Tietosuojakäytäntö

01.2024

Rekisterinpitäjä

MyCamper (MyCamper AG ja sen tytäryhtiö MyCamper Nordig AB) on rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyssä.

Miksi keräämme sinusta tietoja?

Tarjotaksemme palveluamme meidän täytyy kerätä sinusta joitakin henkilötietoja.  Ehkäpä tärkein komponentti MyCamperin alustalla on, että käyttäjät luottavat toisiinsa ja tuntevat olonsa turvalliseksi.  Mielestämme paras tapa saavuttaa tämä päämäärä on avoimuus eli se, että ajoneuvojen omistajat näkevät, kenelle he ajoneuvonsa vuokraavat, ja vuokraajat näkevät, keneltä he vuokraavat.

Henkilötietojen käsittely

Tässä listassa kerrotaan, millä tavalla käytämme henkilötietoja.

Tilin luominen

Voidaksesi vuokrata tai antaa vuokralle kauttamme sinun täytyy luoda käyttäjätili. Kun luot käyttäjätilin, tallennamme sinusta kaikki ne tiedot, joita tarvitsemme, jotta voit myöhemmin vuokrata itsellesi tai antaa vuokralle ajoneuvon. Tallennamme kaikki tiedot, jotka annat tai lataat luodessasi käyttäjätilin ja täyttäessäsi tilitiedot. Joitakin näistä tiedoista lähetetään kolmansille osapuolille esimerkiksi henkilöllisyytesi varmistamiseksi tai maksuun liittyen.

Oikeusperusta: Käsittelemme tietojasi, jotta voimme täyttää kanssasi tehdyn sopimuksen.

Yhteydenpito

Kun otat meihin yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse, vastaanotamme ja säilytämme tietoja voidaksemme pitää sinuun yhteyttä ja hoitaaksemme asiakassuhdettamme.

Oikeusperusta: Tietojen käsittely tapahtuu sillä oikeutuksella, että pystymme ylläpitämään ja huolehtimaan yhteydenpidosta sinuun.

Maksu

Maksun yhteydessä kolmas osapuoli tulee käsittelemään maksutietojasi. Emme säilytä mitään luottokorttitietoja itsellämme, vaan ainoastaan maksupalvelun tarjoaja käsittelee niitä. Sitä vastoin säilytämme esimerkiksi kuitit täyttääksemme kirjanpitolainsäädännön mukaiset velvollisuutemme.

Oikeusperusta: Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme täyttää kanssasi tehdyn sopimuksen. Kirjanpitolain mukainen säilytys tapahtuu lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

Lisätietoja siitä, mitä maksupalvelun tarjoaja Stripe tallentaa, on Stripen tietosuojasäännöissä, jotka löytyvät osoitteesta https://stripe.com/en-se/privacy.

Varauspyyntö ja yhteydenotto omistajaan/vuokraajaan

Kun lähetät tai vastaanotat varauspyynnön ja sitä seuraavassa yhteydenpidossa vuokraajan/omistajan kanssa, joitakin henkilötietoja jaetaan hänen kanssaan: profiilikuva, nimi ja ikä. Kun varaus on vahvistettu ja olette tehneet vuokrasopimuksen, jaetaan lisäksi yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite.

Oikeusperusta: Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme täyttää kanssasi tehdyn sopimuksen.

Ilmoitukset ja arviointi

Jos julkaiset ajoneuvoilmoituksen tai arvioit käyttäjää, osa henkilötiedoistasi näytetään julkisesti. Tämä pitää sisällään profiilikuvan, nimen (etunimi ja sukunimen ensimmäinen kirjain) sekä iän samoin kuin mahdolliset kuvat, joita haluat julkaista alustalla.

Oikeusperusta: Henkilötietojen käsittely tapahtuu oikeutetun etumme vuoksi ilmoitusten ja arviointien mahdollistamiseksi alustallamme.

Uutiskirje ja muut sähköpostit

Jos olet tilannut uutiskirjeen, lähetämme niitä sinulle ajoittain. Tällöin nimesi ja sähköpostiosoitteesi tulee näkymään sähköpostissa, ja ne jaetaan kolmansille osapuolille. Jos et halua saada uutiskirjeitä, voit peruuttaa tilauksen klikkaamalla "peruuta tilaus"-linkkiä, joka löytyy sähköposteista. Vaikka et tilaisikaan uutiskirjettä, saat itse palveluun liittyviä sähköpostiviestejä esimerkiksi silloin, kun saat varauspyynnön, viestejä tai hallinnoit tiliäsi.

Oikeusperusta: Henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme markkinoida toimintaamme.

Sivuston käyttö

Kun käytät sivustoa esimerkiksi ajoneuvon etsimiseen, keräämme tietoja sinusta ja tietokoneestasi/laitteestasi parantaaksemme palveluamme. Talletamme IP-osoitteesi, jotta voimme seurata palvelun käyttämistä. Tämä tieto talletetaan niin sanottuina evästeinä, ja voit lukea asiasta lisää evästekäytännössämme. Voimme myös tallentaa sijaintisi, jotta sinun on helpompi löytää ajoneuvo lähialueeltasi.

Oikeusperusta: Henkilötietojen käsittely tapahtuu sinun suostumuksellasi.

