Forpligtelser i forbindelse med Lejeaftalen.

7.6 Udlejer er forpligtet til at stille Køretøjet til rådighed i overensstemmelse med de betingelser, der fremgår af §5 Betingelser for Ejere.

7.7 Indcheckning - og udcheckningslokationer samt kilometertal kan aftales mellem parterne. Uden en aftale skal Køretøjet afhentes fra og returneres til det sted, der er angivet i bookingen.

7.8 Ejeren er forpligtet til at sikre, at Køretøjet har det udstyr, der er angivet i Lejeaftalen, og at det er i funktionsdygtig stand. Hvis udstyr, der er angivet i Lejeaftalen, mangler eller ikke er i funktionsdygtig stand og væsentligt påvirker Lejerens brug af Køretøjet, skal Lejeren kontakte Ejeren og om muligt nå frem til en løsning. Hvis der ikke opnås en løsning, skal MyCamper kontaktes. Lejeren kan i så fald være berettiget til en kompensation fra Ejeren på 10 % pr. udstyrsgenstand, dog højst 25 % af Lejebeløbet eksklusive servicegebyr og forsikring. Det er op til Lejeren at bevise, at en udstyrsgenstand mangler eller ikke er i funktionsdygtig stand. I disse tilfælde har MyCamper ingen forpligtelse til at kompensere Lejeren eller Ejeren.

7.9 Køretøjer på Platformen kan være udstyret med et GPS sporingssystem.

7.10 Ejer kan forhindre Lejeren i at leje Køretøjet, hvis Ejer har rimelig grund til at have mistanke om, at Lejeren:

7.10.1 Opfylder ikke de krav til Lejere, der fremgår af §6 Betingelser for lejere;

7.10.2 Er ude af stand til at føre Køretøjet;

7.10.3 Ikke kan fremvise et gyldigt og godkendt kørekort for det land, hvor Køretøjet er registreret, eller et internationalt kørekort til lande nævnt i §6 vilkår for lejere.

7.10.4 Betaler ikke depositumet, hvis kontant depositum er berettiget og valgt.

I ovenstående tilfælde kan Ejer opsige Lejeaftalen uden at betale gebyrer, afgifter, bøder eller andre sanktioner (MyCamper vil bede om en afklaring af dette).

7.11 Lejer kan nægte at leje Køretøjet, hvis Lejer har rimelig grund til at have mistanke om, at:

7.11.1 Køretøjsejeren ikke opfylder kravene i §5 Betingelser for ejere;

7.11.2 Køretøjsejeren ikke har registreret skader på Køretøjet korrekt, og/eller at Ejeren nægter at samarbejde om at registrere skaden korrekt, når Køretøjet afhentes.

7.11.3 Køretøjets væsentlige udstyr, der er angivet som tilgængeligt i Køretøjsannoncen, skal være til stede og i funktionsdygtig stand. Væsentligt udstyr omfatter sæder, sovepladser, køleskab, vand, elektricitet, markise/telt, AC og varme. Hvis væsentligt udstyr mangler eller ikke er i funktionsdygtig stand ved Indcheckning, og problemet ikke med rimelighed kan løses med Ejeren, kan Lejeren opsige Lejeaftalen, før Indcheckningen er fuldført, uden at betale gebyrer, afgifter, bøder eller andre sanktioner. MyCamper kan anmode om tilstrækkelig dokumentation for problemet, før annulleringen bekræftes. Hvis væsentligt udstyr holder op med at fungere i Lejeperioden på grund af slitage eller en defekt, der ikke kan tilskrives Lejeren eller dennes rejseselskab, skal Lejeren informere Ejeren uden unødig forsinkelse og, hvor det med rimelighed er muligt, give Ejeren mulighed for at løse problemet. Hvis problemet ikke med rimelighed kan løses, og Lejeren som direkte følge heraf returnerer Køretøjet før tid, har Lejeren ret til en forholdsmæssig tilbagebetaling for de ubrugte nætter. Lejeren skal fremlægge tilstrækkelig dokumentation for problemet og for, at det ikke er forårsaget af Lejeren eller dennes rejseselskab. Tilbagebetalingen beregnes på grundlag af antallet af ubrugte nætter som følge af problemet divideret med det samlede antal nætter i Bookingen. Ejeren er ansvarlig for at refundere sin forholdsmæssige andel af Lejebeløbet, mens MyCamper er ansvarlig for at refundere servicegebyret forholdsmæssigt. Forsikringsomkostninger er undtaget fra tilbagebetalingen.

7.12 Hvis Lejeren ved inspektionen ved overdragelsen konstaterer manglende eller defekt udstyr, mangler ved Køretøjet eller væsentlig urenlighed, skal Lejeren informere Ejeren og, hvor det med rimelighed er muligt, give Ejeren mulighed for at løse problemet, før Indcheckningen er fuldført. Hvis Køretøjet eller Ejeren ikke opfylder de gældende krav i disse Brugsbetingelser, og problemet ikke med rimelighed kan løses, kan Lejeren afvise at modtage Køretøjet og annullere Lejeaftalen. Hvis Ejeren og Lejeren er uenige om, hvorvidt problemet berettiger til annullering eller kompensation, kan MyCamper vurdere den dokumentation, som begge parter har fremlagt, og afgøre, om Lejeren har ret til at annullere Lejeaftalen eller modtage en forholdsmæssig tilbagebetaling. Hvis den foreliggende dokumentation ikke giver MyCamper mulighed for med rimelighed at afgøre, om betingelserne for en fuld annullering er opfyldt, kan Lejeren annullere Lejeaftalen mod betaling af 50 % af det ellers gældende Lejebeløb. Gældende forsikringsomkostninger fratrækkes først, og det resterende beløb fordeles forholdsmæssigt mellem Ejeren og MyCamper.

7.13 Ved afhentning af Køretøjet skal Lejer og Ejer sammen gennemgå og godkende Indcheckning i henhold til platformens anvisninger. Formålet med Indcheckning er at dokumentere Køretøjets aktuelle tilstand, herunder eventuelle fejl, skader og utilstrækkelig rengøring. Først når Indcheckningen er gennemført og godkendt, overgår ansvaret for Køretøjet til Lejeren. Uden udfyldt og færdiggjort Indcheckning dækker forsikringen ikke eventuelle skader. Eventuelle fejl eller skader, der opdages efter godkendelsen af Indcheckning, er det Lejeren, der skal bevise, at de eksisterede, før han/hun overtog Køretøjet. MyCamper forbeholder sig ret til i dette tilfælde at beslutte på grundlag af beviserne at kompensere ejeren for skaden med en andel af, eller hele depositummet eller overføre depositummet til forsikringen. Hvis MyCamper ikke tilbageholder et depositum, skal skaden afregnes med det kontante depositum, som ejeren har, hvis det er relevant, eller på anden måde bæres af lejeren eller, hvis det er relevant, et forsikringsselskab.

7.14 Ejeren eller en stedfortræder skal være fysisk til stede ved check-in, medmindre et sådant fravær er aftalt mellem lejeren og ejeren. Hvis denne betingelse ikke er opfyldt, har ejeren ikke opfyldt sine forpligtelser, og en lejer kan afvise reservationen.

7.15 Ved tilbagelevering af Køretøjet skal Lejer og Ejer sammen gennemgå og godkende Udcheckningen i henhold til Platformens instruktioner. Køretøjets stand dokumenteres igen i Udcheckningen. Først når Udcheckningen er gennemført og godkendt, overgår ansvaret for Køretøjet igen til Ejeren. Eventuelle fejl eller skader, der opdages efter godkendelsen af Udcheckningen, er det op til Ejeren at bevise, at de er opstået i løbet af Lejeperioden.

