Kun otat yhteyttä vakuutusyhtiöön, sinulla on hyvä olla käsillä vuokrasopimus. Siitä löydät vuokranantajan ja matkailuajoneuvon tiedot. Jos kyseessä on onnettomuus, jossa on osallisena kolmas osapuoli, pidä myös eurooppalainen onnettomuusraportti käsillä.
Ilmoita vuokranantajalle vahinkoilmoituksen numero. Vuokranantaja teettää korjaukset, kun vahinko on ilmoitettu. Vuokranantaja pidättää vakuusmaksun ja ottaa sinuun yhteyttä, kun vahinko on korjattu, ja palauttaa sinulle mahdollisen erotuksen.