Vaatimusten käsittely

Säilytämme käyttäjätilisi tietoja ja vuokraustietoja, jotta pystymme käsittelemään sinun, meidän tai kolmannen osapuolen vaatimukset. Säilytämme tietoja tähän tarkoitukseen niin kauan kuin kussakin yksittäistapauksessa katsotaan tarpeelliseksi huomioiden erityisesti, kuinka kauan vaatimuksia voidaan esittää sovellettavan lainsäädännön nojalla.

Oikeusperusta: Henkilötietojen käsittely tapahtuu oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme laatia, esittää tai puolustaa oikeudellisia vaatimuksia.

Kenelle jaamme tietojasi

Meidän on jaettava joitakin tietoja kolmansille osapuolille hoitaaksemme palveluamme. Näitä ovat:

Maksupalvelujen tarjoajat
Puhelinpalvelujen tarjoajat
Sähköposti- ja SMS-palvelujen tarjoajat
Luottotietojen tarjoajat
Vakuutusyhtiöt, jos vakuutus valitaan
Alustamme ohjelmistokehityksen alihankkijat
ja muut IT-palveluntarjoajat

Henkilötietojasi ei muutoin luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi jos se on tarpeen sopimussuhteen hoitamiseksi tai jos olet antanut siihen nimenomaisen suostumuksesi. Pidätämme oikeuden luovuttaa tietoja sovellettavien lakien, viranomaismääräysten jne. vuoksi tai muista tärkeistä syistä (esim. käyttöehtojen mahdollisten rikkomusten, turvallisuuspuutteiden, vakavien teknisten ongelmien, kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaamisen, omaisuuden suojelun jne. tutkiminen). Oikeus pidätetään nimenomaisesti kolmansien osapuolten palveluiden suorittamaan tietojen käsittelyyn, esim. evästeet tai sosiaaliset lisäosat (ks. evästekäytäntö).

Muut kolmannet osapuolet

Yksittäisissä tapauksissa voi olla tarpeen jakaa tietojasi kolmannen osapuolen kanssa, jos se on tarpeen palvelujen tarjoamiseksi sinulle, lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi, tai jos liiketoimintamme siirretään kokonaan tai osittain. 

Siirrot EU- ja ETA-alueen sekä Sveitsin ulkopuolisiin maihin

Pyrimme käsittelemään kaikkia tietojasi EU- ja ETA-alueella sekä Sveitsissä. Osa IT-palveluntarjoajistamme toimii kuitenkin Yhdysvalloissa, ja jotkut alustamme kehittämisessä avustavat alihankkijat sijaitsevat Bosnia-Hertsegovinassa. Kun henkilötietoja jaetaan näiden palveluntarjoajien kanssa, olemme varmistaneet, että suojaustaso vastaa EU:n ja ETA:n alueella käytössä olevia Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita, jotka ovat nähtävissä täällä.

Tietoturvallisuus

MyCamper toteuttaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi erityisesti luvattomien henkilöiden tahattomalta tai tahalliselta manipuloinnilta, katoamiselta, tuhoamiselta tai hyökkäyksiltä. Turvatoimiamme parannetaan jatkuvasti tekniikan kehityksen mukaisesti.

Sinun oikeutesi

Tiedonsaantioikeus

Sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietoja meillä sinusta on, ja miten käytämme näitä tietoja. Sinulla on myös oikeus saada kopio näistä tiedoista. Vaikka ensimmäiset tietopyynnöt käsitellään veloituksetta, koska olemme sitoutuneet avoimuuteen ja sovellettavien tietosuojalakien noudattamiseen, samoja tietoja koskevista myöhemmistä tai toistuvista pyynnöistä voidaan periä kohtuullinen hallinnollinen maksu tietojen toimittamisesta aiheutuvien kustannusten kattamiseksi.

Oikeus oikaisuun ja poistamiseen

Sinulla on oikeus oikaista ja täydentää virheellisiä tietoja. Sinulla on myös oikeus joissakin tapauksissa henkilötietojesi poistamiseen, esimerkiksi jos ne eivät ole enää tarpeen siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty. Jos lakisääteiset määräykset eivät salli poistamista, henkilötietosi suojataan sen sijaan. Lisäksi sinulla on oikeus saada meiltä tieto tietojen oikaisemisesta, täydentämisestä, rajoittamisesta, suojaamisesta tai poistamisesta.

Oikeus vastustaa ja oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä

Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä sillä oikeusperustalla, että meillä on oikeutettu etu. Sinulla on myös oikeus rajoittaa käsittelyä, esimerkiksi jos tiedot eivät mielestäsi ole oikein.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Sinulla on tietyissä tapauksissa oikeus saada itsellesi ne henkilötiedot, jotka olet antanut meille. Tiedot annetaan jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja sinulla on myös oikeus saada tiedot siirrettyä toiselle rekisterinpitäjälle, kun se on teknisesti mahdollista.

Oikeus ottaa yhteyttä valvontaviranomaiseen

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietojesi käsittelystä. Jos olet EU:n alueella, voit ottaa yhteyttä Suomen tietosuojavaltuutetun toimistoon, Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki, tai heidän verkkosivujensa kautta https://tietosuoja.fi/etusivu. Jos olet Sveitsissä, voit kääntyä liittovaltion tietosuojavaltuutetun (FDPIC) puoleen osoitteessa www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Tietosuojaselosteen mukauttaminen ja kieliasu

MyCamper pidättää oikeuden mukauttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Muutokset ovat sitovia.