7.15.1 For Ejere, der opfylder kriterier fastsat af MyCamper, kan en forenklet Indchecknings- og Udcheckningsproces være tilgængelig. Under denne proces kan inspektionen og overdragelsen af Køretøjet finde sted uden for den almindelige Indchecknings-/Udcheckningsproces på Platformen. Ejeren og Lejeren er fortsat ansvarlige for at inspicere og dokumentere Køretøjets stand ved overdragelsen og ved tilbageleveringen til Ejeren og skal hver især bekræfte Indcheckningen og Udcheckningen på Platformen. Ejerens udbetaling igangsættes først, når både Ejeren og Lejeren har bekræftet Indcheckningen. Den forenklede Indchecknings-/Udcheckningsproces er ikke tilgængelig for Bookinger, hvor Køretøjet er dækket af Omocom-forsikring.

7.16 Lejer er ansvarlig for at returnere Køretøjet på følgende måde:

7.16.1 På den aftalte dato, tidspunkt og sted, medmindre andet er aftalt skriftligt med Ejer. Hvis Køretøjet returneres for sent, har Ejeren ret til at opkræve Lejeren CHF/EUR 50, NOK/SEK 500 eller DKK 360 pr. hele times forsinkelse, op til et maksimalt beløb svarende til to gange Ejerens daglige lejepris for hver 24-timersperiode med forsinkelse. Enhver påbegyndt 24-timersperiode efter de første 24 timer kan opkræves efter samme timesats med samme daglige maksimum. Ejeren skal fremlægge tilstrækkelig dokumentation for den forsinkede tilbagelevering og dens varighed. MyCamper kan desuden opkræve gældende administrative gebyrer;

7.16.2 Uden at have efterladt personlige ejendele i Køretøjet;

7.16.3 Uden at overtræde nogen trafik- eller parkeringsregler. Alle sådanne overtrædelser i Lejeperioden er altid Lejerens ansvar og pålægges vedkommende;

7.16.4 Sammen med Køretøjets nøgler og dokumenter;

7.16.5 Med den samme mængde brændstof i tanken (for autocampere) som registreret ved Indcheckning, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt i Lejeaftalen eller ved afhentning af Køretøjet;

7.16.6 I samme stand med hensyn til renlighed og skader, som blev godkendt ved Indcheckning, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt i Lejeaftalen eller ved afhentning af Køretøjet. I tilfælde af en afvigelse fra dette punkt kan Lejeren blive opkrævet et ekstra rengøringsgebyr eller erstatning for skader. Ejeren skal fremlægge rimelig dokumentation for Køretøjets stand og den nødvendige rengøring. Rengøringsgebyret må ikke overstige de angivne grænser, som er CHF/EUR 100, SEK/NOK 1.000 eller DKK 700 pr. time, og må ikke overstige i alt CHF/EUR 300, SEK/NOK 3.000 eller DKK 2.100. Administrative gebyrer kan blive tilføjet af MyCamper;

7.16.7 Med ikke flere kørte kilometer end aftalt/tilladt. For hver overskydende kilometer kan ejeren opkræve det, der blev specificeret i bookingen, men maksimalt CHF/EUR 0,8, SEK/NOK 8, DKK 6.

7.16.7.1 Hvis ejeren kan bevise over for MyCamper, at disse ekstra omkostninger var gyldige, og lejeren ikke accepterer at betale dem, forbeholder MyCamper sig ret til at trække disse omkostninger fra lejerens depositum og overføre dem til ejeren.

7.17 Omkostningerne til Køretøjsdele, der går i stykker på grund af almindelig brug, slid og ælde eller en defekt, der ikke kan tilskrives Lejeren eller dennes rejseselskab, afholdes af Ejeren. Omkostningerne til Køretøjsdele, der går i stykker eller beskadiges på grund af forkert brug, misbrug eller anden adfærd, der kan tilskrives Lejeren eller dennes rejseselskab, afholdes af Lejeren i overensstemmelse med disse Brugsbetingelser. Lejerens eventuelle ret til tilbagebetaling som følge af et nedbrud eller en defekt er reguleret af §7.11.3 og §10.21, alt efter hvad der er relevant.

7.18 Udvendig rengøring er Ejerens ansvar.

7.19 Lejeren skal selv bruge Køretøjet i løbet af Lejekontrakten og må ikke overdrage det til tredjemand (undtagen autoriserede ekstra chauffører) og/eller må ikke fremleje det.

7.20 Lejeren må ikke laste Køretøjet med genstande, der overbelaster kapaciteten, forringer sikkerheden eller beskadiger Køretøjet. Lejeren skal være opmærksom på den maksimale lastvægt og er ansvarlig for eventuelle skader og bøder, hvis denne overskrides.

7.21 Lejeren må ikke bruge Køretøjet til nogen form for løb, motorsportsbegivenheder eller lignende og må ikke bruge det på racerbaner, træningsbaner, baner eller i konkurrencer.

7.22 Lejeren skal overholde de yderligere undtagelser i de generelle forsikringsbetingelser.

7.23 Lejeren må ikke bruge Køretøjet som taxi til at transportere eller flytte andre Køretøjer, må ikke transportere farligt gods, må ikke bruge Køretøjet til demonstrationer eller til at transportere reklamer.

7.24 Lejeren må ikke foretage optiske eller tekniske ændringer på Køretøjet eller ensidigt udføre reparationer. Hvis reparationer bliver nødvendige for at sikre Køretøjets driftssikkerhed og trafiksikkerhed, må disse kun udføres af Lejeren hos et professionelt firma efter forudgående aftale med Ejeren. Medmindre der foreligger fejl fra Lejerens side, refunderes reparationsomkostningerne af Ejeren efter fremvisning af de originale kvitteringer.

7.25 Lejeren må ikke frigive Køretøjet eller give det som gave til andre personer.

7.26 I tilfælde af en tvist mellem Lejer og Ejer kan MyCamper fungere som mellemmand, men forbliver uden ansvar for eventuelle omkostninger eller skader.

7.27 Tilfælde af force majeure, såsom strejker, optøjer, borgerlige uroligheder, oprør, terrorhandlinger, naturkatastrofer, brande, pandemier, epidemier osv., som er uden for parternes rimelige kontrol, og som opstår efter kontraktens indgåelse, eller som endnu ikke eksisterede på tidspunktet for kontraktens indgåelse, frigør både Lejer og Ejer i afbrydelsens varighed og i omfanget af dens virkning (på den planlagte rejse) fra deres forpligtelser til at levere tjenester i overensstemmelse med Lejekontrakten og disse Brugsbetingelser. I så fald skal parterne uden ugrundet ophold give den anden part de nødvendige oplysninger inden for rammerne af, hvad der er rimeligt. Begge parter skal dog genoptage deres respektive tjenester i henhold til Lejeaftalen og disse Brugsbetingelser umiddelbart efter, at arrangementet er ophørt. Hvis et tilfælde af force majeure varer i mere end tre sammenhængende måneder, kan både Ejeren og Lejeren opsige lejekontrakten, hvis der er en god grund til det. I dette tilfælde skal Ejerens andel ikke betales.

8. Afbestillingspolitik

8.1 Begge parter kan annullere eller afvise en Bookingforespørgsel uden omkostninger eller forpligtelser for den anden part, forudsat at Bookingen endnu ikke er blevet bekræftet. Hvornår en Booking anses for bekræftet, fremgår af 8.2.

