Tietoa Vakuutuksesta

Kun vuokraat matkailuauton tai -vaunun MyCamperin kautta, vakuutus sisältyy automaattisesti Omocomin kautta. Tässä tiedotteessa vastataan yleisimpiin vakuutusta koskeviin kysymyksiin ja kerrotaan, minne voit kääntyä onnettomuustapauksessa.

Jos sinulla on kysymyksiä, joihin et saa vastausta tiedoista, olet enemmän kuin tervetullut ottamaan yhteyttä Omocomiin - he auttavat mielellään!

Sattuiko vahinko?

Jos jonkin tapahtuneen takia haluat tehdä vahinkoilmoituksen, toimi seuraavasti:

1. Tarvitsetko tiepalvelua? Soita johonkin seuraavista numeroista sen mukaan, mistä ajoneuvo on peräisin, ja ilmoita, että sinulla on vakuutus Omocomin kautta:
   a. Suomi: RedGo
   +358 9 3747 7431
   b. Norja: RedGo
   (0047) 242 401 86
   c. Ruotsi: RedGo
   +46 8 731 40 68
   d. Tanska: Falck
   +45 70 202 908
2. Jos teet vahinkoilmoituksen, löydät linkin ilmoitukseen suoraan varauksesi kohdasta “Vakuutukset”. Tämän linkin avulla ajoneuvosi ja varauksen tiedot esitäytetään prosessin nopeuttamiseksi. Kun olet lähettänyt vahinkoilmoituksesi linkin kautta, on vakuutusyhtiön asiakaspalvelu sinuun yhteydessä ja auttaa sinua eteenpäin asiassasi. Jos ajoneuvo on edelleen ajokunnossa, voit luoda vahinkoilmoituksen varauksen päätyttyä.

Huom! Jos sinulla on kysyttävää tietystä vakuutustapauksesta, ota yhteyttä Omocomiin vastaamalla rekisteröityä asiaasi koskevaan sähköpostiviestiin, ja kysymys lähetetään suoraan asiaasi hoitavalle henkilölle. MyCamperin asiakaspalvelu ei voi vastata vakuutusasioita koskeviin kysymyksiin.

Miten otan vakuutuksen?

Sinun ei tarvitse tehdä mitään! Vakuutus on voimassa automaattisesti, kun varauksesi MyCamperin kautta alkaa.

Vakuutus on ns. pakollinen ryhmävakuutus, jolloin se sisältyy vuokraan tai MyCamperin kautta tapahtuvaan vuokraukseen. Tällöin vakuutus on voimassa koko vuokrauksen ajan.

Mitä vakuutus kattaa?

Vakuutus kattaa ETA-maissa ja Isossa-Britanniassa tapahtuneet vahingot, katoamiset tai varkaudet.

Onko minulla silti oltava vakuutus?

Kyllä. Omocomin vakuutuksen ehtoihin kuuluu, että sinulla on oltava tavallinen liikennevakuutus.

Miksi minulla pitää silti olla vakuutus?

Omocomin vakuutus kattaa vahingot, joita tavallinen liikennevakuutus ei korvaa, esimerkiksi varkaudet tai vahingot, jotka ovat sattuneet toiselle tai kolmannelle osapuolelle vuokratessa.

Jos vahinko tai varkaus voidaan korvata tavallisella liikennevakuutuksella, Omocom korvaa esimerkiksi omavastuun osuuden. Tällöin se maksetaan ajoneuvon omistajan käyttämälle vakuutusyhtiölle.

Esimerkkejä korvattavista vahingoista:

• Liikenneonnettomuus, joka vaurioittaa ajoneuvoa
• Tahallinen vaurio – joku heittää kiven ajoneuvoa kohti
• Varkaus – tuntematon henkilö varastaa ja ajaa pois ajoneuvon kanssa
• Kolhu autossa, joka on tullut autoon peruuttaessa
• Kivenisku tuulilasissa

Esimerkkejä vahingoista, joita ei korvata:

• Väärintankkaus (voidaan kattaa ”onnettomuusturvasta”, joka on vuokranantajan valitsema valinnainen vakuutus).
• Pienemmät naarmut tai muuten tavalliseen käyttöön liittyvä kuluminen, joka ei vaikuta ajoneuvon käyttöön
• Kuluminen, ruoste, syöpyminen tai jokin, joka johtuu ajoneuvon puutteellisesta kunnossapidosta

Miksi suosittelemme onnettomuusturvaa?

Onnettomuusturva on loistava lisä pakolliseen vakuutukseen, ja suosittelemme sitä lämpimästi, sillä se on lisäsuoja odottamattomia ja ei-toivottuja vahinkoja vastaan, joita voi helposti sattua auton vuokrauksen yhteydessä.

Esimerkkejä korvattavista vahingoista:

1. Sisätilojen vauriot on vaurioita matkailuauton sisätiloissa ja katossa ohjaamossa ja asuintilassa. Korvauksen enimmäismäärä on 5 000 euroa
2. Henkilökohtainen omaisuus (jos rikot vahingossa jotain) - ajoneuvossa tavallisesti sijaitsevan ja omistajalle tai hänen kotitaloutensa jäsenelle kuuluvan henkilökohtaisen omaisuuden vahingoittuminen. Vakuutus ei kuitenkaan koske varkaudelle altista omaisuutta, käteistä tai arvokkaita asiakirjoja. Korvauksen enimmäismäärä on 1000 euroa.
3. Avainten katoaminen tai vahingoittuminen ja mahdollinen uudelleenkoodaus ja/tai lukon vaihto. Avaimen katoamisesta on ilmoitettava poliisille. Korvauksen enimmäismäärä on 1000 euroa.
4. Säiliön puhdistaminen - Väärän polttoaineen tankkauksen yhteydessä korvataan polttoainesäiliön, polttoaineletkujen ja polttoainesuodattimen puhdistuskustannukset. Korvauksen enimmäismäärä on 5000 euroa. Myös hinaus lähimpään korjaamoon korvataan. Polttoaineen lisääminen vesisäiliöön sisältyy vakuutukseen.

Mikä on Omocom?

Omocom on vakuutuksenvälittäjä, joka räätälöi ja välittää vakuutuksen. Perinteinen vakuutusyhtiö, joka on tässä tapauksessa Dina Försäkringar AB, ottaa riskin.

Omocomilla on oma korvaushallintatiimi, joka käsittelee korvausvaatimukset nopeasti ja sujuvasti. Jos sinun tarvitsee tehdä vahinkoilmoitus, voit tehdä sen osoitteessa external.omocom.se/claimsform

Korvaus

Saat korvauksen korjauksen, vastaavan omaisuuden korvauksen tai maksun muodossa.

Maksu suoritetaan Omocomin maksukumppanin Trustlyn kautta – saat rahasi yleensä muutaman minuutin sisällä!

Ota yhteyttä Omocomiin

Jos haluat tehdä korvausilmoituksen, voit tehdä sen seuraavan linkin kautta: external.omocom.se/claimsform

Käynnissä olevaa vahingonkorvausvaatimusta koskevat kysymykset voi esittää mieluiten suoraan korvausvaatimuksen yhteydessä luodussa sähköpostiviestiketjussa.

• +46 8-520 278 70
• [email protected]

Huomaa, että Omocom ei voi vastaanottaa vahingonkorvausvaatimuksia puhelimitse tai sähköpostitse.