Fredrikn, Adria-Matkailuvaunu

Obwohl wir zur vereinbarten Zeit beim Vermieter waren, mussten wir einen Wohnwagen übernehmen der komplett schmutzig war. Wirklich alles war schmutzig, Kühlschrank, Böden, Backofen, Mikrowelle, Koch- und Essgeschirr, einige Kissen und Decken haben stark nach Erbrochenem gerochen. Als Familie mit 4 Kindern hatten wir zu wenig Kochgeschirr im Wohnwagen. Zwar hat der Vermieter versucht noch das nötigste zu reinigen oder uns mehr Kochgeschirr aus seinem Privaten Haushalt zu bringen. Doch auch dieses Geschirr war nicht wirklich sauber. Der Vermieter hat uns leid getan. Er war schlicht überfordert mit der Situation. Wir haben den Wohnwagen trotzdem mitgenommen. Mit vier Kindern auf die Schnelle einen Übernachtung oder eine andere Lösung zu finden, und das am späteren Nachmittag, schlicht unmöglich. Dazu kam auch, dass der Kühlschrank nur mit Strom von Aussen funktioniert hat. Mit Gas funktionierte der nicht. Nach zwei Tagen war der Wohnwagen einigermassen sauber und wir haben uns mit der Situation arrangiert. MyCamper Service war nicht zu gebrauchen. Reinste Katastrophe. Tagelang keine Rückmeldung. Kein Lösungsvorschlag. Nur immer Verweis auf Lösungssuche zwischen Vermieter und Mieter! Im Check-Out wollte man uns 1700 Euro für nichts abknöpfen. Nach ca. 20 Mails hin und her und vielen kaputten Nerven können wir dem Check-Out endlich zustimmen. Wir hatten von all den Problemen Fotos, Videos, Mail-Kommunikation gespeichert. Auch alles an MyCamper kommuniziert. Nochmal - katastrophaler Service. Kein Interesse auf Lösung. Wir werden nicht mehr über diese Plattform mieten!!