8.2 I tilfælde af en øjeblikkelig reservation betragtes reservationen som bekræftet, når Lejeren foretager den første betaling, mens enhver manglende betaling resulterer i en udløbet reservation uden gældende afbestillingsgebyrer. I tilfælde af en bindende booking under Betal nu betragtes bookingen som bekræftet, når den er accepteret af Ejeren, og Lejeren har foretaget den første betaling. Enhver manglende betaling resulterer i en udløbet booking uden afbestillingsgebyrer. I tilfælde af en bindende reservation under Betal senere er en reservation bekræftet, når en reservationsanmodning er blevet accepteret af Ejeren. I tilfælde af manglende betaling eller afbestilling gælder afbestillingsgebyrer, og MyCamper har ret til at annullere reservationen. Alle bekræftede Bookinger er fortsat betinget af, at Lejeren gennemfører enhver identitets- og baggrundskontrol, som MyCamper kræver. Hvis Lejeren ikke gennemfører den krævede kontrol eller ikke opfylder de gældende kontrolkrav, kan MyCamper annullere Bookingen. I sådanne tilfælde opkræves Lejeren intet afbestillingsgebyr, og Ejeren har ikke ret til kompensation for annulleringen.

8.3 Ejeren kan vælge, hvilke regler for afbestilling der gælder for deres Køretøj. De annulleringsregler, som Ejeren kan vælge mellem, er "Standard", "Fleksibel" eller "Streng" i henhold til følgende tabel.

8.4 For at undgå tvivl; i tilfælde af, at en reservation flyttes til en fremtidig dato, vil den oprindelige reservationsperiode forblive i kraft med henblik på beregning af afbestillingsgebyrer. Flytning af en reservation til en senere dato forlænger ikke afbestillingsperioden. Hvis en reservation, der er blevet flyttet, senere aflyses, vil afbestillingsgebyrerne være baseret på den oprindelige reservationsdato og de gældende afbestillingsbetingelser. Hvis man f.eks. flytter en reservation, der skulle være påbegyndt inden for 6 dage, til en dato tre måneder ude i fremtiden og efterfølgende aflyser den, kan lejeren ikke undgå afbestillingsgebyrer, som om afbestillingen var sket mere end 6 dage i forvejen.

8.5 Lejeren har ret til at annullere en booking baseret på de annulleringsregler, som Ejeren har valgt for bookingen. Hvis Lejeren har betalt en større del end det, der er angivet under »Procentdel af lejebeløbet, der opkræves af Lejeren«, vil det overskydende beløb blive refunderet til Lejeren. Ejeren vil få udbetalt ejerbeløbet, hvis 100 % af lejerbeløbet opkræves.

8.6 Hvis en Ejer annullerer en bekræftet Booking, får Lejeren det fulde indbetalte beløb tilbage, og eventuelle udestående betalinger annulleres. Ejeren hæfter over for MyCamper for et beløb svarende til Bookingens servicegebyr. Dette gebyr gælder ikke, hvis: (a) annulleringen er nødvendig, fordi Køretøjet er blevet beskadiget eller på anden måde er blevet uudlejbart før Lejeperiodens start; eller (b) annulleringen skyldes force majeure. Ejeren skal fremlægge tilstrækkelig dokumentation for de omstændigheder, der påberåbes under (a) eller (b). Dette gælder uanset hvordan eller af hvem Køretøjet blev beskadiget eller blev uudlejbart. MyCamper kan gennemgå dokumentationen og anmode om yderligere oplysninger, hvor det med rimelighed er nødvendigt for at afgøre, om en undtagelse gælder. Hvis Ejeren ikke fremlægger tilstrækkelig dokumentation for, at en undtagelse gælder, skal servicegebyret fortsat betales. Hvis MyCamper pådrager sig rimelige yderligere administrations- eller undersøgelsesomkostninger som følge af falske eller vildledende oplysninger fra Ejeren, kan MyCamper opkræve disse omkostninger hos Ejeren.

8.7 Ud over at få Lejebeløbet tilbage kan Lejer ikke kræve nogen anden kompensation som følge af, at Ejeren har annulleret en bekræftet Booking.

8.8 Det er tilladt at returnere Køretøjet før den fastsatte dato, forudsat at der er indgået en aftale mellem Ejeren og Lejeren. I så fald refunderes Lejebeløbet ikke.

8.9 For bookinger med Omocom-forsikring, der er oprettet efter den 5. oktober 2026, refunderes forsikringspræmien, hvis annulleringen sker før det aftalte tidspunkt for Indcheckning, og før Indcheckningen er gennemført.

8.10 Når en Bookingforespørgsel er blevet bekræftet, refunderes den forsikringspræmie, der er betalt for afbestillingsforsikring, ikke under nogen omstændigheder, uanset hvilken afbestillingsregel der gælder, eller hvornår annulleringen sker.

9. Længde, ophævelse og forlængelse af Lejeaftalen

9.1 Lejeaftalen varer en bestemt periode. Lejeren og Ejeren kan kun opsige lejemålet, før det udløber, i overensstemmelse med MyCampers afbestillingsregler i §8 Afbestillingsregler.

9.2 Bookingen anses for at være annulleret af Lejer, hvis denne ikke har afhentet Køretøjet inden for 24 timer efter det aftalte afhentningstidspunkt i Lejeaftalen. Dette medfører ikke tilbagebetaling af Lejebeløbet.

9.3 Returnering af Køretøjet før Lejeperiodens udløb anses for at ophæve Lejeaftalen, men påvirker ikke Lejebeløbet.

9.4 Forlængelse af Lejeperioden er kun mulig via MyCamper's Platform. En ændringsanmodning oprettes af Lejeren og skal accepteres af Ejeren. Hvis en forlængelse af Lejeperioden ikke accepteres, gælder den aftalte Lejeperiode, der er angivet i Lejeaftalen.

10. Skader, bøder og ekstraomkostninger med tilbagevirkende kraft

10.1 Lejeren er ansvarlig for skader på Køretøjet og/eller dets udstyr, der opstår i Lejeperioden og kan tilskrives Lejeren eller dennes rejseselskab. Lejerens ansvar for hver enkelt hændelse er begrænset til den gældende Selvrisiko. Hvis flere skader skyldes den samme hændelse, er de omfattet af én Selvrisiko. Hvis Køretøjet er dækket af en forsikring, der gælder for Bookingen, fastsættes Selvrisikoen i henhold til de gældende Forsikringsbetingelser. I modsat fald fastsættes Selvrisikoen af Ejeren, inden Lejeaftalen oprettes. Lejeren er ikke forpligtet til at kompensere Ejeren for tabte fremtidige lejeindtægter.

10.2 Selvrisikoen gælder kun for skader på Køretøjet og/eller udstyret. Ejeren kan ikke kræve erstatning for skader, der overstiger Selvrisikoen, hvis der ikke har været mere end én hændelse, og der ikke skal udføres mere end én forsikringssag. Ejeren kan, hvis denne ønsker det, forsikre sig for overskydende omkostninger.

10.3 Erstatningsbeløbet for skader på Køretøjet og/eller udstyret fastsættes på grundlag af markedsværdien, dvs. med fradrag for værdiforringelse baseret på alder og stand/kvalitet.

10.4 Enhver skade skal rapporteres inden for 48 timer efter udtjekning til MyCamper og, hvis det er relevant, til platformsforsikringen.

10.4.1 Hvis dette ikke sker, kan platformsforsikringen nægte at behandle dit krav, og MyCamper forbeholder sig ret til at betragte bookingen som afsluttet og/eller at trække sig fra mægling mellem parterne.

10.5 I tilfælde af skade på Køretøjet eller noget af Køretøjets inventar, skal ejeren fremlægge købsbevis som dokumentation for omkostningerne.

