Så här blir du en topputhyrare hos MyCamper
Vill du bli en topputhyrare på MyCamper? Genom tydliga instruktioner till hyraren och genom att använda en lathund och en utrustningslista kommer du långt. Läs våra tips på hur du hyr ut smidigt och lyckas med den första incheckningen.
För hyraren är mycket nytt
Många som hyr husbil, campervan eller husvagn har aldrig kört eller bott i ett campingfordon förut, vilket innebär att mycket är nytt och främmande. Även för den som provat på campinglivet tidigare kan mycket vara ovant i just din husbil eller husvagn. Det finns trots allt en hel del som skiljer från fordon till fordon.
När man vant sig vid sin egen husbil eller husvagn är det lätt att tycka att allt är enkelt, men om du tänker tillbaka på de första gångerna kan du säkert komma ihåg hur det var i början. Det är många knappar, luckor och funktioner att hålla reda på för den som är ny. För att underlätta för hyraren, och för att samtidigt minska risken för att något går fel, kan du ta fram en lathund, som ni går igenom tillsammans och som du sedan kan lämna över.
Ta fram en lathund för hyrare av husbil eller husvagn
En lathund med tydligare instruktioner gör hyrarens vardag enklare samtidigt som du minskar risken för onödiga misstag eller skador på ditt fordon. Du kan lägga upp din lathund som du önskar, men om du vill kan du ta hjälp av tipsen nedan.
Skriv lathunden på datorn, komplettera gärna med foton, skriv ut och ta med till incheckningen. Under incheckningen kan du gå igenom lathunden tillsammans med hyraren, för att därefter lämna över den. För hyraren, som vid incheckningen matas med mycket information på en gång, kan det vara skönt att kunna repetera informationen i lugn och ro vid ett senare tillfälle.
El och energikällor
Beskriv de energikällor som finns, hur man kontrollerar energinivåerna, hur man laddar/fyller på och hur man använder de olika funktionerna. Följande rubriker kan ingå i din lathund:
- Elkabel
- Batterier
- Solceller
- Elverk
- Inverter/spänningsomvandlare
- Tankning av bränsle (diesel eller bensin)
- Gasol
Värme och vatten
Beskriv hur värme och vatten fungerar, hur man kontrollerar vattennivåerna och hur man gör när man fyller på. Du kan till exempel använda dessa rubriker:
- Värme
- Varmvatten
- Ventilation/AC
- Färskvatten
Kök och matlagning
Beskriv för hyraren hur kyl, frys, spis och eventuell ugn fungerar. Glöm inte att berätta om till exempel kylskåpet ska ställas in på olika energikällor beroende på om fordonet står still, körs eller är inkopplat på el. Här är förslag på rubriker:
- Kyl och frys
- Spis
- Ugn/omnia
- Grill
Toalett och badrum
Förklara hur toalett och dusch fungerar och glöm inte berätta vilka medel som kan användas för att hålla fräscht och minska oönskad lukt. Använd till exempel dessa rubriker:
- Dusch
- Toalett
- Rengöringsmedel
Tömning
Skriv en instruktion för hur hyraren tömmer spillvatten (gråvatten), toalett (svartvatten) och sopor. Visa gärna med bilder var olika luckor och vred sitter. Här är förslag på rubriker:
- Tömning av spillvatten
- Tömning av toalett
- Tömning av sopor
Säkerhetsutrustning
När någon hyr din husbil, campervan eller husvagn är det naturligtvis viktigt att de vet var de hittar säkerhetsutrustning såsom brandsläckare eller brandfilt. Här är förslag på rubriker för din lathund:
- Brandsläckare och brandfilt
- Safetybox
- Larm
Övrig utrustning
Kanske har du ännu mer utrustning i ditt campingfordon som kan behöva information eller förklaring. Här är några exempel på rubriker för din lathund:
- Markis/förtält
- Mörkläggningsgardiner/myggnät
- Cykelställ
- GPS
- Musikanläggning
Hyrarens checklista inför avfärd
Skriv en lista på vad hyraren ska tänka på innan han eller hon kör iväg med husbilen eller husvagnen efter en övernattning. Tipsa gärna om att listan kan läggas på ratten så att hyraren inte glömmer något innan det är dags att ge sig av. Listan kan till exempel inkludera:
- Stäng luckor och skåp
- Ta hand om lösa föremål
- Stäng fönster och takluckor
- Fäll ner/packa ihop markis och förtält
- Dra in elkabeln
- Plocka in utemöbler och andra föremål utomhus
- Hissa upp stödbenen
- På camping: Lämna tillbaka nycklar och kort
- Om möjligt: Passa på att tömma toalett, spillvatten och sopor
Städa husbilen/husvagnen
Innan du hyr ut din husbil eller husvagn bör du se till att den är städad. Exakt hur städningen ska göras kan du beskriva i din annons, men i de flesta fall görs grovstädningen av hyraren. Det innebär att hyraren, innan han eller hon lämnar tillbaka fordonet, tömmer kyl och frys, torkar upp spill samt tömmer sopor, toalett och spillvattentank. Innan du hyr ut fordonet till en ny hyrare behöver du göra en finstädning, vilket innebär att du också bör:
- Dammsuga
- Våttorka ytor
- Städa badrum och toalett
- Vid behov rengöra eller tvätta textilier
- Tvätta husbilen/husvagnen utvändigt
Du kan läsa ännu mer om städning, samt om hur du hittar tömningsstationer för husbilar och husvagnar, i denna artikel.
