Forsikringsinformation

Når du udlejer et campingkøretøj via MyCamper, er forsikringen automatisk inkluderet via Omocom. Denne information besvarer de mest almindelige spørgsmål om forsikringen og forklarer, hvor du skal henvende dig i tilfælde af en skade eller ulykke.

Skulle der opstå spørgsmål, som du ikke får svar på i informationen, er du meget velkommen til at kontakte Omocom - de hjælper gerne!

Er der sket noget?

Hvis uheldet har været ude, og du vil oprette en forsikringssag, skal du følge disse trin:

1. Har du brug for vejhjælp? Ring til et af følgende numre, afhængigt af hvor køretøjet kommer fra, og informér dem om, at du har en forsikring via Omocom:
   a. Finland: RedGo
   +358 9 3747 7431
   b. Norge: RedGo
   (0047) 242 401 86
   c. Sverige: RedGo
   +46 8 731 40 68
   d. Danmark: Falck
   +45 70 202 908
   e. Tyskland: Kontakt en valgfri leverandør af vejhjælp. Hvis køretøjet ikke kan repareres på stedet, vil det altid blive transporteret til det nærmeste værksted, der kan reparere det. (Faktura kan udstedes til: Omocom Försäkring AB, Birkagatan 1, 113 36 Stockholm, Sverige / [email protected])
   f. Østrig: 24/7 Assistance
   +43 5 050 247 365 147
2. Hvis du skal oprette en skadesanmeldelse, finder du et link direkte i din booking under overskriften "Forsikring". Ved at bruge dette link er dine køretøjs- og bookingdetaljer forudfyldt for en hurtigere proces. Når du har indsendt din skadesanmeldelse via linket, vil du blive kontaktet af en sagsbehandler, der hjælper dig videre. Hvis køretøjet stadig er køreklart, kan du oprette skadesanmeldelsen efter, at bookingen er afsluttet.

Bemærk! Hvis du har spørgsmål om en specifik forsikringssag, kontakt venligst Omocom ved at svare på en e-mail i din registrerede sag, så sendes spørgsmålet direkte til din sagsbehandler. MyCampers kundeservice kan ikke besvare spørgsmål om forsikringssager.

Hvordan får jeg forsikringen?

Forsikringen er arrangeret som en gruppeforsikring af MyCamper og gælder for udlejninger, hvor køretøjsejeren har valgt at inkludere den. Hvis den er inkluderet, giver den forsikringsdækning i hele lejeperioden.

Hvad dækker forsikringen?

Forsikringen dækker skade, tab eller tyveri, der sker inden for EØS og Storbritannien.

Kan jeg undlade at have bilforsikring nu?

Nej, Omocoms forsikringsløsning kræver, at køretøjet er dækket af mindst en lovpligtig ansvarsforsikring. Bemærk, at dækning for skade på eget køretøj (omfattende dækning) kun ydes, hvis køretøjet er forsikret med kaskoforsikring uden for lejeperioden. Hvis en sådan dækning ikke er på plads, vil visse typer skader ikke være dækket.

Hvorfor har jeg brug for en lovpligtig ansvarsforsikring?

Omocoms forsikringsløsning dækker, hvor den lovpligtige ansvarsforsikring ikke dækker, for eksempel i tilfælde af tyveri eller skade, der opstår, når køretøjet er udlejet til en tredjepart.

Hvis en skade eller tyveri kan erstattes af den lovpligtige ansvarsforsikring, refunderer Omocom omkostninger til selvrisiko betalt til det pågældende selskab.

Eksempler på skader, der erstattes:

• Trafikulykke, der forårsager skade på køretøjet
• Forsætlig skade - nogen kaster en sten på køretøjet
• Tyveri - en ukendt person stjæler og kører af sted med køretøjet
• En bule på køretøjet forårsaget af, at man ved et uheld er bakket ind i en genstand
• Stenslag på forruden. Dette gælder kun for autocampere og campervans
• Skader på interiør og loft i autocamperens førerhus og beboelsesrum. Den maksimale erstatning er 35 000 DKK
• Personlige ejendele (hvis du ved et uheld ødelægger noget) - skader på personlige ejendele, der normalt befinder sig i køretøjet og tilhører ejeren eller et medlem af hans/hendes husstand. Forsikringen gælder dog ikke tyveriudsatte ejendele, kontanter eller værdipapirer. Den maksimale erstatning er 7 000 DKK
• Tab af eller skade på nøgler og eventuel omkodning og/eller låseudskiftning. Tab af en nøgle skal anmeldes til politiet. Den maksimale erstatning er 10 000 DKK
• Rengøring af tanken - i tilfælde af fejltankning refunderes omkostningerne til rengøring af brændstoftanken, brændstofledninger og brændstoffilter. Den maksimale erstatning er 35 000 DKK. Bugsering til nærmeste værksted refunderes også. Fejltankning af vandtanken er også inkluderet
• Erstatning i tilfælde af regres, kun for relevante lande. Se betingelser for specifikke beløb

Eksempler på skader, der ikke erstattes:

• Mindre ridser eller normal slitage, der ikke påvirker køretøjets brugbarhed
• Slid, rust, korrosion eller andet, der skyldes manglende vedligeholdelse af køretøjet

Hvordan kan jeg reducere min selvrisiko?

Ved at tilføje tilvalget om selvrisikoreduktion under bookingprocessen eller når som helst før bookingen starter, kan du reducere selvrisikoen til 5 000 DKK.

Hvad er afbestillingsforsikring?

Afbestillingsforsikring kan tilføjes under bookingprocessen. Den dækker afbestillingsomkostningerne, hvis du er nødt til at afbestille på grund af:

• Akut sygdom, ulykke eller dødsfald, der rammer dig, en nær pårørende, en medrejsende eller en person, du besøger under rejsen
• Uventet opsigelse af fast ansættelse
• Uventet tiltrædelse af ansættelse
• Du kan ikke rejse på grund af uplanlagte mobiliseringsordrer fra forsvaret, civilforsvaret eller redningstjenesten
• Dit kæledyr rammes af akut sygdom eller ulykke
• Betydelig skade på dit hjem

Se betingelser for specifikke vilkår og begrænsninger.

Hvad er Omocom?

Omocom er et forsikringsselskab. Omocom Försäkring AB designer, distribuerer og tegner forsikringen - hvilket betyder, at Omocom bærer forsikringsrisikoen og er den officielle forsikringsgiver.

Omocom har sit eget skadeteam, der håndterer skader hurtigt og smidigt.

Kontakt Omocom

Spørgsmål om en igangværende skadessag kan med fordel stilles direkte i den e-mailtråd, der er oprettet i forbindelse med din sag. Generelle spørgsmål kan rettes til:

• 010-332 02 00
• [email protected]

Bemærk, at Omocom ikke kan modtage skadesanmeldelser via telefon eller e-mail.