10.5.1 En faktura eller kvittering for udført reparation eller udskiftning er gyldig dokumentation for de faktiske omkostninger. Et omkostningsoverslag eller tilbud fra en professionel reparatør kan anvendes, hvis Lejeren accepterer det. Hvis Lejeren bestrider beløbet i overslaget eller tilbuddet, kan Ejeren blive pålagt at fremlægge yderligere dokumentation, f.eks. et andet uafhængigt overslag eller den endelige faktura for den udførte reparation eller udskiftning. MyCamper er ikke ansvarlig for at vurdere den tekniske nødvendighed eller markedsprisen for de enkelte reparationer.

10.6 I tilfælde af overfladiske skader af æstetisk karakter, der opstår i løbet af Lejeperioden, skal Ejeren foretrække reparation i stedet for udskiftning af den berørte del. Omkostningerne til reparation afholdes af Lejeren. Overfladiske skader af æstetisk karakter kan omfatte, men er ikke begrænset til, følgende: ikke-flytbare pletter (olie, kaffe osv.) på tekstiler såsom madrasser, gardiner eller lignende overflader, ridser på enhver form for overflade såsom døre, skillevægge, skabe, gulve osv., splinter på sarte overflader såsom håndvaske, vaske, brusere, lamper osv., skrammer på skillevægge, skabe, døre osv., små brændemærker på borde, bordplader, tekstiler, gulve osv. Hvis det ikke er muligt at udbedre overfladiske skader af æstetisk karakter, er Lejeren forpligtet til at kompensere Ejeren. Parterne aftaler en rimelig erstatning under hensyntagen til skadens omfang og den oprindelige pris for det beskadigede element. Afhængigt af det land, hvor udlejningen finder sted, kan Lejer tegne en ekstra indvendig forsikring under Bookingen, som dækker skader i interiøret i henhold til forsikringsbetingelserne. I tilfælde af uoverensstemmelser, tvister eller krav mellem Lejeren og Ejeren, skal den anmodende part være i stand til at fremlægge tilsvarende beviser (fotos, fakturaer osv.) til MyCamper eller til den anden part. Ansvaret er begrænset til reparations- eller udskiftningsomkostningerne for de(n) beskadigede genstand(e) og omfatter ikke ubeskadigede genstande eller komponenter. Hvis den beskadigede genstand er en del af et sæt (f.eks. pudebetræk, lagner, tallerkener), er Lejeren kun ansvarlig for udskiftningsomkostningerne for den beskadigede genstand, ikke hele sættet. I alle tilfælde skal reparationen eller afhjælpningen ske til lavest mulige omkostninger.

10.6.1 Hvis parterne ikke kan nå til enighed, forbeholder MyCamper sig ret til at træffe en beslutning baseret på beviserne.

10.6.2 Hvis beviserne er uklare, forbeholder MyCamper sig ret til at trække sig fra mæglingen og overlade det til parterne at nå frem til en aftale.

10.7 I alvorlige tilfælde eller i tilfælde af defekter/skader på Køretøjet, kan MyCamper engagere en uafhængig ekspert til at registrere og vurdere defekterne/skaderne endeligt for Parterne. Omkostningerne ved ovenstående faktureres til Ejeren og Lejeren med som udgangspunkt 50% hver. Hvis den ene part efter ekspertens vurdering findes at have uret, skal denne part bære omkostningerne til eksperten, eller hvis begge parter findes at have delvis uret, skal Lejeren og Ejeren bære omkostningerne til eksperten i forhold til deres fremherskende / underordnede position. Den af den sagkyndige således konstaterede mangel/skade er bindende for såvel Lejer som Ejer.

10.8 Alle lande, hvor ejerens internationale forsikringskort er gyldigt, og hvor Lejeaftalens regler giver tilladelse til at rejse til, kan besøges med Køretøjet. Lande, der helt eller delvist er i krig, samt lande, der kan forventes at være i krig eller uro, må ikke besøges.

10.9 I tilfælde af Køretøjer, der er dækket af MyCamper-formidlet forsikringsløsning, skal de generelle vilkår og betingelser for forsikringen altid have forrang for at afvige fra eventuelle forsikringsbetingelser til enhver tid.

10.10 I tilfælde af at politiet eller retsvæsenet beslaglægger Køretøjet, fordi Lejer ifølge dem var i besiddelse af narkotika, kørte uforsigtigt, har forsømt at passe på Køretøjet eller har været involveret i andre forbrydelser eller overtrædelser, er Lejer forpligtet til at kompensere Ejeren for alle skader og for tabt fortjeneste i forbindelse med accepterede Bookinger, der er forhindret eller vanskeliggjort. Alle omkostninger, som Ejeren skal betale på grund af ovenstående, juridiske og andre omkostninger, vil blive opkrævet hos Lejer.

10.11 Ejeren skal holdes fuldstændig skadesløs, uanset selvrisiko, for de omkostninger og tab, som lejeren eller rejseselskabet pådrager sig i tilfælde af uansvarlig, uagtsom eller forsætlig adfærd, der resulterer i indbrud i Køretøjet, tyveri af eller fra Køretøjet og skader på Køretøjet.

10.12 I tilfælde af nedbrud af et Køretøj, der er dækket af forsikring, skal du fortsætte i henhold til det informationsark, der er offentliggjort på Platformen under forsikring. Hvis vejhjælpen allerede er inkluderet i Køretøjet, eller hvis Lejeren er forsikret som en person, er Lejeren forpligtet til at kontakte denne havaritjeneste så hurtigt som muligt. Hvis Køretøjet ikke er dækket af en vejhjælp, og Lejeren ikke har bestilt vejhjælpen i bookingprocessen, skal Lejeren selv betale omkostningerne i forbindelse med nedbruddet. I alle tilfælde skal Ejeren straks informeres i tilfælde af et nedbrud.

10.13 Lejeren er forpligtet til straks at underrette Ejeren i tilfælde af et nedbrud eller en ulykke, at udfylde den europæiske ulykkesrapport og om nødvendigt at underrette det lokale politi, hvis der sker en ulykke/skade på Køretøjet, f.eks. på grund af en ulykke eller tyveri i lejeperioden. I tilfælde af en skade eller ulykke på et Køretøj, der er dækket af MyCamper-Helvetia (tidligere Baloise)-forsikringen, skal du fortsætte i henhold til informationsarket "Hvad skal jeg gøre i tilfælde af nedbrud eller krav", som kan findes på Platformen i reservationsoplysningerne eller blev sendt med bookingbekræftelsen. I alle andre tilfælde skal lejeren straks underrette Ejeren og sin køretøjsforsikring.

10.14 Ejeren er aldrig ansvarlig for personlige, psykologiske, materielle, følgeskader eller personskader, som Lejeren eller Rejseselskabet lider som følge af brugen af Køretøjet, mekaniske fejl, trafikulykker, enkelt- eller seriepåkørsel, medmindre skaden er opstået som følge af fejl i Køretøjet, som Ejeren kendte til, men ikke informerede Lejeren om.

10.15 Hvis der forud for en forsikringsbegivenhed foreligger en defekt tilstand eller en tidligere skade på Køretøjet, således at Ejeren opnår en merværdi gennem reparation af den forsikrede skade, skal Køretøjets ejer selv afholde den tilsvarende andel af reparationsomkostningerne (ydelsesudligning). I tilfælde af allerede udbetalte skadeserstatninger (til Ejeren af Køretøjet), som ikke er blevet repareret, erstattes i tilfælde af en ny skade på det samme skadesområde på Køretøjet kun omkostningerne til udvidelsen af skaden, eller de allerede udbetalte erstatninger trækkes fra skadesbeløbet.

10.16 I tilfælde af at Ejeren forsøger at opnå erstatning fra Lejer for skader, der er opstået før Lejeperioden, vil alle omkostninger til nødvendig ekspertise, sagsbehandling og yderligere administrative omkostninger blive opkrævet af Ejeren med et minimum på CHF/EUR 1 000 eller SEK/NOK 10 000 eller DKK 7 000 pr. begivenhed. Politiet kan blive underrettet, og Ejeren kan blive sigtet for forsikringssvindel.