Gå igenom utrustningen
Du har, som uthyrare, redan skrivit en utrustningslista som finns i din annons. Det innebär att du, enligt avtalet, är skyldig att se till att denna utrustning finns och fungerar. Om utlovad utrustning inte finns, eller inte kan användas såsom avsett, har hyraren rätt att avbryta sin bokning, vilket innebär att du blir av med din intäkt. Därför är det lämpligt att regelbundet gå igenom utrustningen!
Inför varje ny uthyrning bör du gå igenom din utrustningslista och testa att allt fungerar som det ska. På det sättet slipper du missnöjda hyrare och får bättre omdömen, vilket ger dig fler och bättre uthyrningar framöver!
Fyll på medel
Utöver utrustningslistan är det bra att se över om du behöver fylla på olika medel. Här är några medel som du kan vilja se över eller fylla på:
- Spolarvätska
- Olja
- Diesel eller bensin
- Adblue (vätska till dieselmotorer för att minska utsläpp av skadliga kväveoxider)
- Gasol
- Färskvatten
- Rengöringsmedel
- Kemvätska för toakassett
- Diskmedel
5 tips för en lyckad incheckning
En lyckad incheckning känns bra för både uthyrare och hyrare. Uthyraren känner sig trygg med att lämna ifrån sig sitt fordon och hyraren känner sig trygg att använda det. Så, hur genomför man en lyckad incheckning?
- Förbered dig med lathund och utrustningslista. Incheckningen går smidigare och det är mindre risk att ni missar något viktigt när ni har dokument att följa. För hyraren är det mycket information att ta in på en gång, och därför utmärkt att kunna ta med sig en skriftlig påminnelse efteråt.
- Avsätt tillräckligt med tid. En incheckning tar 1-2 timmar när den görs ordentligt. Gå igenom alla funktioner noggrant med hyraren och säkerställ att han eller hon har förstått informationen.
- Stäm av förväntningarna inför utcheckningen. Kom överens om tid och plats, och gå igenom reglerna för hur tankning och städning ska göras av hyraren.
- Markera tanklocket och vattenlocket, så att det är tydligt vilket som är vilket, till exempel med en tejpbit. Märk också ut typen av bränsle, det vill säga bensin eller diesel.
- Avsluta med några tips på vägen. Om hyraren är nybörjare på campingfordon är tips extra välkomna. Du kan påminna om att tänka på att stänga takluckan, att se upp med låga tunnlar eller ge dina bästa tips på appar för att hitta ställplatser. Be gärna också hyraren att läsa denna ordlista över campinguttryck.
Gör “det lilla extra” för att bli en topputhyrare
Vill du bli en topputhyrare? Tänk på att det ofta handlar om att vara tydlig i kommunikationen, så att alla vet vad som förväntas. Tänk också på att det för förstagångshyraren är mycket att tänka på, och inte så lätt alla gånger. Att vara trevlig och visa förståelse gör att den första upplevelsen av husbil eller husvagn kan bli så mycket bättre.
Vill du ta ännu ett kliv? Då kan du välja att “överleverera”. Små lyxiga gester som en chokladbit på kudden eller en miniflaska mousserande vin i kylen kan ta dig som uthyrare från good till great!
Your ride to adventure. Rent it.