Når du kontakter forsikringsselskapet, er det best å ha leiekontrakten tilgjengelig. Her finner du opplysninger om eier og campingkjøretøy. Hvis det dreier seg om en ulykke som involverer en tredjepart, bør du også ha den europeiske ulykkesrapporten tilgjengelig.
Informer eieren om forsikringsskadenummeret. Når skaden er meldt, vil eieren sørge for at skaden blir utbedret. Eieren beholder depositumet og tar kontakt med deg når skaden er utbedret, slik at du får tilbakebetalt mellomlegget dersom det er penger igjen.