10.17 Hvis Køretøjet ikke er dækket af den forsikringsløsning, der leveres via platformen, er Ejeren selv ansvarlig for at underrette sit nuværende forsikringsselskab om, at Køretøjet bruges til udlejning, og for at sikre, at forsikringen også gælder for udlejning. Hvis det er nødvendigt, skal Ejeren beregne, om det tilladte kilometertal i Køretøjets nuværende forsikringsselskab skal ændres, og underrette forsikringsselskabet om dette. Ejeren er også ansvarlig for at sikre, at eventuelle nødvendige udlejningstilladelser er på plads.

10.18 Ved udcheckning kan Ejeren angive ekstra omkostninger, der skal betales af Lejeren. Disse omfatter, men er ikke begrænset til: tillæg for at køre en længere distance, trafikbøder, told, skader, selvrisiko, gebyrer for forsinket returnering af Køretøjer eller nødvendig rengøring af Køretøjet. Hvis Ejeren er nødt til at reparere Køretøjet som følge af skader forårsaget af Lejeren i lejeperioden (ekskl. slitage), kan Ejeren desuden opkræve et rimeligt håndteringsgebyr, der ikke overstiger CHF/EUR 100, SEK/NOK 1.000, DKK 700. Ekstra omkostninger betales til Ejeren, når de er blevet opkrævet af Lejeren. Et ekstra administrationsgebyr kan forekomme. Hvis disse ekstra omkostninger er dokumenteret, men ikke betalt af lejeren, forbeholder MyCamper sig ret til at trække de ekstra omkostninger fra lejerens depositum og overføre dem til ejeren plus gebyrer til MyCamper på grundlag af dokumentationen. Hvis intet depositum administreres af MyCamper, kan MyCamper trække sig fra mæglingen og lade parterne indgå en aftale og acceptere bookingen som afgjort.

10.19 Ejeren kan kræve ekstraomkostninger i op til seks måneder efter lejeperiodens udløb, men skal gøre det, så snart ekstraomkostningerne bliver synlige eller kan vurderes. For at undgå tvivl gælder fristen på seks måneder kun for ekstraomkostninger, der ikke er platformforsikringsrelevante, og som ikke med rimelighed kunne opdages eller vurderes inden for den almindelige frist. Ejer skal så være i stand til at fremlægge ubestridelige beviser for, at disse omkostninger opstod i lejeperioden.

10.20 Hvis Lejer ønsker at gøre indsigelse mod betaling af yderligere omkostninger efter Udcheckning, skal denne underrette Ejeren via Platformen inden for den angivne frist eller inden for 14 dage, hvis der ikke er angivet en frist. Hvis dette ikke sker, anses Lejer for at have accepteret at betale de ekstra omkostninger.

10.21 Hvis Køretøjet i Lejeperioden bliver ukørbart eller på anden måde uanvendeligt til det tilsigtede formål på grund af et nedbrud eller en defekt, der ikke kan tilskrives Lejeren eller dennes rejseselskab, skal Lejeren informere Ejeren uden unødig forsinkelse og, hvor det med rimelighed er muligt, give Ejeren mulighed for at løse problemet. Hvis problemet ikke med rimelighed kan løses, og Ejeren ikke stiller et egnet erstatningskøretøj til rådighed, har Lejeren ret til en forholdsmæssig tilbagebetaling for den periode, hvor Køretøjet ikke kunne bruges. Tilbagebetalingen beregnes på grundlag af den del af Lejeperioden, hvor Køretøjet var uanvendeligt som følge af nedbruddet eller defekten. Ejeren er ansvarlig for at refundere sin forholdsmæssige andel af Lejebeløbet, mens MyCamper er ansvarlig for at refundere servicegebyret forholdsmæssigt. Forsikringsomkostninger er undtaget fra tilbagebetalingen. Lejeren skal fremlægge tilstrækkelig dokumentation for nedbruddet eller defekten, for den periode, hvor Køretøjet var uanvendeligt, og, hvor det med rimelighed er muligt, for årsagen til problemet. Hvis den foreliggende dokumentation med rimelighed viser, at nedbruddet eller defekten er forårsaget af Lejeren eller dennes rejseselskab, skal der ikke ske tilbagebetaling i henhold til denne bestemmelse, og eventuelle deraf følgende omkostninger kan opkræves i overensstemmelse med disse Brugsbetingelser. Hvis årsagen til nedbruddet eller ansvaret herfor efter vurdering af den dokumentation, som begge parter har fremlagt, ikke med rimelighed kan fastslås, har Lejeren ret til 50 % af den ellers gældende forholdsmæssige tilbagebetaling for den periode, hvor Køretøjet var uanvendeligt. Tilbagebetalingen i henhold til denne bestemmelse udgør en undtagelse fra den generelle regel om, at en tidlig tilbagelevering af Køretøjet ikke giver Lejeren ret til tilbagebetaling. Uanset årsagen til nedbruddet eller defekten kan MyCamper hjælpe Lejeren med at finde et erstatningskøretøj. MyCamper garanterer ikke, at et erstatningskøretøj er tilgængeligt, og har ingen forpligtelse til at stille et erstatningskøretøj til rådighed.

10.22 Lejeren er ansvarlig for skader, der opstår på grund af punkteringer på dæk, der ikke er ældre end otte år, og som Lejeren har bekræftet er intakte ved Indcheckning. Ejeren skal kunne fremlægge ubestridelige beviser for, at dækkene ikke er ældre end otte år. Hvis dækkene er ældre end otte år, er Ejeren ansvarlig for skaden, medmindre dækkets sprængning skyldes en ulykke i forbindelse med Lejerens kørsel.

10.23 Der betales ingen kompensation til Ejeren, hverken af MyCamper eller af Lejer, hvis Ejeren skal transportere sig selv til sit Køretøj før, under eller efter Lejeperioden.

10.24 Hvis Ejeren har oplyst et eller flere af følgende forbud i sin liste på bookingtidspunktet, vil Lejer få følgende bøde for at overtræde forbuddet. Ejeren skal kunne fremvise uomtvistelige beviser for, at rejseselskabet har overtrådt reglerne. Bøderne betales i ejerens valuta og kan af MyCamper tilføres administrative gebyrer.

10.24.1 Rygning i Køretøjet CHF/EUR 500, SEK/NOK 5.000 eller DKK 3.500 (ekskl. rengøringsomkostninger)

10.24.2 Kæledyr i Køretøjet CHF/EUR 500, SEK/NOK 5.000 eller DKK 3.500 (ekskl. rengøringsomkostninger)

10.24.3 At rejse med Køretøjet uden for de lande, der er omfattet af lejeaftalen CHF/EUR 500, SEK/NOK 5.000 eller DKK 3.500 (ekskl. omkostninger til følgeskader såsom uforsikrede skader på Køretøjet eller tredjeparter)

10.24.4 For at besøge en festival med Køretøjet CHF/EUR 500, SEK/NOK 5.000 eller DKK 3.500.

10.25 Hvis både ejeren og lejeren fremlægger beviser i henhold til §10.12-10.18, og det ikke er muligt at afgøre endeligt, hvem der har ret, skal Ejeren og Lejeren hver betale halvdelen af det aktuelle beløb. MyCamper har ingen forpligtelse til at erstatte eller kompensere Ejeren eller Lejeren.

10.26 Hvis Ejeren eller Lejeren skylder MyCamper en saldo, kan MyCamper fakturere Lejeren eller Ejeren, eller, hvis der findes en fremtidig Booking, kan MyCamper modregne det udestående beløb med beløb fra enhver fremtidig Booking.

11. Rating-system og beskeder

11.1 Hver Bruger kan bedømme andre Brugere på Platformen.

11.2 Brugeren er forpligtet til at udtale sig sandfærdigt, når vedkommende bedømmer andre brugere. Usande, fornærmende eller andre ulovlige eller urimelige kommentarer er forbudt.

11.3 Brug af ratingsystemet, som ikke er i overensstemmelse med dets formål, er ikke tilladt. Dette gælder især for bedømmelser, som foretages af personer, der er forbundet med hinanden, eller som ikke eksisterer, samt selvbedømmelser.

11.4 Bedømmelserne bliver ikke altid kontrolleret af MyCamper. MyCamper kan ikke påtage sig noget ansvar for rigtigheden eller rimeligheden af vurderingerne. MyCamper forbeholder sig ret til at slette bedømmelser eller kommentarer uden angivelse af årsag.

11.5 I øvrigt gælder oplysningerne på platformen om MyCampers ratingsystem.

11.6 MyCamper kan bruge automatiserede værktøjer, herunder AI, til at gennemgå beskeder og andet indhold på Platformen af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af svindel og overholdelse af disse Brugsbetingelser. Dette kan medføre, at en besked eller andet indhold bliver forsinket, markeret eller blokeret. MyCamper garanterer ikke, at den automatiserede gennemgang opdager alle overtrædelser. MyCamper kan også bruge besked- og indholdsdata til at udvikle, teste og forbedre disse værktøjer til de samme formål, dvs. sikkerhed, forebyggelse af svindel og overholdelse af disse Brugsbetingelser.

12. Betaling og gebyrer

12.1 Lejer betaler det Lejebeløb, der er aftalt med Ejeren i Lejeaftalen. Normalt debiteres eller faktureres Lejeren 25% af Lejebeløbet, når Ejeren godkender Bookingforespørgslen eller når en øjeblikkelig booking foretages. Senest 30 dage før Lejeperiodens start skal de resterende 75% betales. Hvis Lejeaftalen indgås mindre end 30 dage før Lejeperiodens start, vil det fulde Lejebeløb opkræves efter Ejerens godkendelse af Bookingforespørgslen eller når en øjeblikkelig booking foretages. Spærretider og procentsatser kan ensidigt ændres af MyCamper. Gældende spærretider og procentsatser vises på platformen.

12.2 Valutaen for de beløb, der skal betales, er altid ejerens valuta. MyCamper viser vejledende priser i forskellige valutaer, afhængigt af lejerens sprogvalg, omregnet fra den oprindelige valuta til en middelkurs. Lejeren forstår, at dennes bank, kortudsteder eller betalingsudbyder kan anvende sin egen valutakurs og/eller opkræve gebyrer for valutaomregning eller andre gebyrer. Enhver tilbagebetaling behandles i den valuta, som Ejeren anvender, og som Bookingen blev foretaget i. På grund af ændringer i valutakurser og/eller gebyrer, som Lejerens bank, kortudsteder eller betalingsudbyder anvender, kan det beløb, som Lejeren modtager i sin egen valuta, afvige fra det beløb, der oprindeligt blev betalt i denne valuta. MyCamper kompenserer ikke for forskelle, der skyldes udsving i valutakurser eller gebyrer, afgifter eller valutakurser, som banker, kortudstedere eller betalingsudbydere anvender.

12.3 Det er Ejerens ansvar at sikre, at den angivne bankkonto er i samme valuta og land som Køretøjet. Dvs. hvis et Køretøj er opført i Schweiz, skal den angivne bankkonto være i Schweiz i CHF, mens f.eks. Køretøjer, der er opført i Sverige, skal være forbundet med en bankkonto i Sverige i SEK. Medmindre der er en aftale mellem MyCamper og Ejeren om at bruge en anden bankkonto, kan MyCamper debitere betalingsgebyrer fra Stripe, der opstår ved udbetalinger i en anden valuta eller til et andet land til Ejeren.

12.4 MyCamper forbeholder sig ret til at opkræve et gebyr for tjenesten. Dette sker automatisk ved at lægge det til Ejerens ønskede Lejebeløb. MyCamper er berettiget til at ændre det gebyr (beløb og/eller procentdel), der opkræves for nye bookinger.

12.5 MyCamper opkræver forsikringspræmien på vegne af forsikringsselskabet. Forsikringspræmien fastsættes af forsikringsselskabet og afhænger af faktorer som markedet, køretøjet, Lejeperiodens længde og den valgte dækning. Den lægges til Ejerens ønskede Lejebeløb. Fra den 5. oktober 2026 opkræver MyCamper ikke et særskilt servicegebyr på forsikringspræmien. MyCamper modtager provision fra forsikringsselskabet eller dettes agent for at distribuere forsikringen, som beskrevet i afsnittet Forsikringsdistribution.

12.6 Betalinger kan håndteres i samarbejde med en tredjepart. Ejerens kompensation udbetales, når Indcheckningen er afsluttet, og Lejeren har betalt sine afgifter. Bemærk, at udbetalingen kan tage op til 10 dage, før den er tilgængelig på modtagerens konto.

12.7 Det beløb, der overføres til Ejeren eller Lejeren, er baseret på data, som MyCamper har, undtagen i de tilfælde, hvor det kan bevises, at dataene er ukorrekte. I sådanne tilfælde skal Ejeren eller Lejeren hurtigst muligt underrette MyCamper herom.

12.8 MyCamper er ikke ansvarlig for fejl i forbindelse med oprettelsen af Lejeaftaler, f.eks. den ønskede dato eller Køretøjstype.

12.9 Lejeren accepterer at betale det depositum, som Ejeren eller MyCamper kræver, før Indcheckning. Hvor MyCamper tillader håndtering af kontant depositum, kan depositummet betales ved Indcheckning. Depositummet kan bruges, efter at lejeaftalen er udløbet, til at betale for ekstra omkostninger, som Lejeren skylder Ejeren eller platformens forsikring. Indbetalt depositum efter fradrag af ekstraomkostninger og selvrisiko tilbagebetales til Lejeren efter en potentiel forsikringssag er blevet håndteret færdigt. Hvis Lejeren hverken accepterer eller afviser en opkrævning fra depositummet, er MyCamper berettiget til at fratrække ethvert dokumenteret beløb fra depositummet. MyCamper er berettiget til at opkræve administrative gebyrer for håndtering af depositum.

12.10 I tilfælde af et forsikringskrav i forbindelse med udlejningen vil MyCamper tilbageholde lejerens depositum, indtil forsikringssagen er afgjort. Depositummet kan bruges til at dække selvrisikoen i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne. Den tid, der kræves for at behandle og afvikle en forsikringssag, bestemmes af forsikringsudbyderen og er uden for MyCampers kontrol. MyCamper vil overføre enhver refunderbar del af depositummet til lejeren så hurtigt som rimeligt muligt efter at have modtaget bekræftelse på sagens udfald fra forsikringsudbyderen.

12.11 Ejeren har mulighed for at anmode om, at depositummet beholdes i en begrænset periode. Dette kan gøres, hvis der er behov for tid til at undersøge reparationsomkostningerne eller til at få en forsikringssag godkendt og sker i henhold til MyCampers til enhver tid gældende proces for dette. Det er ejerens ansvar at sikre, at denne undersøgelse gennemføres snarest muligt, så depositummet kan blive overført tilbage. Hvis ejerens forsikringsselskab kræver det, kan ejer modtage depositummet direkte. MyCamper er i så fald ikke involveret i forvaltningen af depositummet.

12.12 Ved at angive betalingsoplysninger på MyCamper-platformen giver lejeren MyCamper tilladelse til sikkert at gemme og opkræve deres betalingsmetode til fremtidige betalinger uden deres aktive involvering (off-session), herunder men ikke begrænset til: Forsikringsselvrisiko som følge af skader, ulykker eller tab i lejeperioden, som beskrevet i forsikringsbetingelserne.

12.13 Alle betalinger uden for sessionen behandles gennem MyCampers sikre betalingspartner, Stripe. Lejeren anerkender, at Stripe i nogle tilfælde kan kræve yderligere godkendelsestrin, og accepterer at samarbejde med sådanne trin efter behov.

12.14 Ejeren har ikke lov til at opkræve et depositum for et Køretøj, som de ikke har til hensigt eller ikke kan udlåne. Hvis en Ejer opkræver eller forsøger at opkræve et sådant depositum, er MyCamper berettiget til at opkræve en bøde på CHF/EUR 1.000 eller SEK/NOK 10.000 eller DKK 7.000.

12.15 I tilfælde af et forsøg på at snyde en anden Bruger eller MyCamper (f.eks. ved at tilbyde et ikke-eksisterende Køretøj eller et Køretøj, som Brugeren ikke har ret til at udlåne det til leje, anmode om direkte betalinger til Brugerens bankkonto uden substans, forsøge at modtage betaling fra MyCamper på et forkert grundlag) er MyCamper berettiget til at opkræve en bøde på CHF/EUR 10.000 eller SEK/NOK 100.000 eller DKK 70.000.

12.16 Alle bøder, ekstraomkostninger, tilbagebetalinger og lignende gebyrer skal betales inden for 30 dage efter fremkomsten, medmindre andet er angivet eller aftalt med MyCamper. Herefter gælder en morarente på 10 %.

12.17 Ejeren er ansvarlig for at indberette sin indkomst til den relevante myndighed. Hvis ejeren udfører erhvervsaktiviteter og er momspligtig, er ejeren forpligtet til at indberette dette til lejer og den relevante myndighed. MyCamper er ikke ansvarlig for ejerens mangler i forbindelse med dette spørgsmål.

12.18 MyCamper yder formidlingstjenester og er derfor ikke ansvarlig for moms og/eller skattepligt, som påhviler lejer eller ejer. Parterne er således selv ansvarlige for at overholde gældende skatte- og toldlovgivning.

12.19 Lejere og Ejere giver hermed platformen kontraktlig tilladelse til at kommunikere instruktioner på vegne af den tilsluttede konto for Lejere og Ejere til Stripe til transaktionsbehandling og andre specificerede tjenester. Endvidere accepterer Lejere og Ejere, at MyCamper opbevarer midler fra Lejere og Ejere på en Stripe-konto i MyCampers navn under forudsætning af, at MyCamper kun overfører sådanne midler i overensstemmelse med lejekontrakterne og disse vilkår og betingelser.

13. IP Rettigheder

13.1 MyCamper ejer alle rettigheder til MyCamper tjenesten og Indholdet. Dette omfatter ikke Brugerindhold, som punkt 13.5 til 13.7 gælder for.

13.2 MyCamper giver en begrænset, personlig, tilbagekaldelig, ikke-eksklusiv og ikke-sublicensérbar ret til at bruge tjenesten i overensstemmelse med MyCamper's vilkår og betingelser.

13.3 Uden skriftligt samtykke fra MyCamper er det forbudt at forespørge, kopiere eller genbruge væsentlige dele af Indholdet eller gentagne gange og systematisk at forespørge eller genbruge væsentlige dele af databasens Indhold. Automatiseret kopiering af Indhold ved hjælp af spiders, crawlere og robotter eller lignende er kun tilladt i tilfælde af, at betingelserne nævnt i robots.txt-filen er opfyldt.

13.4 Intet af det, der er nævnt i MyCampers brugsbetingelser, har til formål at overføre IP-rettigheder til brugerne. Brugere bør ikke handle på en måde, der krænker MyCampers IP-rettigheder, såsom at registrere domænenavne, virksomheder eller søgeord i søgemaskiner, der er identiske eller ligner noget andet spørgsmål vedrørende MyCampers IP-rettigheder.

13.5 I henhold til ovennævnte brugsbetingelser bevares dine IP-rettigheder for alt Brugerindhold, som du offentliggør på Platformen, med forbehold for de rettigheder, der er givet MyCamper i 13.6 og 13.7.

13.6 Ved at uploade, indsende eller på anden måde gøre Brugerindhold tilgængeligt på Platformen giver Brugeren MyCamper en vederlagsfri, royaltyfri, verdensomspændende, ikke-eksklusiv og overdragelig ret, som kan underlicenseres, til at bruge, hoste, opbevare, gengive, distribuere, offentliggøre, vise, redigere, ændre, tilpasse, beskære, oversætte og forkorte Brugerindholdet og kombinere det med andet materiale samt til at skabe afledte værker heraf med henblik på at drive, promovere og markedsføre tjenesten. Brugeren samtykker i en sådan redigering og giver, i det omfang loven tillader det, afkald på ethvert krav baseret på værkets integritet. Bedømmelser og anmeldelser kan forkortes af pladshensyn, men ikke ændres på en måde, der ændrer deres betydning.

13.7 MyCamper har således ret til at bruge Brugerindhold til at markedsføre tjenesten. Dette omfatter f.eks. reklamer i forskellige medier eller på forskellige websteder, på Platformens egne sider og i materiale, der er produceret af bureauer, mediepartnere eller andre tjenesteudbydere, der handler på MyCampers vegne.

13.8 Det er i strid med MyCampers Brugsbetingelser at slette, skjule, ændre eller sløre noget, der er nævnt eller kommunikeret vedrørende IP-rettigheder.

13.9 De rettigheder, der er givet i 13.6 og 13.7, fortsætter efter ophøret af kontraktforholdet eller sletningen af Brugerens profil for så vidt angår (i) Brugerindhold, som MyCamper på det tidspunkt allerede har indarbejdet i offentliggjort eller planlagt markedsføringsmateriale, og (ii) kopier, der allerede er distribueret, eller som MyCamper ikke med rimelighed kan tilbagekalde. MyCamper ophører med ny brug af Brugerindholdet inden for en rimelig frist efter en anmodning om sletning og fjerner på Brugerens anmodning Brugerens navn og andre direkte identifikatorer fra enhver fortsat brug. Denne bestemmelse begrænser ikke Brugerens rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

14. Ansvar

14.1 MyCamper er kun en mellemmand, der formidler tjenester og er ikke ansvarlig for skader og andre forhold i forbindelse med forholdet mellem ejer og lejer.

14.2 Et eventuelt udestående, der kan tilskrives MyCamper, er begrænset til et maksimalt beløb på CHF/EUR 1 000 eller SEK/NOK 10 000 eller DKK 7 000. Det samlede erstatningsansvar, der følger af denne aftale, vil aldrig overstige dette beløb.

14.3 MyCamper er aldrig ansvarlig for skader som følge af:

14.3.1 Oplysninger, der er indhentet fra tredjeparter eller oplysninger, der er tilgængelige på tredjeparters websteder, der er knyttet til MyCamper;

14.3.2 Oplysninger, der er lagt ud på Platformen af brugere;

14.3.3 Skade på eller tab af ejendom eller Køretøj;

14.3.4 Dødsfald eller personskader, hvis de ikke er forårsaget af ulovlige handlinger fra MyCamper;

14.3.5 Færdsels- eller parkeringsforseelser;

14.3.6 Brændstofomkostninger;

14.3.7 Andre brugeres overtrædelse af Brugsbetingelserne;

14.3.8 Opsigelse af Lejeaftale, sletning af konti, Køretøjer eller andre aktiver på Platformen.

14.4 Brugeren garanterer, at MyCamper ikke er ansvarlig for eventuelle skader eller omkostninger, herunder, men ikke begrænset til, skader forårsaget af en (påstået) krænkelse af IP-rettigheder, krav fra tredjepart, inkassoomkostninger, juridiske omkostninger, tab af indtægter, bøder og juridiske gebyrer forårsaget af MyCamper eller som følge af: (i) mangler, der kan tilskrives MyCamper i overensstemmelse med disse vilkår, (ii) brugen af tjenesterne eller (iii) skader.

14.5 Brugeren skal frigøre MyCamper fra alle krav, der rejses mod MyCamper af tredjeparter (herunder andre Brugere), og som skyldes, at Brugeren har overtrådt bestemmelser i kontraktforholdet. Brugeren skal påtage sig alle omkostninger, som MyCamper pådrager sig på grund af en sådan overtrædelse af bestemmelserne i kontraktforholdet, herunder omkostningerne til det juridiske forsvar (også forud for sagen). Eventuelle yderligere krav og erstatningskrav fra MyCamper forbliver upåvirket.

15. Opsigelse

15.1 Brugere af MyCamper's tjenester har ret til at opsige brugen af tjenesten og slette deres konto til enhver tid. Brugere kan ikke lukke deres konto, hvis de har aktive Bookinger. Opsigelsen af en konto påvirker ikke de Lejeaftaler, der allerede er indgået på opsigelsestidspunktet.

15.2 Hvis der er indikatorer for, at Brugeren har overtrådt lovbestemmelser, tredjepartsrettigheder (herunder andre Brugeres) eller bestemmelser i kontraktforholdet mellem MyCamper og Brugeren, eller at en Bruger har modtaget gentagne negative evalueringer i ratingsystemet, kan MyCamper frit udøve sit skøn ved at træffe følgende foranstaltninger: (i) udstede en advarsel til brugeren; (ii) slette individuelle poster; (iii) midlertidigt blokere brugeren eller en lejekontrakt; (iv) opsige en lejeaftale; (v) permanent blokering af brugeren eller sletning af deres registrering og opsigelse af kontraktforholdet med brugeren uden varsel. Kravet om yderligere skader eller indbringelse af andre juridiske krav fra MyCamper forbliver forbeholdt.

15.3 I tilfælde af at en bruger har behov for at modtage en betaling fra MyCamper, eller hvis en bruger har en positiv saldo på kontoen på opsigelsestidspunktet, garanterer MyCamper, at de relevante beløb overføres til brugeren.

15.4 Alle beløb, som brugere skylder MyCamper, vil blive opkrævet, så snart kontoen er lukket.

16. Andre betingelser

16.1 Disse vilkår og alle tvister, der opstår i forbindelse med dem og/eller er relateret til dem, er underlagt schweizisk lov. Henvisningen til schweizisk lov skal anses for at henvise til schweiziske materielle retsregler og ikke til landets retsregler. Der skal således ikke ske nogen udvisning (no renvoi).

16.2 Alle tvister, der opstår som følge af og/eller er relateret til de gældende brugsbetingelser, skal forelægges for en almindelig domstol. Hvis tvisten involverer MyCamper som part, skal tvister behandles ved en schweizisk domstol i overensstemmelse med reglerne i den schweiziske civile retsplejelov.

16.3 Hvis nogen af de individuelle point i henhold til disse vilkår annulleres, vil de andre vilkår fortsat være gældende, og MyCamper vil erstatte det annullerede point med et point, der svarer så godt som muligt til det annullerede.

16.4 Hvis du tilbyder lignende tjenester som MyCamper mod betaling, uanset om din kundekreds er kommerciel eller individuel, så er du i konkurrence med MyCamper. Det er strengt forbudt for dig at få adgang til vores websted, downloade materialer eller få noget indhold fra vores Platform direkte eller indirekte. Overtrædelse af denne betingelse gør dig ansvarlig for eventuelle skader, vi måtte pådrage os, og du kan også blive holdt ansvarlig for enhver fortjeneste, du opnår ved en sådan uautoriseret brug. MyCamper forbeholder sig ret til at nægte enhver person adgang til vores websted, tjenester eller data efter vores eksklusive vurdering.

16.5 MyCamper forbeholder sig ret til at overføre eller overdrage alle aktiver, beføjelser, rettigheder, forpligtelser og dokumenter i forbindelse med de gældende brugsbetingelser til en tredjepart, og vil underrette dig, hvis dette sker. Ved at bruge MyCamper accepterer du at samarbejde med enhver tredjepart i fremtiden, som MyCamper overdrager tjenesten til, og at give dem mulighed for at udøve alle rettigheder, der er erhvervet ved overdragelsen.

16.6 Hvis der er uenighed mellem lejeren og ejeren om et beløb op til den maksimale værdi pr. hændelse, er begge parter enige om at løse problemet indbyrdes. MyCamper opbevarer depositummet for bookingen og kan tilbyde rådgivning, men påtager sig ikke ansvaret for at løse tvisten. I tilfælde af, at alle relevante dokumenter fra begge parter er indsendt og grundigt gennemgået af MyCamper, og der ikke opnås en gensidig aftale, og der ikke er klarhed over en bedre opdeling, refunderer MyCamper 50 % af depositummet til lejeren og udbetaler 50 % til ejeren. Hvis det er klart for MyCamper, at en anden opdeling afspejler de faktiske gebyrer bedre, kan MyCamper vælge en anden opdeling. Hvis en af parterne søger et andet resultat, accepterer både lejeren og ejeren udtrykkeligt at rette eventuelle juridiske handlinger eller andre midler mod deres modpart, ikke mod MyCamper.

16.7 MyCamper har ingen forpligtelser over for parterne med hensyn til den rådgivning, der tilbydes og/eller hvad der sker i forbindelse med denne.

16.8 For alle leverancer, der finder sted inden for rammerne af dette kontraktforhold, er en e-mail tilstrækkelig. Skriftlig form som angivet i disse brugsbetingelser eller kontraktforholdet er også repræsenteret af e-mails.

17. Forsikringsdistribution

17.1 I Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland og Østrig fungerer MyCamper som forsikringsdistributør. MyCamper Nordic AB er registreret som tilknyttet forsikringsformidler i henhold til den svenske lov om forsikringsdistribution og distribuerer forsikringer på vegne af Omocom Försäkring AB i forbindelse med din booking. Oplysninger om MyCampers registrering kan fås hos det svenske selskabsregister (Bolagsverket). Forsikringsdistributionen er under tilsyn af det svenske finanstilsyn (Finansinspektionen). Omocom Försäkring AB er forsikringsgiver og er ansvarlig for forsikringspolicen. MyCamper Nordic AB modtager provision fra Omocom Försäkring AB for at distribuere denne forsikring. Provisionen er inkluderet i forsikringspræmien og påvirker ikke den pris, du betaler. Hvis du har klager over forsikringsdistributionen, bedes du kontakte MyCamper eller Omocom via de kontaktoplysninger, der fremgår af forsikringsdokumentationen.

17.2 I Schweiz og Liechtenstein: MyCamper AG er tilknyttet formidler for Helvetia (tidligere Baloise) Insurance Ltd for forsikringen SHAREasy Drive.

17.3 På alle markeder bærer forsikringsselskabet forsikringsrisikoen og er ansvarligt for forsikringspolicen. Skadesager behandles af forsikringsselskabet eller af den part, der er angivet i Forsikringsbetingelserne. MyCamper er ikke forsikringsselskab og træffer ikke afgørelse i forsikringssager.

17.4 MyCamper yder ikke forsikringsrådgivning.